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消費(fèi)升級(jí)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅
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過(guò)去的五年中國(guó)電子商務(wù)交易額增加了16.15萬(wàn)億元,增長(zhǎng)了近3倍。相關(guān)數(shù)據(jù)表明,隨著市場(chǎng)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和發(fā)展,新一輪的消費(fèi)升級(jí)開(kāi)始了,人們開(kāi)始關(guān)注性價(jià)比高的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù),而企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的需求變化,把握新一輪的商機(jī)呢?
一、消費(fèi)升級(jí)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅
1、過(guò)去五年,在電子商務(wù)扶持政策上,從國(guó)務(wù)院到各大部委,再到各地市都出臺(tái)了針對(duì)電子商務(wù)、零售電商、跨境電商、生活服務(wù)電商等有關(guān)政策,同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)演變了極為豐富的業(yè)態(tài),社交電商、農(nóng)村電商、跨境電商等紛紛涌現(xiàn),加快了行業(yè)發(fā)展。
2、在國(guó)家政策的規(guī)范下,電子商務(wù)已成新“常態(tài)化”,實(shí)現(xiàn)了從電商到全業(yè)態(tài)發(fā)展。電商發(fā)展帶動(dòng)了新金融服務(wù)等的出現(xiàn)和快速發(fā)展,并迅速成為創(chuàng)新的支撐力量。同時(shí),物流規(guī)模迅速膨脹,物流業(yè)的包裹數(shù)在2014年躍居全球第一。
3、隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展,目前正跨入“消費(fèi)升級(jí)”全新時(shí)代,電商不斷創(chuàng)造著新的消費(fèi)需求,引發(fā)了新一輪的投資熱潮。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物流體系、移動(dòng)支付、信用體系、電商交易等形成了新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,激發(fā)著整個(gè)社會(huì)創(chuàng)新的活力。未來(lái)試衣鏡、無(wú)人零售店等將成為新消費(fèi)熱點(diǎn)。
4、而最集中的體現(xiàn)在購(gòu)物狂歡節(jié)中,消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始更多的注重優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的購(gòu)入,不再像過(guò)往的沖動(dòng)型消費(fèi),而各種優(yōu)惠券的加減乘除更是成為了網(wǎng)友調(diào)侃的對(duì)象,購(gòu)物更像是做高數(shù)和奧數(shù)。更多的購(gòu)物數(shù)據(jù)和跡象表明,中國(guó)的消費(fèi)用戶開(kāi)始更多的關(guān)注產(chǎn)品的性價(jià)比、細(xì)節(jié)、質(zhì)量。
在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)緩慢增長(zhǎng),趨于穩(wěn)定、成熟的背景下,如何給用戶以標(biāo)簽,明確用戶的價(jià)值取向,精準(zhǔn)定位消費(fèi)人群,讓零售的效率提升?這個(gè)問(wèn)題顯得尤為重要。目前在溝通、選擇、交付,零售業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)都在發(fā)生劇烈的變革。
5、在電商市場(chǎng)發(fā)展迅速以及消費(fèi)升級(jí)的潮流趨勢(shì),相對(duì)應(yīng)的B端商戶也需要積極的進(jìn)行自身的變革和發(fā)展。不同于以往的市場(chǎng)調(diào)查和設(shè)計(jì)生產(chǎn),現(xiàn)代的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣,更加注重的除了與消費(fèi)者的互動(dòng)設(shè)計(jì)之外,
更強(qiáng)調(diào)能夠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者自身沒(méi)意識(shí)到的消費(fèi)點(diǎn)和功能所在,即個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化、互動(dòng)性強(qiáng)等等方面,從而站在市場(chǎng)的高點(diǎn)引領(lǐng)消費(fèi)潮流。
二、泛普軟件一體化管理系統(tǒng)的好處
1、提高績(jī)效
一體化管理系統(tǒng)將對(duì)特定的管理系統(tǒng)組件和結(jié)果(例如質(zhì)量、安全性、風(fēng)險(xiǎn)和生產(chǎn)率的提高)產(chǎn)生積極影響。
2、消除冗余
實(shí)施多個(gè)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的最大好處之一是,企業(yè)能夠調(diào)整所有標(biāo)準(zhǔn),找到通用或單個(gè)管理系統(tǒng)組件。這些組件可能包括政策、目標(biāo)、流程或資源。
例如,你可能會(huì)有單獨(dú)的流程,用于培訓(xùn)、文檔控制、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)或改進(jìn)。當(dāng)你一次實(shí)施多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)相似之處,這能為你的企業(yè)節(jié)省大量時(shí)間,并獲得資金回報(bào)。
3、建立一致性
使用一體化方法,企業(yè)能夠創(chuàng)建更好的管理系統(tǒng)一致性。創(chuàng)建一致性時(shí),系統(tǒng)的復(fù)雜性將會(huì)降低,因此更容易理解。一致性使人們更加注重共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這些目標(biāo)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。
4、降低成本
一體化管理系統(tǒng)使你的企業(yè)能夠開(kāi)展綜合審計(jì)和評(píng)估,優(yōu)化流程和資源。當(dāng)你能集成這些系統(tǒng),這會(huì)幫助你減少完成某些活動(dòng)所需要的時(shí)間,消除被打斷的時(shí)間,從而降低成本。
5、優(yōu)化流程和資源
查看標(biāo)準(zhǔn)需求時(shí),不要認(rèn)為這些需求是企業(yè)額外的負(fù)擔(dān)或任務(wù)。要記住,這些需求是實(shí)現(xiàn)客戶、有關(guān)各方和企業(yè)期待、創(chuàng)建平穩(wěn)有效流程的一種方式。資源可以得到優(yōu)化,因?yàn)橘Y源專(zhuān)注于流程實(shí)現(xiàn)和價(jià)值增加,而不是額外的系統(tǒng)維護(hù)。
電商市場(chǎng)的快速發(fā)展,離不開(kāi)企業(yè)信息化的支持,引入一體化管理系統(tǒng),通過(guò)整合企業(yè)的整體業(yè)務(wù)流程,制定有利的市場(chǎng)策略,減掉繁冗的工作流程和內(nèi)容,簡(jiǎn)化人員管理,迎接企業(yè)信息化的自我升級(jí),方能迎接下一輪的電商升級(jí)與發(fā)展,才能在快速變幻的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中,占得一席有利之地。
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