如何打造電商一體化管理平臺

　　面對互聯(lián)網的浪潮，如何應對競爭激烈的電商市場?如何在“雙11”等促銷活動中脫穎而出?發(fā)展成熟，擁有科學強大的管理系統(tǒng)，讓電商企業(yè)從零開始規(guī)范每一個業(yè)務與運營流程，讓企業(yè)的市場、客服、物流、倉儲、財務等各個模塊高效鏈接，業(yè)務快速運轉，提升工作效率，促進公司整體發(fā)展!

　　一、如何應對競爭激烈的電商市場

　　1、“雙11”將至，各大商家已經開始摩拳擦掌，為這個每年一度的購物狂歡節(jié)做好準備。如何管理從上架商品—購物—發(fā)貨—收貨的整體流程是目前企業(yè)面臨的關鍵問題。如果沒有一個統(tǒng)一的信息平臺進行整合管理市場營銷、采購、庫存等各模塊，就如一盤散沙。

　　好的管理系統(tǒng)除了功能強大之外，還需要靈活，具體表現在對內部各種功能模塊的兼容管理和對于普通的員工的快速學習和使用。

　　2、那么針對一般電商業(yè)務，如何打造從零開始進行一體化信息管理?這就要先從電商的業(yè)務流程開始：一個商品從下單到送達，其中涉及商品與店鋪、訂單與會員、營銷、支付、庫存、物流、評價等相關模塊內容，我們需要的是緊緊把握住關鍵的商品、訂單、庫存。

　　3、引入一個信息化系統(tǒng)，企業(yè)首先就需要梳理好內部關于客戶信息管理、產品管理、采購管理的流程和內容，把財務、人力資源系統(tǒng)化，作為前者的有力支撐，靈活運用項目管理作為日常業(yè)務管理手段，從而實現電商后臺一體化的打造。

　　系統(tǒng)通過讓前、中、后端所有數據實時互連，任何業(yè)務與運營上的變動都能快速準確地做出響應。

　　4、一站式商城平臺不僅能幫助企業(yè)，管理前端線上線下門店的營銷、訂單、會員;強大的后臺管理系統(tǒng)還能管理人力資源、銷售、采購、財務以及后端的采購、倉儲、產品管理。

泛普軟件業(yè)務與運營一體化管理

　　二、泛普軟件業(yè)務與運營一體化管理

　　1、采購管理

　　采購是整個流程的第一關，關乎到后面商品銷售的情況。不同于傳統(tǒng)的粗放式管理，所提供的采購管理流程可以幫助電商企業(yè)實時連接業(yè)務和運營，實時掌握訂單情況和交易過程。

　　2、產品管理

　　產品管理最重要的就是渠道的管理與維護，對于電商商家而言，除了直營網站以外，還有天貓、京東等第三方渠道。通過對接不同的電商平臺，把分散的數據整合到一個平臺處理，然后根據不同平臺的銷售情況制定相應的營銷策略和推廣手段。

　　例如：在直營的網站上面，加大廣告推廣導流;而針對第三方平臺，就應該結合平臺活動，如“雙11”促銷活動等。通過調整不同渠道平臺的策略，實時追蹤客戶的產品交易信息，把控好產品流和現金流，用最優(yōu)化的市場策略贏得最大的市場效益。

　　3、客戶信息管理

　　客戶一直都是電商經營的根本，新客戶的開拓、老客戶的維護，客戶管理需要建立在一定數量的客戶信息上。管理系統(tǒng)支持通過自動采集與維護中央信息庫里每個客戶的聯(lián)系、行為、交易、財務等各方面的信息，為不同部門的人員提供實時的多維度信息視圖。

　　4、財務人力資源管理

　　人才是企業(yè)經營的核心，財務是企業(yè)生存的血脈，財務和人力資源管理同樣是一體化管理重點。在系統(tǒng)中財務管理功能包括：預算與支出管理、資產與負債會計等功能，可直接與每個收入、成本來源進行實時交易，追蹤市場營銷、商機、銷售訂單等，讓企業(yè)管理者清晰了解公司業(yè)務的現金流情況。

　　而在人力資源管理方面，通過一體化管理系統(tǒng)核內部招聘、考勤、薪酬、福利、培訓管理等方面，可實現自動化、智能化管理，減輕內部人員負擔，從而更好的服務內部員工。

　　企業(yè)的運營不僅僅在大型促銷活動，更在于日常的管理運營，一個強大管理系統(tǒng)，有助于理順日常管理的問題，在面對大型活動和節(jié)日的時候，能夠快速響應市場和消費者的需求，從而實現全自動化及一體化管理。

發(fā)布：2022-08-09 14:49 編輯：泛普軟件 · liuzhihui [打印此頁] [關閉]