網(wǎng)上審批系統(tǒng)服務對象

　　網(wǎng)上審批系統(tǒng)服務對象

　　泛普軟件審批系統(tǒng)提供的一系列功能均可以滿足以下用戶的需求：

　　申報者：1. 咨詢服務的需求：通過外網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)上咨詢，以及短信查詢等多渠道的咨詢服務方式;2. 申報方便的需求：通過外網(wǎng)預申報，簡化申報者的項目審批申報流程，提供了方便的申報手段;3. 辦理快捷的需求：提供多部門的串、并聯(lián)審批;4. 查詢方便的需求：采用基于網(wǎng)站、短信手段，對審批結果、狀態(tài)進行查詢。

　　窗口部門：1. 方便的受理辦理業(yè)務處理需求：針對辦事部門提供了，具有超時項目、延誤項目、網(wǎng)上預審信息等各類提醒功能，并實現(xiàn)辦事人員間消息傳遞;2. 部門事項關聯(lián)處理需求：一個部門的審批結果會影響到其他部門的審批，后續(xù)部門需要參照前續(xù)部門審批意見;3. 審批信息電子化需求：為審批過程中涉及到的文本、圖形資料的數(shù)字化提供一套完整的解決方案。

　　審批中心：1. 建設統(tǒng)一項目信息庫需求：保存項目在審批每一環(huán)節(jié)中的受理信息和辦結信息，反映項目信息在整個過程中的變化情況;2. 項目全過程管理需求：擁有各種豐富查詢功能和報表統(tǒng)計分析工具，可以對項目的整體進行管理;3. 權限管理需求：利用角色加權限的方式限定工作人員的職權范圍，實現(xiàn)項目審批的身份管理;4. 系統(tǒng)穩(wěn)定需求：提供兩臺Web服務器同時運行，提供雙擊備份功能。

　　監(jiān)管部門：1.審批系統(tǒng)支持對項目審批辦理進度、辦理情況與辦理結果隨時進行檢查、督辦、催辦的需求;2. 對投訴反饋的需求：提供對于網(wǎng)上投訴內容的登記、反饋功能; 3.監(jiān)督工作人員出勤需求：結合指紋考勤機統(tǒng)計和查詢員工的出勤信息。

　　領導：1. 對項目查詢統(tǒng)計的需求：提供豐富的查詢、統(tǒng)計、分析工具，網(wǎng)上審批系統(tǒng)為行政審批部門各級領導提供了對行政審批全過程監(jiān)督管理功能;2. 決策分析的需求：利用網(wǎng)上審批平臺中大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，能夠幫助中心針對審批項目的審批數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。