云計算時代到來 哪些工作會被淘汰？

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似乎外包，虛擬化，公用計算，自動化，托管應用軟件，以及經(jīng)濟的蕭條都沒有給普通的IT專業(yè)人士帶來太大的壓力，但是新興的云計算代替了更多的IT工作。隨著時間的推移，分析公司預測云將變得越來越普遍，它將會吸收由IT完成的傳統(tǒng)功能。 IDC預測，到2012年全球的IT在云服務上的開支將增長了將近三倍達到420億美元。 Gartner公司甚至預測說，對于信息技術，云計算的影響力可與電子商務的出現(xiàn)媲美。

因此，究竟云計算將怎樣，什么時候改變IT組織和IT工作？典型的IT員工應如何去保護他或她的職業(yè)生涯呢？

Gartner的分析師Ben Pring說道：首先，不要驚慌。任何大規(guī)模的轉(zhuǎn)移到云計算都要十年或更長時間。Terrosa Technologies公司（該公司幫助軟件供應商確保其產(chǎn)品在云上是可用的）主席Kim Terry 提到“現(xiàn)在我把軟件看成一種服務[Saas：軟件即服務]，將云計算看成是公司網(wǎng)絡的一種延伸，而不是其替代品”。 他還說道“在大多數(shù)組織里，5年之后才有可能準備好將公司的財務系統(tǒng)轉(zhuǎn)向云”。

云在最初將創(chuàng)造一些就業(yè)機會

Forrester Research的首席分析師James Staten說道：在短期內(nèi)，今天的云計算實際上可能創(chuàng)造一些IT就業(yè)機會。其原因是：今天，云計算主要是用于新的應用軟件。而且，即使你的后端的工作依靠云供應商，“你還是需要了解很多關于基礎設施的知識；你只是不需要自己去管理而已 ”，他說道。

Gartner集團執(zhí)行項目副總裁Mark McDonald說道 “實際上執(zhí)行基礎設施服務，監(jiān)測和內(nèi)部數(shù)據(jù)業(yè)務的那部分工作將會轉(zhuǎn)向云服務供應商，諸如Google和亞馬遜，以及電信運營商”。 他指出，云供應商的這些基礎設施就業(yè)機會沒有那么大的增長，這是因為大規(guī)模生產(chǎn)，高度自動化和基于虛擬服務的基礎設施而形成了規(guī)模經(jīng)濟。他說“每千種業(yè)務可能需要的人數(shù)更少”。

iSpace 人力資源服務部主席Carole Schlocker 說道：“但是如果你能得到其中的一個職位，在許多情況下這種能力是一組技能組合，這種技能組合中只有較少的技術能力，但更多的管理和行政能力，每天都忙于電話會議和解決問題。 在此類工作中，較少的技術技能是添加到您全部技能里面的。由于大多數(shù)的重大決策已在服務合同中標題，所以管理的增長也是有限的。51CTO記者也發(fā)現(xiàn)，越來越多的IT公司在招聘技術人員時認為求職者技術并不是最重要的，技術人的角色正在轉(zhuǎn)變，技術能力不等于工作能力。

即使你能在云提供商的數(shù)據(jù)中心找到工作，它也不可能在你現(xiàn)在的生活的地方。Terry指出，許多這樣的工作將會遷離大城市。 “不是在華盛頓特區(qū)或紐約市運行一個小的數(shù)據(jù)中心，云供應商將趨向于從設施的角度來考慮選址，如附近有大型水壩或接近發(fā)電源，如Idaho這樣一個電力不太昂貴的地方”。他說。

轉(zhuǎn)變手工技術工作

云計算對IT就業(yè)的總體影響可能類似于其他的趨勢，如外包，自動化，和公用計算： IT行業(yè)從技術的基本要點到對組織最終業(yè)務的一個漸進運動過程。 “我們把這種轉(zhuǎn)變稱為藍領科技到白領科技的一場運動，” 來自Forrester的分析師Ted Schadler說道。 “云加快了技術向商業(yè)化的轉(zhuǎn)換，同時使得業(yè)務流程級別的專業(yè)知識變得比以往更加重要。” 他說，以前技術中心的工作需要更多的非技術的，面向企業(yè)經(jīng)營的人才，IT人員將越來越多地來自于組織的業(yè)務層。

IT工作風險最大的是那些集中于基礎設施的配置和維護：“任何時候你具有外包的功能，安裝最新的修補程序所需的行政技能消失了，” Schadler說。“我現(xiàn)在看不到像過去那么多的企業(yè)空缺服務器管理員，數(shù)據(jù)庫管理員，以及基礎設施和網(wǎng)絡人員。” iSpace的Schlocker 贊同道： “公司將對他們的需求量沒有那么多了。”

理論上，被“云外包”取代的IT工人可經(jīng)過培訓再從事其他IT工作。但是，在多數(shù)情況下對這種再培訓的期望是不現(xiàn)實的：“對CRM精通的那些人是不容易對其進行數(shù)據(jù)中心自動化再培訓的，” Schadler說。因此，你怎么辦？Schlocker 說道“我猜想，其中許多人將盡其所能不放棄他們現(xiàn)有的工作” 。51CTO記者提醒讀者，經(jīng)過IT培訓的確能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)發(fā)展有所幫助，但是選擇培訓機構應當謹慎。

對"具有工業(yè)強度”IT工作經(jīng)驗的強烈需求

對仍然在IT的工作，Schlocker看到了更多的需求，即使在中型組織，而對那些來自大型組織的人，更多“具有工業(yè)強度”的IT組織。這是因為這些正走向外包和云計算的中型IT企業(yè)正在尋找那些擁有技術背景的人，從而來管理具有工業(yè)強度的云對手間的關系。 Forrester的Staten贊同道： “有經(jīng)驗的IT專業(yè)人員在包括建設，管理和優(yōu)化這些應用的網(wǎng)絡擴展部署的需求將會增長，有經(jīng)驗的虛擬化專業(yè)人員的需求也會增長。”51CTO此前也曾報道，虛擬化技術人才在企業(yè)不斷裁員和削減IT預算的大潮中仍然搶手。

在IT企業(yè)，越來越多的工作將側(cè)重于與服務提供商管理合同。 “你會看到更多關于供應商關系管理和協(xié)調(diào)方面的職位，” Gartner的McDonald.說道。 他還補充說“他們還會需那些可以理解并管理那些保留在組織內(nèi)部的云技術的人”。

Terrosa's Terry 說道，CIO們也會有相同的供應商管理轉(zhuǎn)變以適用于他們的工作。“首席信息官可能大多數(shù)時間扮演著合同談判者和管理者，提供商的總指揮，更專注于業(yè)務流程，而不是處理器，硬盤空間，和制冷系統(tǒng)。他們還有更多的時間作為商界領袖，來用戰(zhàn)略的眼光考慮技術問題，”他說。

Terry說，內(nèi)部軟件開發(fā)人員所需的技能也將會受到云的影響。“將會有更多的工作側(cè)重于與SaaS的融合”。“如果你現(xiàn)在請人為某個應用編程，明天您將為業(yè)務配置和自定義一個SaaS的應用程序支付薪水。”

McDonald認為這技能集合的變化今天已經(jīng)發(fā)生了： “你可以看見擁有Force-certified認證的人[Force即Salesforce.com的開發(fā)平臺] 。您還會看到在某些高度集中的地區(qū)對定制發(fā)展的需要，這些地區(qū)通常具有很高價值的。例如，我們看到有很多人從事客戶信息處理工作，幫助公司提高客戶的保留價格和定價能力，這同樣需要大量的定制開發(fā)和專業(yè)化。”

云供應商對具有一定具有工業(yè)強度技能的IT專業(yè)人員有大量的需求，F(xiàn)orrester公司的Schadler指出 。 “他們需要真正精通自動化和標準化的進程高品質(zhì)的人才，”他說。

“那些對精于理解錯綜復雜事物的人，在任何時候了解他們的客戶所使用的模式的人，可以通過線上線下方式提供給客戶所需的服務，從而可以為云供應商節(jié)約巨大的經(jīng)濟成本” ，如通過省電，TechAmerica（一個科技產(chǎn)業(yè)的宣傳組織）商業(yè)政策和政府事務的高級副總裁Joshua Lamel,說道。 Gartner的McDonald也贊同其觀點，他預計云供應商會高度重視能力規(guī)劃的專業(yè)知識來支持他們的預期增長率。

由于IT是一個整體，“在這些領域?qū)⒂泻艽蟮臋C會取得高收入，長期工作，”謝德勒評論道，“但是沒有今天這樣的機會。”

那么，今天的IT員工應該如何保護他或她的職業(yè)生涯？ “從現(xiàn)在開始尋找公司5年后將需要技能，不是現(xiàn)在所需的，并開始建立這些技能 ” Forrester's Schadler建議道。 “這些技能包括供應商的合同管理，與云的一體化，分析，豐富的勞動力輕量級互聯(lián)網(wǎng)應用，移動應用軟件——這些都是未來十年所需技能，”他說。有興趣的讀者可以看看51CTO整理的未來5年開發(fā)人員必需具備的10項技能以及IT行業(yè)九大熱門網(wǎng)絡技術。

Terrosa's Terry 建議到“爭取在基礎設施供應商那里得到工作，而非公司內(nèi)部得到工作，” 他還說道“發(fā)展對某一特定高端技術環(huán)境的專門技能，如虛擬化或存儲區(qū)域網(wǎng)絡。或管理一個SaaS的供應商以取得一些經(jīng)驗。迎接云，而不是與其抗爭。”