口碑免費服裝免費服裝銷售管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)誤區(qū)的錦囊妙計

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錦囊妙計之一：建立口碑免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)策略的運作機制

建立強大的口碑運作機制，并以此來影響消費者，可以遵循4個基本原則。

第一個原則：講一個攜帶“抗體病毒”基因的故事。

中國有句古話：言之不文，行之不遠。口碑免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)要想成功，就必須和病毒一樣具有快速“傳播性”。換句話說，必須有一個原因讓人們愿意去“傳播這個故事”。它可以是有趣的、感人的、有爭議的，甚至可以是一個笑話。但最重要的是，它必須能夠傳遞一個正面信息，并且是消費者自己傳遞的。

第二個原則：利用受眾自身來傳遞口碑。

很多公司喜歡用那些被認為對產(chǎn)品有很多背景知識的“專家”來幫助促銷產(chǎn)品。但是，由于各類產(chǎn)品方面的“專家”并不多，這種類型的口碑宣傳通常也不會走很遠。如果用傳播對象自身來推廣，成功率會高很多，只要他們是所針對的細分群體，能夠確保信息到達目標消費群體?！　?/p>

第三個原則：用數(shù)據(jù)說話，衡量效果。

和任何一種免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)措施一樣，我們也要衡量口碑免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)的效果。雖然像改善首要知曉度等比較傳統(tǒng)的免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)標準可能有用，我們也應該考慮那些能夠具體反映口碑免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)策劃效果的指標。這既包括免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)所創(chuàng)造的口碑聯(lián)系或網(wǎng)頁登陸數(shù)量等定量標準，也包括人們在博客中的評論及主要關注點等定性因素。學會分析數(shù)據(jù)，在進行口碑免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)網(wǎng)站的時候，會出現(xiàn)很多數(shù)據(jù)，此時就需要好好分析這些數(shù)據(jù)，從而總結出哪些客戶對你的網(wǎng)站感興趣，網(wǎng)站的跳出率是多少，從而得出網(wǎng)站哪些地方需要完善！而不是對這些數(shù)據(jù)視而不見！或者只關注流量的數(shù)據(jù)，而不去這些數(shù)據(jù)里面所擁有的深層的含義！

第四個原則：根據(jù)生命周期階段進行口碑免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)節(jié)奏設計，并與其他免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)工具相結合使用。

口碑免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)可以用在一個產(chǎn)品生命周期的各個階段。對于配合新產(chǎn)品的推出而言，它是一種節(jié)省成本的方法，特別是在預算有限的情況下。商家可以收集在產(chǎn)品試推出期間的口碑宣傳反饋，然后在正式推出產(chǎn)品或服務之前進行相應調整。此外，我們也可以用口碑免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)來重振品牌形象。

錦囊妙計之二：建立口碑免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)的反饋機制

建立口碑免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)的反饋機制，做到快速反饋、因勢利導。一是針對負面?zhèn)鞑サ姆从乘俣纫?，負面?zhèn)鞑ヒ怀霈F(xiàn)就要迅速作出反映，分析原因，作出對策，以求在最短的時間內消除負面?zhèn)鞑ィ欢菓B(tài)度坦誠，正確面對產(chǎn)品或服務存在的問題，給顧客造成勇于承認錯誤，勇于承擔責任并能正確改進不足的形象；三是在處理負面?zhèn)鞑サ倪^程中，實施口碑免費服裝免費服裝銷售管理軟件管理系統(tǒng)策劃，借事件對產(chǎn)品或服務進行正面口碑傳播引導，將對產(chǎn)品或服務的負面?zhèn)鞑マD為正面?zhèn)鞑ィ嵘放菩蜗蟆?/p>

建立完整的顧客檔案系統(tǒng)和有效反饋機制,是有效控制負面口碑傳播的關鍵。

首先，建立完整的顧客檔案系統(tǒng)和有效反饋機制可以使企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并修正產(chǎn)品或服務的失誤,并獲取創(chuàng)新的信息，從另一個角度來講，相當于是企業(yè)從顧客身上得到了“免費的咨詢”。

其次,顧客投訴是企業(yè)建立和鞏固良好企業(yè)形象的素材。因為滿意顧客的正面?zhèn)鞑ゲ攀钦嬲膹V告。有效控制負面口碑效應的傳播,就是要消除顧客投訴的阻礙因素。這些因素包括：缺少合適的投訴渠道；顧客對投訴結果沒有信心，或是擔心廠家對投訴結果處理不公等等。

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