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負(fù)激勵(lì)的完美運(yùn)用

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眾所周知,激勵(lì)制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一,是確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石,是企業(yè)員工和進(jìn)銷存管理中的精髓組成部分。激勵(lì)一詞,在《辭?!分?,將其解釋為“激發(fā)使振作”,即激發(fā)人的動(dòng)機(jī),誘導(dǎo)人的行為,使其產(chǎn)生一種內(nèi)在的動(dòng)力,朝著所期望的目標(biāo)努力的過程。顧名思義,所謂負(fù)激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的違背組織目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰,以使這種行為不再發(fā)生,使個(gè)體積極性朝正確的目標(biāo)方向轉(zhuǎn)移,具體表現(xiàn)為紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪、淘汰等。通過我在集團(tuán)公司近兩年的時(shí)間,發(fā)現(xiàn)集團(tuán)公司在對(duì)負(fù)激勵(lì)方面手段比較多,那我現(xiàn)在來談?wù)?,如何最大程度的發(fā)揮負(fù)激勵(lì)的效能,同時(shí)控制負(fù)激勵(lì)的度,達(dá)到管理的最優(yōu)化。

  我們要認(rèn)識(shí)我負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用:

  首先,我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到負(fù)激勵(lì)是控制員工行為的一條隱性“止步線”,他就像道德與法律的界線一樣,逾越了道德的界線必然受到法律的懲處,負(fù)激勵(lì)也是如此,企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等,超出了這個(gè)準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。當(dāng)然,負(fù)激勵(lì)的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應(yīng)管理制度中。比如我廠制定的《綜合管理制度》,他可是說是集團(tuán)公司實(shí)施負(fù)激勵(lì)的一種典范!負(fù)激勵(lì)作為一條“止步線”,在員工行為的引導(dǎo)和控制方面,起著不可或缺的作用,同時(shí),他對(duì)員工也產(chǎn)生著潛移默化的影響,讓員工自覺或不自覺地接受這種負(fù)激勵(lì)制度的約束,無形之中給企業(yè)的管理行為帶來一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。比如,在我廠《綜合管理制度》中規(guī)定“上班遲到、早退一次罰款20元、曠工一次罰款50元、睡崗一次罰款20元等等”,所有的員工都知道不能遲到、早退,曠工,否則會(huì)被處罰,正常情況下,員工自然而然地養(yǎng)成了按時(shí)上班的習(xí)慣,分廠其實(shí)只應(yīng)用了簡(jiǎn)單的幾條負(fù)激勵(lì)的約束機(jī)制,就管住了整個(gè)分廠的勞動(dòng)紀(jì)律,可見,這條隱性“止步線”多么重要。

  其次,負(fù)激勵(lì)可以起到以儆效尤的作用,以上談到負(fù)激勵(lì)制度通常是約束員工行為的界線,但并不意味著所有員工都會(huì)遵守約定的法則,正如,并不是有了法律所有的公民都會(huì)守法一樣,總有些員工會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤,不然,這些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵(lì)制度就沒有存在的必要,也就意味著,當(dāng)一些員工逾越這些約束時(shí)產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰,而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的,往往可以起到殺一儆百的作用,真正使員工在心理上接受對(duì)企業(yè)管理行為的敬意,從而提高對(duì)自我行為的管理。如果一旦有人觸犯了這條紅線,就馬上給予處罰,并予全廠通告,就會(huì)使員工意識(shí)到,這種負(fù)激勵(lì)的手段不是擺設(shè),而是很好地維護(hù)了企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律。

  再次,我們還應(yīng)看到負(fù)激勵(lì)對(duì)員工心理的影響,其實(shí)負(fù)激勵(lì)的心理影響是巨大的,并帶有雙重性,從物質(zhì)的角度看,本來正常情況下能得到的錢,因?yàn)樽约河|犯了紅線,錢沒拿到反而還被處罰,損失是雙倍的!從精神的角度看,尤其是對(duì)中層以上管理干部而言,如果一次較重的處罰,就會(huì)讓他擔(dān)心員工對(duì)他認(rèn)識(shí)的改變,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他信任的降低,對(duì)他的心理影響不是能以金錢來衡量的,心理波動(dòng)可想而知。

  最后,我們必須認(rèn)識(shí)到負(fù)激勵(lì)的正效應(yīng),簡(jiǎn)單地從字面上理解,人們往往會(huì)想到負(fù)激勵(lì)起到的是負(fù)效應(yīng),恰恰相反,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理和進(jìn)銷存管理中就是要通過負(fù)激勵(lì)起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好,所有的負(fù)激勵(lì)措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)進(jìn)銷存管理行為服務(wù)的。從上述案例的分析中得出,一次處罰可能對(duì)當(dāng)事人來說是負(fù)面的、消極的,但應(yīng)看到,如果沒有這些負(fù)激勵(lì)措施,對(duì)員工的錯(cuò)誤行為放任自流,那么一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)將會(huì)如何,可想而知!其實(shí)這種負(fù)激勵(lì)的效果,雖然對(duì)某些人來講是負(fù)面的,但他使大多數(shù)人都遵守了分廠或公司“游戲規(guī)則”,其正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng);而且對(duì)于當(dāng)事人來說,其負(fù)效應(yīng)也只是一時(shí)的,一旦他認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤的所在并加以改正,最終的結(jié)果還是正面的。

 第二、在執(zhí)行負(fù)激勵(lì)制度時(shí),不能產(chǎn)生偏差

  也就是說,我們?cè)趫?zhí)行負(fù)激勵(lì)時(shí),不能形成“罪不及諸侯”的做法,我們的管理者要以身作則。這一點(diǎn),我廠《綜合管理制度》就做得很好,不管什么情況,只要出現(xiàn)問題,該罰的一定要罰,而且對(duì)于相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)者必須實(shí)行連帶,比如“員工睡崗,調(diào)度要連帶”,又比如“出現(xiàn)重大工藝事故,責(zé)任車間主任和副主任要連帶”,同時(shí),在執(zhí)行負(fù)激勵(lì)時(shí),使用條款要準(zhǔn)確、適當(dāng),不能“人情執(zhí)法”,他不同于正激勵(lì),正激烈一般偏向于“錦上添花”,多一點(diǎn)少一點(diǎn),員工不太會(huì)計(jì)較,但負(fù)激勵(lì)不同,一旦產(chǎn)生偏差,員工就會(huì)斤斤計(jì)較,會(huì)導(dǎo)致分廠或公司管理者的權(quán)威受損,甚至導(dǎo)致各種管理制度形同虛設(shè)。在執(zhí)行負(fù)激勵(lì)制度時(shí),更不能因人而異,不能因特殊關(guān)系,而免于處罰,或處罰較輕,那么,員工的抱怨心里會(huì)增加,員工的離心力會(huì)增強(qiáng),而所有制度也會(huì)流于形式,各項(xiàng)管理也必將陷入混亂的狀態(tài)。我們?cè)诜擅媲爸v究人人平等,同樣,我們?cè)谪?fù)激勵(lì)面前也要做到人人平等,才能確保組織的負(fù)激勵(lì)制度貫徹執(zhí)行下去。

  第三、 正確把握負(fù)激勵(lì)的力度和尺度

  負(fù)激勵(lì)是把“雙刃劍”,運(yùn)用得好,則會(huì)給組織的發(fā)展帶來良性循環(huán),運(yùn)用不當(dāng),則會(huì)對(duì)組織造成嚴(yán)重的傷害,負(fù)激勵(lì)措施過重,則會(huì)給員工造成工作不安定感,造成員工與上司關(guān)系緊張,同事間關(guān)系復(fù)雜,有時(shí)甚至?xí)茐钠髽I(yè)的凝聚力。過重的負(fù)激勵(lì)措施還容易挫傷員工的感情,使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài),不敢越雷池一步;抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性;降低員工的歸屬感,導(dǎo)致員工離職率高,破壞組織的穩(wěn)定性!而負(fù)激勵(lì)措施如果太輕,那么負(fù)激勵(lì)制度和措施就形同虛設(shè),員工就不會(huì)把它當(dāng)回事,不痛不癢的處罰,既起不到震懾作用,又達(dá)不到預(yù)期目的,反而滋長(zhǎng)了員工蔑視權(quán)威、不服從管理的土壤和氣氛。因此,在負(fù)激勵(lì)的設(shè)計(jì)時(shí),要考慮員工的薪酬水平、生存環(huán)境和生活條件,在負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用時(shí),一定要注意把握一個(gè)方法和一個(gè)“度”,對(duì)于不同等級(jí)的員工群體,要區(qū)別使用度激勵(lì)措施。在《三國(guó)演義》中諸葛亮對(duì)待張飛可以說是恩威并重,時(shí)常加以貶懲,其結(jié)果使張飛煥發(fā)出了超常的能量。如何揮舞好手中的“大棒”,管理好員工,培養(yǎng)出組織需要或適合組織發(fā)展的人才,他對(duì)管理者行為的考驗(yàn)!

  第四、注重物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)的相結(jié)合

  在我們實(shí)施負(fù)激勵(lì)措施中,要注重物質(zhì)負(fù)激勵(lì)和精神負(fù)激勵(lì)的結(jié)合,其物質(zhì)負(fù)激勵(lì)包括如經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪等,精神負(fù)激勵(lì)包括如批評(píng)、警告、降職等。我們必須把兩者結(jié)合起來,他們都是負(fù)激勵(lì)不可或缺的組成部分,相輔相成,缺一不可。

  最后,作為管理者,一定要看到其負(fù)激勵(lì)的副作用,不斷強(qiáng)化負(fù)激勵(lì)的正效應(yīng),否則,我們就是飲鴆止渴!

發(fā)布:2007-03-14 10:45    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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