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促銷模式現(xiàn)狀
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在品牌的成長發(fā)展過程中,促銷與廣告?zhèn)鞑?、公關(guān)活動(dòng)等行銷項(xiàng)目一樣,在企業(yè)的行銷策略組合中占有舉足輕重的地位。當(dāng)企業(yè)在推出新產(chǎn)品、產(chǎn)品改良、增加分銷渠道管理、產(chǎn)品強(qiáng)銷期、轉(zhuǎn)化競爭對(duì)手顧客、配合整合的行銷策略時(shí),促銷都以各種形式大顯身手,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)。
但不可忽視的是,一些企業(yè)在促銷策劃、執(zhí)行的過程中還存在著相當(dāng)多的毛病,使得企業(yè)花了大把錢,促銷的效果卻微乎其微。
促銷方案——去年用了今年用
一些企業(yè)的行銷管理者常常這樣認(rèn)為,雖然時(shí)間已經(jīng)過去一年了,但是我們的目標(biāo)顧客群體沒變,他們對(duì)產(chǎn)品的需求和喜好也沒變,所以我們?cè)诮衲赀€可以繼續(xù)使用去年的促銷策略方案。因?yàn)樗呀?jīng)執(zhí)行過,從策劃人員到執(zhí)行人員、渠道分銷商都很熟悉,大家都有過不錯(cuò)的配合,所以我們將不會(huì)再浪費(fèi)很多的精力和時(shí)間。而且參照去年促銷帶來的銷售增長來看,即使沒有大功,至少?zèng)]有大過的風(fēng)險(xiǎn)吧。
的確非??尚Γ@些行銷經(jīng)理們的腦子里認(rèn)為世界始終是靜態(tài)的,他們忽略了很重要的一點(diǎn),消費(fèi)者的核心需求和習(xí)慣喜好都是處在不斷的變化中的,聰明的競爭對(duì)手會(huì)密切關(guān)注消費(fèi)者的變化,隨時(shí)有針對(duì)性地調(diào)整策略,使消費(fèi)者感受到“心隨我動(dòng)”的快感。
促銷策略也要緊隨消費(fèi)者需求的變化而演變,雖然因循守舊、墨守陳規(guī)有時(shí)也僥幸能夠有一些效果,但是,其效果會(huì)逐漸衰減,也就是說當(dāng)你第二次第三次在使用時(shí),就難以保證你的行銷目標(biāo)了。
花錢賺吆喝——圖熱鬧
這是在許多企業(yè)的促銷活動(dòng)中都能夠看到的現(xiàn)象,促銷現(xiàn)場的確熱鬧,臺(tái)上鶯歌燕舞,臺(tái)下吆喝不斷,可是顧客來了一批走一批,駐足的時(shí)間很短,沒有仔細(xì)地聽聽促銷的宣傳,沒有踴躍參與活動(dòng)的熱情,走的時(shí)候也沒有帶走熱賣區(qū)的產(chǎn)品。現(xiàn)場派發(fā)的宣傳單章拿到顧客手里幾分種就化作滿天飛舞的“蝴蝶”,試問,這樣的熱鬧會(huì)有用嗎?
而諸如我們看到的這些現(xiàn)象表明,這家公司在促銷上缺乏清晰明確的目標(biāo),而且極有可能步入了“聚眾就是勝利”的誤區(qū),卻把促銷的真正任務(wù)給拋在了一旁。
在世界上一些著名品牌的促銷項(xiàng)目中,我們往往可以從現(xiàn)場的氛圍和作派中清晰地感受到它所想要訴求的核心意思。
一場活動(dòng)下來訪問觀眾時(shí),大多數(shù)人都可以正確地表達(dá)自己的感受,并且與品牌所想要讓他們知道的一樣?,F(xiàn)場熱熱鬧鬧,有效的聚集人群的確是很重要的,但是使顧客在活動(dòng)中獲得良好的體驗(yàn),充分地理解品牌個(gè)性,并獲得共鳴,繼而產(chǎn)生初次購買和重復(fù)購買的欲望和行動(dòng)才是促銷的根本目的所在。千萬不要敷衍了事只圖熱鬧。
隊(duì)伍不專業(yè)——白忙
眼下由于企業(yè)促銷的項(xiàng)目多,正規(guī)軍顯然忙不過來,有時(shí)候正規(guī)軍的價(jià)格也不菲,于是另外一撥人馬促銷游擊隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。這些隊(duì)伍有的根本連促銷的常識(shí)都不清楚,就更別談經(jīng)驗(yàn)了。不過他們也有一套振振有詞的說法:促銷很簡單嘛,唱唱歌、跳跳舞、搞搞游戲造氣氛就行了,哪又那么多規(guī)矩!在這種“專業(yè)素質(zhì)”的帶領(lǐng)下,甚至一些酒吧歌手、跑場的藝人也搖身一變成了促銷策劃人,接到促銷單后拉幾個(gè)唱歌的,扯幾個(gè)跳舞的,把酒吧里玩剩下的游戲拿幾個(gè)來,七拚八湊就開工。有沒有效果不管,銷量增不增加不清楚,只要現(xiàn)場熱鬧,甚至不惜拿幾個(gè)黃段子在上面大放厥詞,嘩眾取寵。
效果是沒有了,這還不算,促銷時(shí)的獎(jiǎng)品早被這幾位預(yù)先瓜分,要不就是叫幾個(gè)親戚朋友往人堆里一混,最后叫上去做游戲,三下五除二把獎(jiǎng)品搞到手,我才不怕企業(yè)來監(jiān)督呢。結(jié)果活動(dòng)現(xiàn)場熱鬧歸熱鬧,人們?cè)缫寻旬a(chǎn)品忘到了爪哇國去了,音樂一停就真的“曲終人散”促銷效果好不好不用說了。
促銷不僅僅是搞搞氣氛,搞得熱鬧那么簡單,促銷是一門學(xué)問,是產(chǎn)品決勝終端的利器,不要為了節(jié)省預(yù)算找一些不入流的門外漢來做促銷策略,這樣的話,你可能會(huì)得不償失。
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