監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 購(gòu)買價(jià)格 | 在線試用 | 手機(jī)APP | 產(chǎn)品資料
X 關(guān)閉
免費(fèi)企業(yè)OA辦公系統(tǒng)

當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 免費(fèi)辦公軟件 > 免費(fèi)企業(yè)OA辦公系統(tǒng)

銷售技巧與話術(shù)的利與弊

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114

銷售在日常生活中非常普遍,每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及客戶服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。

能夠滿足客戶這種的,唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共通的需求銷售是一門學(xué)問,更是一門藝術(shù)。為了達(dá)成銷售,企業(yè)八仙過海各顯神通,結(jié)果卻不同。銷售技巧與話術(shù)是為了銷售而銷售,往往并不成功。

成功銷售,往往是真誠(chéng)的服務(wù),信任的疊加,精心的呵護(hù),時(shí)間的積累,外加一點(diǎn)點(diǎn)技巧。但這里的技巧絕不是“銷售技巧與話術(shù)”。

比如說:新客戶和老客戶因?yàn)閷?duì)你的產(chǎn)品了解程度不一、信任程度不一自然銷售方式就不能一樣。有人針對(duì)新老客戶編輯相應(yīng)的銷售技巧和話術(shù),自以為高枕無憂,但老客A是九型人格中的4號(hào),而老客B是九型人格中8號(hào),你的銷售技巧與話術(shù)管用嗎?好你可以根據(jù)每一個(gè)老客編輯一套專屬的及其有針對(duì)性的話術(shù)嗎?好了你為了本次銷售成功,你能根據(jù)分析每一位老客的性格、消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)能力之不同,編輯了相應(yīng)的銷售技巧與話術(shù)嗎?好就算你功課做得比較細(xì),萬事俱備就等客戶上鉤,可惜客戶沒來!好等下一次,但是客戶此一時(shí)彼一時(shí),也許你永遠(yuǎn)無法了解和掌握顧客需求。

再比如說:你經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),大家都像機(jī)器一樣把你的銷售技巧與話術(shù)記的滾瓜爛熟,可是銷售的過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變量,顧客總有問不完的為什么,總有出其不意的意外情況,你又何以應(yīng)對(duì)?花如此大的精力去搞所謂的“銷售技巧與話術(shù)”,不如多打打電話關(guān)心關(guān)心你的顧客,不如在服務(wù)于人的時(shí)候全力以赴,不如提升店面檔次給一個(gè)良好的環(huán)境。

不要把“銷售技巧和話術(shù)”捧為銷售圣經(jīng),恰恰相反:隨機(jī)應(yīng)變,因利勢(shì)導(dǎo),投其所好,坦誠(chéng)布公的交流也許更能讓客戶接受。

關(guān)鍵是你想要銷售的決心和信心,關(guān)鍵是你能否把握客戶的需求,關(guān)鍵是你是否成功的利用了所有可以借用的資源和銷售工具。

銷售沒有那么復(fù)雜,小到小商小販,大到企業(yè)國(guó)家可謂全民免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng),光靠一個(gè)銷售技巧與話術(shù)怎能如愿?加強(qiáng)自認(rèn)素質(zhì),做一個(gè)負(fù)責(zé)任且有良知的人,身懷感恩,換位思考,真正達(dá)到雙贏乃至多贏的格局,銷售就是瓜熟蒂落,水到渠成的事情。

銷售技巧和話術(shù)害人不淺,會(huì)限制你的創(chuàng)造性和潛能,甚至影響銷售的成功。與其把心思花在銷售技巧與話術(shù)的設(shè)計(jì)上,不如專研專業(yè)精湛,強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)。

拋開那些無用的話術(shù),專心、專注的做好銷售過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),因人而異,因勢(shì)利導(dǎo),銷售自然天成??纯茨切┏晒Φ匿N售大師,無不隨機(jī)應(yīng)變,無不注重細(xì)節(jié)。也許喝喝茶、吃吃飯、聊聊天銷售已經(jīng)是囊中之物。

銷售本身不復(fù)雜,復(fù)雜的是工于心計(jì),過分設(shè)計(jì)。作為一個(gè)銷售人員,首先熱愛自己的工作,尊重每一位客人,把自己銷售的商品弄通弄精,給客戶把利害分析透徹,接下來就做好你的服務(wù),銷售成功就只是一個(gè)時(shí)間問題。

銷售成與否,說到底是你會(huì)不會(huì)做人,當(dāng)你很有魅力、感染力、吸引力,銷售還是問題嗎?

銷售能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發(fā)展。銷售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常,但“心理戰(zhàn)術(shù)”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。人人都想在銷售這場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)中贏得滾滾財(cái)源。

 

注:本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道,歡迎轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,違者必究!

 

相關(guān)推薦:

免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)策略 管理課程

大客戶免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)策略與技巧

電話免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的成功



發(fā)布:2007-05-05 10:16    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章:

泛普免費(fèi)企業(yè)OA辦公系統(tǒng)其他應(yīng)用

免費(fèi)ERP系統(tǒng) OA辦公系統(tǒng)免費(fèi)版 免費(fèi)OA系統(tǒng) 免費(fèi)ERP 免費(fèi)財(cái)務(wù)軟件 財(cái)務(wù)軟件免費(fèi)版 合同管理軟件免費(fèi)版 管家婆進(jìn)銷存免費(fèi)版 小管家進(jìn)銷存免費(fèi)版 生財(cái)寶進(jìn)銷存免費(fèi)版 免費(fèi)網(wǎng)店管理軟件 服裝管理系統(tǒng)免費(fèi)版 免費(fèi)廣告公司管理系統(tǒng) 房地產(chǎn)銷售軟件下載 免費(fèi)開源系統(tǒng) 免費(fèi)辦公管理系統(tǒng) 免費(fèi)審批系統(tǒng) 免費(fèi)辦公用品管理軟件 免費(fèi)上網(wǎng)行為管理系統(tǒng) 免費(fèi)公文管理系統(tǒng) 免費(fèi)流程管理軟件 免費(fèi)商務(wù)管理軟件 免費(fèi)稱重管理軟件 免費(fèi)訂單管理系統(tǒng) 免費(fèi)公司管理軟件 免費(fèi)信息管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程管理軟件免費(fèi) 免費(fèi)時(shí)間管理軟件 免費(fèi)目標(biāo)管理軟件 免費(fèi)協(xié)同管理軟件 免費(fèi)企業(yè)OA辦公系統(tǒng)