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銷(xiāo)售技巧提高成功率
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想要確保更多的潛在的高品質(zhì)的顧客成為實(shí)際的終身付費(fèi)的客戶(hù)嗎?以下十件事是你今天就能開(kāi)始輕松將你的轉(zhuǎn)換率提高一倍的訣竅,很有可能在這個(gè)季度,以及以后幫助你進(jìn)入公司的“銷(xiāo)售冠軍圈” :銷(xiāo)售技巧提高成功率。
尋求更多的推薦。可悲的是,許多人不信任銷(xiāo)售人員。 因此,大多數(shù)潛在客戶(hù)更傾向于尋找不掏錢(qián)的理由而不是購(gòu)買(mǎi)的理由。當(dāng)你進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)如果有人推薦獎(jiǎng)大大降低這個(gè)壁壘。
只拜訪決策者。只緊追具有購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)響應(yīng)職稱(chēng)的潛在客戶(hù)。因?yàn)槟忝刻爝M(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)間是有限的,不要浪費(fèi)時(shí)間在沒(méi)有能力進(jìn)行采購(gòu)的人身上。
控制您的日程。第一次預(yù)約時(shí),要接受潛在客戶(hù)覺(jué)得方便的任何時(shí)間。然后,一旦約會(huì)日期被標(biāo)在潛在客戶(hù)的日程表上,要求將約會(huì)日期調(diào)整到你覺(jué)得方便的時(shí)間。
優(yōu)化您的會(huì)議日程。例如,如果你發(fā)現(xiàn)一般銷(xiāo)售拜訪需要半天,那么盡量把會(huì)議安排在上午8:30和下午1:30。如果你的會(huì)面被安排在上午11:00,那么你當(dāng)天只能拜訪一個(gè)客戶(hù)。
在第一時(shí)間拜訪潛在客戶(hù)。不要將寶貴的銷(xiāo)售拜訪時(shí)間(也就是工作時(shí)間)浪費(fèi)在客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),搞調(diào)研和回復(fù)電子郵件等事情上。你的工作時(shí)銷(xiāo)售,任何其他的事情都是無(wú)用功。
別想一下完成很多。大多數(shù)B2B銷(xiāo)售需要一個(gè)以上的會(huì)議才能完成交易。你需要為第一次碰面設(shè)定一個(gè)初始目標(biāo)并完成它,然后將銷(xiāo)售推進(jìn)到下一步。
不要重復(fù)自己。許多專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售都恐怕潛在客戶(hù)不相信他們所說(shuō)的話,因此他們開(kāi)始重復(fù)自己,希望重復(fù)能夠增加可信度。實(shí)際上,重復(fù)只能達(dá)到相反的效果。
不要期望反對(duì)。除非你能夠百分百確信將出現(xiàn)某個(gè)反對(duì)意見(jiàn),否則不要自己提出反對(duì)意見(jiàn)并作出回答。盡管潛在客戶(hù)幾乎總有意見(jiàn),你所要做的最后一件事是為他們提供細(xì)目清單。
查明真正的反對(duì)意見(jiàn)。如果潛在客戶(hù)遲疑(如“我需要和我的員工討論”)或者表現(xiàn)出目標(biāo)不明確的反對(duì)(如,我不太確定這樣做有何意義),提出能夠搞清楚形勢(shì)的問(wèn)題,這樣你才會(huì)知道該如何處理。
嘗試成交,然后成交。當(dāng)你講完故事,看看成交時(shí)機(jī)是否成熟。(例如,這些對(duì)你們來(lái)說(shuō)有意義嗎?)一旦你理性的確認(rèn)潛在客戶(hù)已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),就完成交易。
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