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C2C電子商務網站用戶體驗的重要性

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　　隨著電子商務的發(fā)展，對人們生活方式的改變也在慢慢的進行著，C2C電子商務網站的出現，將更多的人，更多的產品聚集在此，通過交易來改變人們的購物方式。


　　隨著C2C電子商務的發(fā)展已經初具規(guī)模，但是它的短板在于不能給消費者提供一個良好的體驗過程，那么有應該通過什么樣的方式來改善呢？
　　C2C電子商務網站的最為主要的環(huán)節(jié)在于：買家搜索商品比較商品的環(huán)節(jié)、買家和賣家溝通的環(huán)節(jié)、支付收款的環(huán)節(jié)、信息反饋評價的環(huán)節(jié)、交流互動的環(huán)節(jié)、商品營銷服務根據的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)都是需要在C2C網站設計時要考慮的，并在今后的電子商務網站中其功能模塊得以實踐和驗證。
C2C 電子商務網站具有以下特點： 
    C2C電子商務網站搭建起了個體賣家和買家之間產生交易的平臺，在互不認識的情況下可以自己的選擇網上的商品，打破了傳統(tǒng)的銷售模式，讓更多的人參與到了電子商務發(fā)展的變化當中。
    C2C電子商務擴約了時間和地域的限制，使得相聚甚遠的對方，都能實現交易的完成，擴大了商品的銷售范圍，也讓更多的人可以通過C2C電子商務網站買到自己喜歡的商品。

    C2C電子商務最大的優(yōu)勢在對特殊物品的購買上，例如用天然環(huán)保材料親手制作的商品：包括服飾、各色珠寶以及陶制品等等，均帶有民族特色、符合相關環(huán)保標準。方便用戶通過此平臺選購別致的環(huán)保商品。

C2C 電子商務網站具有用戶身份多重性的特點。

    對于C2C的商家而言，可以有多種角色的互換，從賣家的身份可以轉換到買家的身份，不斷的進行角色的互換可以帶來全新的體驗，用戶和商家可以使多重的，扮演買家身份的用戶同時可以同時在網上店鋪中銷售自己的商品扮演著賣家角色；同樣賣家也會隨著購買交易行為的轉變而帶來角色轉換，人們將他們定義為“潛在的買家與賣家”
總結：
    對于今天的C2C電子商務網站來說，已經逐漸的走向成熟，可以說是初具規(guī)模，國內最大的C2C網站運營商淘寶可以說一家獨大。對于這種狀況，C2C網站的多元化發(fā)展是社會需要的，對于消費者來說，也是不可或缺的，C2C網站商家應該牢牢的抓住機遇，不斷的壯大自己。

發(fā)布：2007-04-20 14:10    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]