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銀行電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)注意事項(xiàng)
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本文內(nèi)容主要是關(guān)于銀行電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)注意事項(xiàng)。從淘寶到京東到美麗說(shuō),電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)疑是當(dāng)今吸金的重要領(lǐng)域之一。羅胖說(shuō),現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代好比原來(lái)的航海時(shí)代,航海時(shí)代在一開(kāi)始是以葡萄牙和西班牙為首,之后又有幾個(gè)大國(guó)的崛起,再到現(xiàn)在的各國(guó)各區(qū)域。筆者認(rèn)為,在信息技術(shù)日新月異的環(huán)境下,做大電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)銀行推進(jìn)多樣化發(fā)展戰(zhàn)略以及主體業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展都將發(fā)揮巨大的促進(jìn)作用。為此,銀行應(yīng)該不懼現(xiàn)在的電商“上市”浪潮,積極推進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。銀行電子商務(wù)銷售管理系統(tǒng)免費(fèi)版注意事項(xiàng)有以下幾點(diǎn):
1.銀行電子商務(wù)平臺(tái)一定安全高效。安全性是電子商務(wù)平臺(tái)的首要問(wèn)題,銀行進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng),首先要解決的是安全問(wèn)題,必須要集中資源和力量,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)安全高效的電子商務(wù)平臺(tái),建立完善配套的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,為客戶搭建一個(gè)安全、穩(wěn)定、誠(chéng)信、高效的交易環(huán)境。
2.吸引壯大銀行電子商務(wù)平臺(tái)客戶群體。銀行進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),銀行進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng),可以利用網(wǎng)點(diǎn)分布廣、客戶多等資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳推廣,也可以在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立電子商務(wù)體驗(yàn)區(qū),在與客戶洽談業(yè)務(wù)過(guò)程中推薦入駐電子商務(wù)平臺(tái)。同時(shí),在吸引企業(yè)和客戶入駐電子商務(wù)平臺(tái)時(shí),銀行要對(duì)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,做好資格審核,從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn),提高入駐企業(yè)質(zhì)量;對(duì)于入駐的企業(yè)可以給予一定的優(yōu)惠,減輕企業(yè)成本負(fù)擔(dān),吸引企業(yè)參與。
3.對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)功能擴(kuò)展。銀行電子商務(wù)平臺(tái)不僅要能提供支付結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、融資等傳統(tǒng)的服務(wù),還要利用網(wǎng)點(diǎn)分布廣、人力資源多的優(yōu)勢(shì),幫助交易雙方解決各種售后問(wèn)題。銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理既要擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品調(diào)查員的角色,當(dāng)平臺(tái)上的交易發(fā)生糾紛時(shí),客戶經(jīng)理還要實(shí)地跑企業(yè)調(diào)查解決問(wèn)題,充當(dāng)交易雙方的調(diào)解員。銀行要充分利用傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)積累的豐富企業(yè)資料和企業(yè)平臺(tái)交易信息,為企業(yè)客戶開(kāi)展平臺(tái)交易提供高效服務(wù)。
4.建立完善溝通機(jī)制。進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)性工程,銀行必須要建立配套的系統(tǒng)和創(chuàng)新的運(yùn)行機(jī)制,有效銜接電子商務(wù)平臺(tái)各環(huán)節(jié)工作。
綜上所述,銀行電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)首先需要保證其安全,之后獲得用戶信任之后壯大客戶群,依據(jù)用戶群進(jìn)行功能擴(kuò)展。另外,銀行內(nèi)部需要建設(shè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
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