需求變化了，軟件開(kāi)發(fā)怎么辦？

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來(lái)源:  北京軟件開(kāi)發(fā)公司

      從事軟件開(kāi)發(fā)的人最頭疼的就是需要的不斷變化，在需求分析階段最常用的就是寫(xiě)需求的工具了，word文檔，技術(shù)人員通過(guò)文檔的形式來(lái)和業(yè)務(wù)人員完成對(duì)接，需求人員通過(guò)自己對(duì)客戶需求的分析根據(jù)自己邏輯思維的理解，用word文檔的形式描述出來(lái)。一個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)通常是又多人來(lái)完成，邏輯思維的不同，需求的不同，往往導(dǎo)致無(wú)效需求，這是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的根源。

     在美國(guó)紐約有一個(gè)“失敗產(chǎn)品博物館”，里面展出的“失敗產(chǎn)品”高達(dá)８萬(wàn)多件，其中不乏大公司功能強(qiáng)大、新奇的產(chǎn)品。博物館提供了這樣一組數(shù)字：美國(guó)每年推向市場(chǎng)的新產(chǎn)品達(dá)54000多種，而真正受到青睞的只有20％。產(chǎn)品失敗的原因有很多，但最主要的就是產(chǎn)品功能與消費(fèi)者的需求相去甚遠(yuǎn)。

    從需求分析到原形設(shè)計(jì)再到編程、測(cè)試、應(yīng)用維護(hù)，在軟件產(chǎn)品的全生命周期內(nèi)，需求作為根源和基礎(chǔ)，它的優(yōu)劣實(shí)際上決定了一個(gè)軟件產(chǎn)品或者軟件研發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的成敗。

疲于應(yīng)對(duì)總在變化的需求

     “我是在需求報(bào)告上簽字確認(rèn)了，可是我并沒(méi)有時(shí)間讀完這么厚的文檔，是你們要我簽字的?！辈簧匍_(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常聽(tīng)到他們的客戶——業(yè)務(wù)部門說(shuō)這樣的話，尤其是客戶對(duì)軟件感到不滿意，需要提修改意見(jiàn)的時(shí)候。

      就像一條河流，如果源頭被污染了，那么整條河流也就被污染了。需求是軟件項(xiàng)目的根源，對(duì)產(chǎn)品的影響最大。好的開(kāi)始等于成功的一半。從軟件項(xiàng)目一開(kāi)始，就要有正確的輸入，也就是正確的用戶需求。

      如何才能做到呢？首先要討論的就是做需求的工具。當(dāng)前在軟件項(xiàng)目的需求分析階段最常用的工具是什么呢？Word！對(duì)，就是Word文檔。技術(shù)人員通常是通過(guò)與業(yè)務(wù)人員交流等方式熟悉業(yè)務(wù)流程，根據(jù)自己頭腦中對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)的理解，按照自己的邏輯，用系列的Word文檔來(lái)描述業(yè)務(wù)需求。由于一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目都是要多人完成，在寫(xiě)需求的時(shí)候，由于每個(gè)人的邏輯和習(xí)慣不一樣，以及在共享協(xié)同方面的不完善，往往導(dǎo)致無(wú)效需求，這是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的根源。

        我們以銀行ATM機(jī)的程序?yàn)槔?，?lái)說(shuō)明無(wú)效需求是怎樣產(chǎn)生的。ATM機(jī)的需求怎么寫(xiě)？一般來(lái)講，簡(jiǎn)而言之，開(kāi)發(fā)人員會(huì)按照業(yè)務(wù)流程來(lái)寫(xiě)，第一步是讀卡；第二步是在讀卡的時(shí)候讀用戶身份信息，給客戶一個(gè)窗口輸入密碼；第三步驗(yàn)證；第四步開(kāi)始有分支，給客戶操作界面，往下再按照細(xì)化的業(yè)務(wù)流程繼續(xù)。但問(wèn)題是項(xiàng)目合作中并不是每個(gè)開(kāi)發(fā)人員都會(huì)嚴(yán)格按照這種順序來(lái)寫(xiě)，并相互共享。某個(gè)開(kāi)發(fā)人員他可能是按照自己想的業(yè)務(wù)邏輯先寫(xiě)一遍，比如他本來(lái)已經(jīng)寫(xiě)了16條需求，第8條到第10條是描寫(xiě)查詢的，第10條到12條是描寫(xiě)取款的，12條到16條是寫(xiě)轉(zhuǎn)賬的，但該開(kāi)發(fā)人員可能寫(xiě)著寫(xiě)著突然發(fā)現(xiàn)在取款方面應(yīng)該讓客戶更方便一點(diǎn)，于是在16條之后又產(chǎn)生了一條有關(guān)取款的需求，這樣可能就會(huì)有重復(fù)，有遺漏，造成需求無(wú)效。

    而且因?yàn)樵谝粋€(gè)軟件項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，普遍的是業(yè)務(wù)需求在不斷變化：一邊是業(yè)務(wù)需求本身就在不斷變化，一邊是需求和需求之間又互相關(guān)聯(lián)引導(dǎo)。這對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做出正確有效的需求提出了巨大的挑戰(zhàn)。

    長(zhǎng)篇累牘的Word文檔如何能做到有效的需求確認(rèn)和變更管理呢？康普科緯迅公司（以下簡(jiǎn)稱Compuware）中國(guó)區(qū)技術(shù)經(jīng)理馬怡驄的答案是將需求結(jié)構(gòu)化，并定義好需求之間的約束關(guān)系，從而做好需求管理。這也正是Compuware日前發(fā)布的最新的業(yè)務(wù)需求管理解決方案Optimal Trace 5.1的核心所在。

    微軟的Visual就是結(jié)構(gòu)化。馬怡驄說(shuō)，如果有人已經(jīng)用Visual來(lái)寫(xiě)需求，那么說(shuō)明他已經(jīng)比還在用Word的人進(jìn)步了，因?yàn)樗呀?jīng)開(kāi)始使用結(jié)構(gòu)化需求。但是很遺憾，Visual的結(jié)構(gòu)化需求默認(rèn)沒(méi)有約束關(guān)系，如果再請(qǐng)幾個(gè)需求管理的專家把約束關(guān)系寫(xiě)進(jìn)去，這就有了一半Optimal Trace的意思了。馬怡驄說(shuō)，Optimal Trace不光描述需求，它還可以描述需求之間的關(guān)系和影響力，所以當(dāng)需求變動(dòng)的時(shí)候，開(kāi)發(fā)人員可以輕易地追溯到還有哪幾個(gè)需求要重新查看編寫(xiě)。另外，Optimal Trace還支持在需求定義完畢后，生成測(cè)試用例，有針對(duì)性地對(duì)這些需求做出驗(yàn)證。這對(duì)于測(cè)試人員來(lái)說(shuō)也是一個(gè)福音。

    對(duì)于新版本的重要性，Compuware產(chǎn)品解決方案副總裁John Williams表示，一方面是結(jié)構(gòu)化需求，另一方面它是一個(gè)開(kāi)放性的架構(gòu)，可以跟第三方的測(cè)試工具和測(cè)試管理工具進(jìn)行相應(yīng)的集成，包括需求的版本管理工具在內(nèi)。這樣用戶可以看到需求變化帶動(dòng)的整個(gè)軟件的基線變化，以及針對(duì)性的解決辦法，告訴用戶不同需求版本要在具體什么地方產(chǎn)生變化，并提供適用相應(yīng)變化的測(cè)試用例。結(jié)構(gòu)化需求，并對(duì)其進(jìn)行更有效管理，可以給業(yè)務(wù)市場(chǎng)人員的訪問(wèn)、管理團(tuán)隊(duì)的審批和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)現(xiàn)提供更高的靈活性。

    行百里者半九十。在整個(gè)軟件研發(fā)過(guò)程中，保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)需求一以貫之的關(guān)注、確保所有開(kāi)發(fā)活動(dòng)都可以跟蹤到最初的用戶需求無(wú)疑是極為關(guān)鍵的。

用封裝的平臺(tái)解決問(wèn)題

       在整個(gè)軟件的生命周期中，要確保各項(xiàng)工作和需求之間的一致性，需求管理就顯得格外重要。對(duì)于這一點(diǎn)，從事了十幾年軟件研發(fā)的創(chuàng)恒信軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱創(chuàng)恒信）技術(shù)總監(jiān)呂建海深有感觸。而除了需求管理之外，根據(jù)呂建海的十幾年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，他表示搭建一個(gè)良好高效的應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，應(yīng)需而變，也是實(shí)現(xiàn)敏捷開(kāi)發(fā)的重要保障。

        應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)的構(gòu)建一般基于底層的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和一些開(kāi)發(fā)框架進(jìn)行，進(jìn)行一些比較底層的封裝，制訂一系列軟件開(kāi)發(fā)的模板或規(guī)則，要求軟件開(kāi)發(fā)人員按照應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)的規(guī)則進(jìn)行應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)一般都得到了若干個(gè)項(xiàng)目的應(yīng)用，具備很強(qiáng)的穩(wěn)定性和可靠性，同時(shí)能實(shí)現(xiàn)大量的應(yīng)用組件的重用，又能規(guī)范軟件開(kāi)發(fā)的編碼規(guī)范，極大地增強(qiáng)了項(xiàng)目管理人員的控制能力，是當(dāng)前大多數(shù)公司沿用的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方法。如用友的UAP、金蝶的BOS、SAP 的Netwaver都是用這種方法開(kāi)發(fā)的。管理軟件平臺(tái)化是近兩年來(lái)很熱的話題，也是趨勢(shì)所在。

         從系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型而來(lái)的創(chuàng)恒信，曾經(jīng)自主開(kāi)發(fā)過(guò)電力企業(yè)的銷售管理軟件免費(fèi)版系統(tǒng)、工作流軟件、電子政務(wù)系統(tǒng)。有了多年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累之后，創(chuàng)恒信自主開(kāi)發(fā)了一套Web應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)eFlow，將軟件開(kāi)發(fā)可視化，進(jìn)行高度封裝，通過(guò)設(shè)置來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件的各項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)的無(wú)編碼化。

        現(xiàn)有市場(chǎng)的Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)一般都依附于特定應(yīng)用領(lǐng)域和特定行業(yè)。所有這些Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)基本上都基于底層語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，涉及大量的編碼，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員的要求比較高。而eFlow應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)作為一個(gè)高度封裝的Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，其開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中內(nèi)置了門戶系統(tǒng)、工作流管理系統(tǒng)、電子表單管理系統(tǒng)等，提供了一個(gè)通用的平臺(tái)組件，而主要的應(yīng)用開(kāi)發(fā)由電子表單管理系統(tǒng)和工作流管理系統(tǒng)來(lái)完成，其門戶及展現(xiàn)由信息門戶系統(tǒng)來(lái)完成。

配置后的敏捷開(kāi)發(fā)

        利用eFlow應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并不需要開(kāi)發(fā)人員懂得J2EE的各種技術(shù)，只須使用瀏覽器，開(kāi)發(fā)人員就可以像設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)一樣完成最終的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，其開(kāi)發(fā)效率相對(duì)于使用傳統(tǒng)的SSH（STRUTS + SPRING + HIBERNATE）快一個(gè)數(shù)量級(jí)。應(yīng)用開(kāi)發(fā)使用IE瀏覽器完成，應(yīng)用的運(yùn)行可以實(shí)現(xiàn)跨瀏覽器平臺(tái)應(yīng)用，在Linux上的Firefox上也可以運(yùn)行。

    eFlow應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)涵蓋了底層引擎、應(yīng)用組件和上層基礎(chǔ)系統(tǒng)，能夠做到配置化實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜的Web應(yīng)用，其總體結(jié)構(gòu)如下：

       eFlow應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)以組件構(gòu)建的方式實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)，大多數(shù)應(yīng)用無(wú)需編寫(xiě)代碼，對(duì)于復(fù)雜應(yīng)用，也只需編寫(xiě)少量腳本，就可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的應(yīng)用。平臺(tái)提供基于瀏覽器的專用應(yīng)用設(shè)計(jì)工具，進(jìn)行應(yīng)用的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、測(cè)試、跟蹤、調(diào)試以及軟件維護(hù)。平臺(tái)根據(jù)分層設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)思路進(jìn)行封裝，同時(shí)引入了大量的構(gòu)件，開(kāi)發(fā)人員無(wú)需手工修改Java類、表現(xiàn)層的頁(yè)面、后臺(tái)邏輯等，直接通過(guò)開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行可視化配置降低了開(kāi)發(fā)人員的學(xué)習(xí)難度。通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)置的設(shè)計(jì)工具，基于瀏覽器進(jìn)行模板設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)以及流程設(shè)置，能夠大幅度地減少開(kāi)發(fā)工作量，提高了開(kāi)發(fā)效率。而同時(shí)由于在開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，壓縮了編碼的工作量，應(yīng)用跟蹤調(diào)試的時(shí)間也相應(yīng)減少，整個(gè)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的時(shí)間相應(yīng)減少，提高了應(yīng)用的可維護(hù)性和軟件的穩(wěn)定性。

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