管理咨詢項目管理溝通遵循怎樣的原則

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　　溝通過程絕不僅僅是傳遞一條消息，也是需要控制的。適當(dāng)?shù)臏贤軌蚴箚T工參與到行動中來，因為他們需要知情并理解。溝通必須既傳遞消息，又進(jìn)行激勵。問題在于，究竟怎樣進(jìn)行溝通。

　　一、管理咨詢項目管理溝通遵循怎樣的原則

　　溝通是貫穿項目管理全程的事宜，項目組既需要與外部人員打好交道，還需要做好團(tuán)隊內(nèi)部人員的交流管理。那么下面就簡單說說管理咨詢項目管理平臺做好溝通管理的原則。

　　1、簡潔高效

　　過猶不及，過多信息同樣得不到有效傳播。相信大家越來越依賴郵件進(jìn)行交流，不少人可能有過這樣的經(jīng)歷。某人發(fā)了一封郵件到很多人注冊的留言板上，結(jié)果成百上千的人收到了這封郵件，另一君不想收到這樣的郵件，因此“回復(fù)全部”說，請不要用留言板，有事郵件給具體的人。”但馬上又有人“回復(fù)全部”說，“請你不要用回復(fù)全部。”就這樣你來我往，很多無辜的人在短時間內(nèi)會收到大量關(guān)于“回復(fù)全部”的垃圾郵件。

　　所以，與干系人進(jìn)行交流也需要注意“度”，避免“信息擁堵”。譬如，如果項目運行良好，下次例會又不會帶來額外價值，為什么不取消這次會議呢?項目經(jīng)理完全可以告訴員工，“因為項目運行良好，所以本次會議取消”，這樣對員工傳遞的是滿滿的正能量。

　　2、主動性

　　項目經(jīng)理需要主動與干系人保持溝通，讓他們清楚項目的進(jìn)展情況以及遇到的問題?？蛻絷P(guān)于項目運行情況的第一手資料必須來自項目經(jīng)理。

　　假如有一個項目，設(shè)計制造一個安全閥但產(chǎn)品卻沒有通過安全測試。項目經(jīng)理應(yīng)該直接打電話告知客戶，比如可以說，“項目產(chǎn)品沒有通過安全測試，我們正在分析和解決問題。如果有進(jìn)一步的信息，我馬上向您匯報。”項目經(jīng)理不應(yīng)該等到問題解決了再匯報。原因很簡單，如果客戶不知情，在某個會議上他們被問到了項目出現(xiàn)的問題時，試想他們將處于何種尷尬的境地。

　　3、有始有終

　　溝通交流始于項目啟動而止于項目結(jié)題，與干系人進(jìn)行交流沒有一勞永逸的方法。但制訂有效的溝通交流計劃可以提高溝通交流的效率，使在這方面的管理變得簡單和有章可循。

　　作為經(jīng)驗，項目狀態(tài)報告一般可選擇10個。假定一個2個月(相當(dāng)于8個星期40天，假定每星期5天上班時間)的項目，每4天項目經(jīng)理就應(yīng)該提交一份報告，詳細(xì)程度以大概15~20分鐘的討論內(nèi)容為準(zhǔn)，這樣既可確保報告內(nèi)容充足又不至于過于冗長。

　　二、泛普軟件管理咨詢項目管理平臺如何優(yōu)化溝通的

　　項目管理過程中本就充斥大量的溝通管理工作，而一些管理咨詢、銷售等類型的項目，溝通起到的作用更是重中之重。那么為了優(yōu)化項目組的溝通效果，提升項目成功率，我們可以通過管理咨詢項目管理平臺做出怎樣的管理操作呢?

　　對于項目中的正式化溝通，大家也是有一個利用管理咨詢項目管理平臺應(yīng)對流程在的。首先當(dāng)有需溝通的問題時，我們會現(xiàn)進(jìn)行分析，這個問題主要屬于個人形式還是需要團(tuán)隊解決，這就決定了我們采取的溝通形式。如果是我們個人責(zé)任內(nèi)的事情，那么要么直接和領(lǐng)導(dǎo)通過郵件、軟件或面對面溝通;若是問題涉及協(xié)作，那么，我們則可能需要選擇試都進(jìn)行小組討論或是思考是否有需進(jìn)行略正式會議的需要。

　　當(dāng)我們選擇了大家溝通的形式后，就需要整理清楚需要溝通討論的問題，要弄清楚疑惑或爭議的點在哪，不要讓討論偏了方向，要時刻圍著想要解決的問題而進(jìn)行。

　　找到溝通不好的原因并將管理規(guī)范化，是提升效果的最基本操作。溝通是一件需要靈活應(yīng)變的事，我們不可能完全死板的去要求每一步怎么做亦或固定怎么說，只需做好基本的準(zhǔn)則要求就可以對大家能力予以提升。

　　泛普軟件管理咨詢項目管理系統(tǒng)提供多層次的預(yù)算、實際收入和費用的實時跟蹤功能，讓財務(wù)信息在機構(gòu)、合同及項目間保持一致，不出現(xiàn)偏差。系統(tǒng)實時同步項目進(jìn)展，支持資源分配及有效跟蹤其實際使用率，使資源申請者更努力地去估計真正的資源需求及時間。所有項目干系人都在同一平臺上協(xié)作，實現(xiàn)信息共享，減少誤解，促進(jìn)項目效率的提升。