管理瓶頸怎樣克服？

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　　團(tuán)隊(duì)管理其實(shí)就是思想和行為的引領(lǐng)。為了項(xiàng)目取得成功，項(xiàng)目經(jīng)理必須注意瓶頸，并且鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在遇到障礙時(shí)說出來。這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目的整個(gè)過程中都處于循環(huán)中，并且在瓶頸成為毀滅性問題之前得到了解決。

　　一、管理瓶頸是什么?

　　所謂管理團(tuán)隊(duì)的瓶頸就是從能管理好小團(tuán)隊(duì)突破到管理好大一點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)。好團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)評(píng)價(jià)維度思想和行為?？梢苑殖蛇@幾個(gè)類型，思想一致行為積極，思想一致行為不積極，思想不一致行為積極，思想不一致行為不積極。

　　二、項(xiàng)目管理瓶頸期的根源是什么?

　　在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，溝通不當(dāng)很容易造成溝通瓶頸。最常見的瓶頸發(fā)生在當(dāng)所有客戶和承包商之間的溝通都必須通過項(xiàng)目辦公室的時(shí)候。要求所有信息都經(jīng)由項(xiàng)目辦公室可能是必要的，但這會(huì)造成反應(yīng)時(shí)間遲緩。不考慮項(xiàng)目辦公室成員的資質(zhì)問題，客戶總是擔(dān)心他所收到的信息在公開前被“遺漏”。

　　客戶不僅喜歡第一手信息，而且傾向于讓他們的技術(shù)專家能夠同承包商的技術(shù)專家進(jìn)行直接的溝通。許多項(xiàng)目經(jīng)理不喜歡這種安排，因?yàn)樗麄儞?dān)心技術(shù)專家會(huì)說或做一些有悖于項(xiàng)目戰(zhàn)略或思想的事情。最后一個(gè)要討論的瓶頸發(fā)生在當(dāng)客戶項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為自己比承包商項(xiàng)目經(jīng)理的位置高，因此要尋求一些進(jìn)行交流的更高權(quán)力。那些重視自己地位的項(xiàng)目經(jīng)理可能因建立僵化的溝通渠道，而對(duì)項(xiàng)目的成功造成危害。通常，在來自客戶的溝通和流向客戶的溝通兩條路徑中，總存在一條最小路徑，它可能造成混亂。

　　項(xiàng)目管理就是溝通，工作清單通過溝通工具而確認(rèn)。事實(shí)上，這是溝通容易的部分，在WBS中，每一件事都有很好的定義。遺憾的是，項(xiàng)目經(jīng)理不能記錄所有他們想說的事或涉及的其他人，無(wú)論其在公司里的等級(jí)有多高。當(dāng)外部客戶對(duì)承包商失去信任時(shí)，就有可能發(fā)生最糟糕的情況。當(dāng)不信任出現(xiàn)時(shí)，一系列的麻煩就會(huì)產(chǎn)生，如：需要更多的文件。需要開更多的溝通會(huì)議。客戶扮演了你的角色。

　　三、泛普項(xiàng)目管理軟件如何克服瓶頸期?

　　1.映射和分析您的項(xiàng)目流程

　　瓶頸分析從映射您的項(xiàng)目流程開始，需要仔細(xì)研究它們以分析進(jìn)度和績(jī)效。映射您的流程有助于提高效率并揭示項(xiàng)目中的弱點(diǎn)。當(dāng)您映射您的流程時(shí)，您可以澄清：每個(gè)工作階段如何交付;誰(shuí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的每項(xiàng)任務(wù);決定任務(wù)或工作階段成功完成的因素。

　　2.識(shí)別項(xiàng)目管理中的瓶頸及其原因

　　一旦您映射了您的流程及其步驟，就該注意瓶頸了。使用甘特圖和看板等可視化瓶頸分析工具，您可以輕松檢測(cè)工作請(qǐng)求堆積的位置并深入挖掘以識(shí)別可能的原因。與您的員工和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行互動(dòng)是很有幫助的。項(xiàng)目工作人員的意見將幫助您了解瓶頸的真正原因。如果它們是基于系統(tǒng)或基于執(zhí)行器的瓶頸，您還可以確定它們。

　　3.制定解決方案

　　在確定瓶頸及其原因后，您可以解決每一個(gè)問題。您還可以在此階段讓您的團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來，為瓶頸開發(fā)正確的解決方案。也許您想要的資源已經(jīng)超出預(yù)算，因此您可能值得花時(shí)間研究“什么是項(xiàng)目資源計(jì)劃”，并將這個(gè)想法納入您的下一個(gè)項(xiàng)目。

　　4.實(shí)施解決方案并評(píng)估績(jī)效

　　現(xiàn)在是時(shí)候在您的項(xiàng)目工作流程中實(shí)施這些解決方案了。項(xiàng)目流程的變化可能會(huì)造成新的障礙和冗余。您應(yīng)該持續(xù)監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目流程和進(jìn)度。進(jìn)行后續(xù)瓶頸分析可為您提供更多數(shù)據(jù)，以改善您的項(xiàng)目規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)效率。

　　泛普項(xiàng)目管理軟件適用于項(xiàng)目和資源容量管理的協(xié)作工作，是適用于各種規(guī)模的現(xiàn)代公司的出色瓶頸分析工具。