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打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)!精準(zhǔn)績(jī)效考核,激勵(lì)創(chuàng)新,業(yè)績(jī)飛躍新高度
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一、引言
泛普軟件基于在銷售管理軟件行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn),深知銷售人員績(jī)效考核對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。為了確??己说墓?、科學(xué)性和有效性,我們制定了以下銷售人員績(jī)效考核方案。
二、考核原則
1. 業(yè)績(jī)與行為并重:綜合考量銷售人員的業(yè)績(jī)成果和行為表現(xiàn)。
2. 定量與定性結(jié)合:業(yè)績(jī)考核采取量化標(biāo)準(zhǔn),行為考核則依據(jù)定性評(píng)價(jià)。
3. 掛鉤收入:考核結(jié)果與員工薪酬直接掛鉤,激勵(lì)員工積極工作。
三、考核標(biāo)準(zhǔn)
1. 業(yè)績(jī)考核:以公司當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)為依據(jù),每季度根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。
2. 行為考核:
- 遵守公司各項(xiàng)制度,包括工作制度、考勤制度、保密制度等。
- 履行工作職責(zé),高效完成工作任務(wù)。
- 行為表現(xiàn)分為合格(0.6分以上)、良好(0.8分以上)和優(yōu)秀(滿分1分)三個(gè)檔次。特殊情況下,可酌情加分至1.2分;嚴(yán)重違規(guī)行為則直接記0分。
四、考核內(nèi)容與指標(biāo)
(一)工作業(yè)績(jī)
- 銷售完成率(35%):實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額之比,未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)則按比例扣分。
- 銷售增長(zhǎng)率(10%):與上月或上年相比的增長(zhǎng)率,正增長(zhǎng)加分,負(fù)增長(zhǎng)不扣分。
- 新客戶開(kāi)發(fā)(15%):每新增一個(gè)客戶加2分。
(二)行為表現(xiàn)
- 市場(chǎng)信息收集(5%):按時(shí)按量完成信息收集,缺失則扣分。
- 報(bào)告提交(5%):及時(shí)提交高質(zhì)量報(bào)告,不符合要求則扣分。
- 銷售制度執(zhí)行(5%):違規(guī)則扣分。
- 工作能力(15%):包括分析判斷能力、溝通能力和靈活應(yīng)變能力等,按級(jí)別評(píng)分。
- 工作態(tài)度(10%):包括出勤率、日常行為規(guī)范、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)等,綜合評(píng)價(jià)。
五、考核方法
1. 考核時(shí)間:每月進(jìn)行一次,下一月首個(gè)工作日?qǐng)?zhí)行,第三個(gè)工作日公布結(jié)果。
2. 掛鉤收入:月工資的20%與考核結(jié)果掛鉤,其中業(yè)績(jī)占15%,行為占5%。
3. 收入浮動(dòng):根據(jù)考核結(jié)果,員工當(dāng)月收入在月工資的80%~140%之間浮動(dòng)。
4. 收入發(fā)放:掛鉤收入暫不發(fā)放,每季度結(jié)算并支付。
六、考核程序
1. 業(yè)績(jī)考核:由財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)收入情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2. 行為考核:由銷售部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),結(jié)合員工日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
七、考核結(jié)果
1. 公布:業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布,行為考核結(jié)果通知到個(gè)人。
2. 應(yīng)用:考核結(jié)果作為調(diào)整工資、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
3. 異議處理:?jiǎn)T工對(duì)考核結(jié)果有異議,可在公布后一周內(nèi)向銷售部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出。
此方案旨在全面、公正地評(píng)價(jià)銷售人員的業(yè)績(jī)和行為,激勵(lì)員工持續(xù)進(jìn)步,推動(dòng)公司整體銷售業(yè)績(jī)的提升。
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