時(shí)間管理與例行公事（九）

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本文教你如何把混亂變成例行公事。我們的工作充滿了混亂，無(wú)論何事，只要變成例行公事就會(huì)少點(diǎn)混亂和壓力。當(dāng)我們替我們的任務(wù)開(kāi)發(fā)例行公事時(shí)，它們就會(huì)成為習(xí)慣，我們也不太可能會(huì)忘掉。

例行公事8：履行某種工作時(shí)使用自動(dòng)檢查

我形成了下述的習(xí)慣，以免把車鑰匙鎖在車內(nèi)：當(dāng)我把車門關(guān)上時(shí)，右手抓著車門把，緊握左手以確認(rèn)鑰匙在手上，只有手上握著鑰匙才會(huì)把車門關(guān)上。離開(kāi)家時(shí)也有同樣的規(guī)矩。不是因?yàn)槲冶魂P(guān)在門外許多次，而是發(fā)生極少次時(shí)總是在糟糕的時(shí)刻，需要花好幾小時(shí)補(bǔ)償。

這如何關(guān)聯(lián)到系統(tǒng)管理？有許多自動(dòng)檢查可以引用到工作上：

• ?我要離開(kāi)安全室時(shí)先確認(rèn)進(jìn)出卡鎖是否在我口袋里（相關(guān)規(guī)則：我從不把卡鎖放在桌上、地板上或任何地方超過(guò)一秒鐘。卡鎖永遠(yuǎn)在我口袋內(nèi)，口袋一定跟著我）。
• 當(dāng)我靠近設(shè)備時(shí)會(huì)先停下來(lái)檢查氣流，特別是確認(rèn)電纜線或其他設(shè)備沒(méi)有擋住風(fēng)扇。
• 只要有新人加入公司，我一定過(guò)去打招呼、介紹我自己、歡迎她、修復(fù)她遇到的任何實(shí)時(shí)問(wèn)題，并說(shuō)明將來(lái)如何取得計(jì)算機(jī)方面的協(xié)助。如果能修復(fù)她的實(shí)時(shí)問(wèn)題，可以幫她馬上開(kāi)始工作，而且可以更快訓(xùn)練她創(chuàng)建請(qǐng)求票（而不是直接找我），我就可以更有效地管理我的時(shí)間。
• 當(dāng)我看到不認(rèn)識(shí)的人，我總是笑著、停下來(lái)、介紹我自己并請(qǐng)教這個(gè)人的名字。然后要求讀她的身份識(shí)別卡，告訴她這樣可以幫我記住她的名字，因?yàn)槲沂恰翱恳曈X(jué)學(xué)習(xí)的人”。如此，新人會(huì)認(rèn)為我很友善，其實(shí)我是在檢查入侵者。
• 在我斷開(kāi)網(wǎng)線前，我會(huì)設(shè)定一個(gè)連續(xù)的網(wǎng)絡(luò)偵測(cè)（ping）（每秒一次）這樣在斷開(kāi)正確的網(wǎng)線后，偵測(cè)應(yīng)該開(kāi)始失敗。
• 每當(dāng)我加入一項(xiàng)新規(guī)則到防火墻前，會(huì)先設(shè)定我想封鎖的示范并證明尚未將其封鎖，再加入防火墻規(guī)則，然后再重復(fù)示范并證明它現(xiàn)在失敗了。（如果在加入規(guī)則前未先示范，怎么確認(rèn)規(guī)則是否如我所想的那樣管用？）

例行公事9：編輯文件前永遠(yuǎn)事先備份文件

每當(dāng)我要編輯配置文件之前，總是事先備份該文件。我不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去問(wèn)：“啊，這個(gè)文件重要嗎？”而答案是：“是的?！泵看挝叶家酝瑯臃绞絺浞菸募虼瞬粫?huì)浪費(fèi)時(shí)間去想哪種方式最好。我的系統(tǒng)是以當(dāng)天的日期復(fù)制一個(gè)文件。例如，把named.conf復(fù)制成named.conf_20101123。我以前習(xí)慣使用文件的“最新修改”日期，后來(lái)發(fā)現(xiàn)最好是用當(dāng)天的日期，這樣可以留下我更改過(guò)的蹤跡。在Unix系統(tǒng)，我可以進(jìn)入RCS存儲(chǔ)庫(kù)檢查文件，它給了我無(wú)限大的文件修改歷史記錄。

人總是舍試著說(shuō)服自己：“我只是做個(gè)小修改，有什么事情發(fā)生可以手動(dòng)復(fù)原?！被颉拔液芾暇殻粫?huì)搞錯(cuò)的?！比欢?，總是事后才發(fā)現(xiàn)，還是備份起來(lái)比較好。特別是當(dāng)你納悶著為何那個(gè)服務(wù)停止作用，而文件是3個(gè)星期前修改的。

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