三個人的測試部如何開展多項目測試工作

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題目:三個人的測試部如何開展多項目測試工作？如何發(fā)揮作用？

    這個問題在測試時代貼出來的時候,自認(rèn)為有些經(jīng)驗的我當(dāng)時回復(fù)了這個帖子，之后，很多測試的朋友認(rèn)識了我,就這個問題大家互相在MSN上交流了好幾次,在和同行的交流后，情不自禁的分析起這個案例來,因此就有了我的這篇隨筆。

    看著這個題目,分析起來，就像在寫一篇作文.，命題還太大了，而且不那么容易寫?。∠瓤纯窗咐齼?nèi)容：
公司背景:
    1、公司是做軟件外包的，有一個測試部門，但只有三人。
    2、針對公司的開發(fā)特點(diǎn)，制定了一些相應(yīng)流程，給出了若干文檔模板。
    3、公司高層的意思是說，項目啟動后，每個項目臨時組建一個測試team，測試部跟進(jìn)一人，作為對測試的流程，方法的指導(dǎo)，同時也作具體的測試工作。
    假設(shè)測試主管認(rèn)為:由于測試部的力量比較弱，人員水平不齊，上述要求實現(xiàn)有些困難。

分析案例:

    1、公司的軟件是外包的，那么可以肯定測試的軟件大多數(shù)是項目。
    通常在我做測試的時候,測試分四種類型：產(chǎn)品測試、項目測試、個性化測試、第三方驗收測試。不同的測試對象使用的測試策略不一樣。
    項目測試,由于是針對用戶來做的，個人認(rèn)為：對用戶的需求一定要把握好。這是最最重點(diǎn)的，當(dāng)然還包括需求變更，把握好了這個，首先測試的方向就不會錯誤。
    2、針對公司的開發(fā)特點(diǎn)，制定了一些相應(yīng)流程，給出了若干文檔模板。
    既然根據(jù)項目開發(fā)的特點(diǎn)制定了相應(yīng)的測試流程，那么就要確定你的測試流程真的實用么？真的正確有效么?這點(diǎn)通常是最難把握的,然而也是大多數(shù)人不去重視和思考的。個人認(rèn)為:有效的測試流程干活起來效率高。
    3、公司高層的意思是說，項目啟動后，每個項目臨時組建一個測試team，測試部跟進(jìn)一人，作為對測試的流程，方法的指導(dǎo)，同時也作具體的測試工作.
    既然公司的高層領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)決定了測試的方式，做為測試的主管，當(dāng)你認(rèn)為不可行時，就要分析為什么不可行并說明原因。如果得到他的認(rèn)可，也許會采用你的方法，因為領(lǐng)導(dǎo)說的算??！
    4、測試部的力量比較弱，人員水平不齊。
面對這種情況,就要提高測試人員的水平，這就要看公司的人力資源，公司的資力是否有能力聘請到好的測試人員了。從另一方面也提醒了測試管理者，要加強(qiáng)測試團(tuán)隊建設(shè)了。

個人感想:

    做為一個測試人員，碰上這樣的情況后，應(yīng)該多分析了解目前所測試的項目，包括項目背景，開發(fā)人員水平，公司對這個項目的關(guān)注態(tài)度，這個項目的客戶需求等等。俗話說的好，知己知彼百戰(zhàn)百剩！只有對項目特別熟悉了，你才能高效率的測試這個項目。當(dāng)然這不是一下就能領(lǐng)會的，需要在工作中不停的總結(jié)經(jīng)驗。

    做為一個測試主管，分析的面積就更廣了，畢竟是主管要考慮的問題自然比測試人員要多的多，要考慮目前的測試流程是否實用，目前的測試分工是否正確有效，目前的測試任務(wù)是否能完成，應(yīng)該用什么方法解決，在這樣的項目里怎么考核測試人員的工作，要和項目經(jīng)理進(jìn)行有效的溝通，和上級領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通，和測試人員，最終用戶進(jìn)行有效的溝通，讓大家的測試目的和思想達(dá)成一致，這樣最后做出事情的結(jié)果才能得到大家的認(rèn)同等等等等?？梢?，想做一個真正的測試主管很不容易啊！各方面的能力都要發(fā)揮出來才行。

    寫到這里，有點(diǎn)累啊！感覺好像有點(diǎn)離題，不知道寫的這些是否能得到同行的認(rèn)可。但繼續(xù)寫吧！
做為一個公司領(lǐng)導(dǎo)，首先他的思想和決策會影響公司的文化。開工司的目的很明確----掙錢.怎么掙就是他的策略了。就像打仗一樣,怎么打了。測試對于領(lǐng)導(dǎo)來說，他看不到直接的效益，所以目前國內(nèi)的企業(yè)都不重視測試。我指的是真正意義上的重視，原因很簡單，測試不能給他掙

錢?。‖F(xiàn)在很多公司都是為了過CMM而過，說白了，是為了贏得更多的客戶信任才去過。在國內(nèi)，人的因素起著主導(dǎo)地位，想過CMM的方法太多了，這么說，這個社會也太黑暗了些哦！其實也不全黑，重視產(chǎn)品質(zhì)量，重視測試的公司，從長遠(yuǎn)角度來看，還是可以行萬里路的。那些偽略產(chǎn)品終究會沒有市場。

    所以啊，本人一直鼓勵測試同行去重視測試工作的公司發(fā)展，那樣個人才會有前途.現(xiàn)在的公司都很摳門，不會給你培訓(xùn)，不會給你做個人發(fā)展計劃，不會讓你對公司有依靠的感覺，讓你就像一個機(jī)器人一樣，按照他的思維方式去工作，不然的話，你走人吧！呵呵！國內(nèi)IT公司的企業(yè)文化確實不怎樣??！

最后總結(jié):

    三個人的測試部想有效的開展多項目測試工作和發(fā)揮作用，那就看什么樣的公司領(lǐng)導(dǎo)，什么樣的測試領(lǐng)導(dǎo)，什么樣的測試人員，什么樣的項目，什么樣的客戶了。這些是主要的關(guān)鍵因素、人決定一切??！