建筑施工企業(yè)如何做好項(xiàng)目管理系統(tǒng)信息化

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　　縱觀施工企業(yè)信息化歷程，其信息化發(fā)展必然經(jīng)歷工具軟件階段、管理信息化階段、PM階段，稱之為施工企業(yè)信息化生命周期的三段論。

　　根據(jù)泛普軟件對(duì)建筑行業(yè)信息化的了解，結(jié)合信息化階段劃分原則，我們將施工企業(yè)信息化劃分為啟蒙、成長(zhǎng)和成熟三個(gè)階段。雖然我們劃分的方法肯定不很完美，所確定的界定指標(biāo)與實(shí)際難免有出入，但對(duì)于我們的討論問題來說已足夠準(zhǔn)確適用了，完全反映了建筑領(lǐng)域行業(yè)信息化發(fā)展。

　　我們之所以將施工企業(yè)信息化劃分為三個(gè)階段，也有一個(gè)重要的原因，那就是施工企業(yè)要實(shí)現(xiàn)完全的信息化，前兩個(gè)過程是不能省略的。無論國內(nèi)還是國外實(shí)施信息化成功的企業(yè)，其最終實(shí)施過程中，在功能設(shè)計(jì)和企業(yè)應(yīng)用上往往以計(jì)劃優(yōu)化、成本控制等為核心，同時(shí)在這個(gè)過程中可能不存在工作方式、業(yè)務(wù)處理模式的巨大變革，存在業(yè)務(wù)處理習(xí)慣上的改變;在這個(gè)過程這和擔(dān)負(fù)著其它重?fù)?dān)，比如通過信息化對(duì)管理進(jìn)行規(guī)范和提高，甚至還有信息化掃盲的任務(wù)，所以ERP實(shí)施過程中還要投入很多的精力對(duì)人們的工作習(xí)慣進(jìn)行固化，然后才是一個(gè)逐步優(yōu)化、改良的漸進(jìn)過程。在這種情況下，“一步走”不僅有更大的阻力，對(duì)我們的施工企業(yè)來說是不現(xiàn)實(shí)的，如同兒童沒有學(xué)會(huì)走路就先學(xué)習(xí)跑步一樣會(huì)有更大的風(fēng)險(xiǎn)。即使企業(yè)能對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行良好的規(guī)劃，從人員、技術(shù)、制度、流程、培訓(xùn)等多方面進(jìn)行充足的全方位的準(zhǔn)備，施工企業(yè)信息化建設(shè)也不可能從空白直接跨入ERP階段。

　　第一個(gè)階段，以工具軟件為特征的啟蒙階段

　　這個(gè)階段主要以引入與工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程預(yù)算、文檔管理等相關(guān)的工具軟件為主，以解決施工企業(yè)日常特殊專業(yè)業(yè)務(wù)問題，實(shí)現(xiàn)專業(yè)資料的交流、共享，提高效率。通過個(gè)別信息化意識(shí)先進(jìn)企業(yè)在上個(gè)世紀(jì)，90年代就開始了工具軟件的應(yīng)用，逐步引入AutoCAD、Project等進(jìn)行工程設(shè)計(jì)(施工)圖繪制、進(jìn)行工程項(xiàng)目管理。

　　這個(gè)階段的動(dòng)力有兩種來源，一種是企業(yè)內(nèi)部動(dòng)力，另一種是環(huán)境動(dòng)力。前者往往是企業(yè)自發(fā)動(dòng)力，企業(yè)有比較先進(jìn)的信息化意識(shí)，所以較早的引入信息化的工具和軟件;后者是在外部環(huán)境的影響下，逐步引入、應(yīng)用工具軟件的過程，例如建筑企業(yè)上報(bào)的各類材料必須同時(shí)提交電子版文檔，工程設(shè)計(jì)圖紙通過AutoCAD出圖無疑會(huì)對(duì)工具軟件的應(yīng)用起到良好的促進(jìn)作用。

　　施工企業(yè)工具階段企業(yè)引進(jìn)計(jì)算機(jī)硬件的同時(shí)，也引進(jìn)了一些功能軟件，但這時(shí)候的軟件應(yīng)用以單機(jī)應(yīng)用為主，軟件安裝在單獨(dú)的計(jì)算機(jī)上，完成一些簡(jiǎn)單的計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、查詢、資料整理工作，實(shí)現(xiàn)初級(jí)的自動(dòng)化。也就是說，施工企業(yè)雖然已經(jīng)開始了計(jì)算機(jī)應(yīng)用，但是應(yīng)用的層次基本限于單機(jī)工具軟件應(yīng)用，即使有網(wǎng)絡(luò)也僅僅是以獨(dú)立部門為主的簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)，沒有覆蓋全企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，辦公系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站尚未建立。

　　第二個(gè)階段，以信息管理為特征的成長(zhǎng)階段

　　隨著工具軟件的引入和應(yīng)用，施工企業(yè)逐步感受到計(jì)算機(jī)帶來的便利，應(yīng)用的范圍和深度逐步增加。首先是圍繞施工企業(yè)職能部門業(yè)務(wù)陸續(xù)開展局部信息化應(yīng)用的建設(shè)，例如人力資源管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理，不同的企業(yè)情況不同差別很大。有先上財(cái)務(wù)的，有先上人事管理的，也有先上庫存管理的，……?？傊髽I(yè)往往根據(jù)自己實(shí)際情況，最有條件的部門針對(duì)自己的業(yè)務(wù)需要進(jìn)行業(yè)務(wù)管理軟件的實(shí)施。

　　這個(gè)階段需要經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間的積累，通過由自發(fā)到以需求拉動(dòng)，結(jié)合企業(yè)信息化的切入點(diǎn)才能逐步的借助信息管理支撐、實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)。只有當(dāng)信息管理階段積累到一定程度，企業(yè)對(duì)信息化逐步走向成熟，企業(yè)整體素質(zhì)普遍提高，對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)日趨現(xiàn)實(shí)，信息化建設(shè)理性化，這樣企業(yè)駕馭信息化的能力逐步增強(qiáng)。當(dāng)施工企業(yè)認(rèn)為有必要對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行全面的規(guī)劃和實(shí)施，并作為企業(yè)戰(zhàn)略的支撐的時(shí)候，信息化建設(shè)基本進(jìn)入成熟階段，具備了實(shí)施ERP的基礎(chǔ)。

　　這個(gè)階段施工企業(yè)開始采用了C/S、B/S或混合結(jié)構(gòu)局域網(wǎng)絡(luò)版的業(yè)務(wù)管理軟件，包括人事管理、財(cái)務(wù)管理、庫存管理、工程監(jiān)理、工程預(yù)決算、工程項(xiàng)目管理等，在一定程度上實(shí)現(xiàn)的信息化。這些應(yīng)用開始時(shí)主要局限于解決個(gè)人或部門的工作負(fù)荷問題，對(duì)提高工作效率、降低工作強(qiáng)度起到了一定的作用，隨著應(yīng)用普及、范圍的擴(kuò)大，跨部門之間的協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)處理呼聲日見高漲，但這個(gè)階段往往容易形成各自的信息孤島，不適應(yīng)企業(yè)集中統(tǒng)一管理的需要。

　　隨著信息化的推進(jìn)，開始陸續(xù)建立并運(yùn)行了跨部門的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，企業(yè)的部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)逐步通過信息化手段進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，這個(gè)階段可能已經(jīng)建立了覆蓋全企業(yè)的辦公系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站。雖然個(gè)別業(yè)務(wù)通過信息化手段實(shí)現(xiàn)局部或完整的流程控制，但這個(gè)階段信息化系統(tǒng)主要以信息管理為主流。

　　成長(zhǎng)階段可能持續(xù)3～5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，直到基本信息化積累達(dá)到一定程度，應(yīng)用層次由信息管理走向過程控制需求日益迫切。

　　第三個(gè)階段，以PM為核心的成熟階段

　　施工企業(yè)信息管理的結(jié)果必然是PM系統(tǒng)，雖然在信息管理階段已經(jīng)有個(gè)別先進(jìn)的企業(yè)開始以成本控制為目標(biāo)、以業(yè)務(wù)控制為特征的信息化建設(shè)，但根據(jù)我們的預(yù)測(cè)，建筑行業(yè)的信息化將在2012年逐步過渡到成熟階段。

　　我們之所以給出建筑施工企業(yè)信息化的階段劃分，并提出了發(fā)展歷程模型，既是對(duì)行業(yè)信息化的總結(jié)，也是施工企業(yè)未來信息化發(fā)展指導(dǎo)。我們認(rèn)為對(duì)一個(gè)具體的企業(yè)來說，一般情況下，這三個(gè)階段是必須經(jīng)歷、中間過程是不可逾越的。也就是說，如果一個(gè)企業(yè)在沒有基本的計(jì)算機(jī)環(huán)境的情況下，常規(guī)的軟件工具都不能正常使用，是不可能進(jìn)入到第二階段和第三個(gè)階段的。如果說，那個(gè)企業(yè)從一開始就開始ERP的建設(shè)，這個(gè)企業(yè)只能作為特例來看到。

　　雖然建筑領(lǐng)域企業(yè)信息化全面普及還有一個(gè)過程，但可以預(yù)見的是，在不久的將來，建筑企業(yè)信息化過程將變得簡(jiǎn)單、快捷，信息化成本將更加低廉而且易于控制。

　　成熟階段強(qiáng)調(diào)一體化的集成應(yīng)用和業(yè)務(wù)協(xié)同，與連續(xù)流程型的制造業(yè)不同的是，施工企業(yè)更多是圍繞工程項(xiàng)目的實(shí)施，不僅周期長(zhǎng)，而且涉及到眾多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：規(guī)劃及設(shè)計(jì)、建筑施工、工程監(jiān)理等。

　　泛普軟件認(rèn)為：，成熟階段往往是施工企業(yè)在經(jīng)歷了成長(zhǎng)階段之后，信息化已經(jīng)由信息管理為主過渡到以流程控制、成本控制為核心的ERP，企業(yè)信息化已經(jīng)完全溶入企業(yè)發(fā)展。這個(gè)時(shí)候施工企業(yè)將真正地把計(jì)算機(jī)同整個(gè)管理過程結(jié)合起來，將組織內(nèi)部、外部的資源充分地整合、利用，如通過企業(yè)門戶應(yīng)用實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理擴(kuò)大企業(yè)資源的外延，并以更加豐富詳實(shí)的信息輔助高層決策，從而提升企業(yè)的生存能力、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　三段論階段劃分方法

　　根據(jù)我們對(duì)行業(yè)信息化的研究和分析，對(duì)施工企業(yè)信息化提出了三階段的劃分，劃分的依據(jù)有定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩個(gè)部分。定性指標(biāo)是依據(jù)我國2002年10月出臺(tái)的《企業(yè)信息化測(cè)評(píng)指標(biāo)體系方案》，結(jié)合施工企業(yè)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上進(jìn)行的修訂指標(biāo)。定性指標(biāo)將在本書第二部分，針對(duì)每一個(gè)階段的定性特征給予介紹。也就是說，建筑施工企業(yè)可以根據(jù)表2.1、表2.2給自己的企業(yè)信息化進(jìn)行打分，并界定當(dāng)前處于哪個(gè)階段。如果通過定量指標(biāo)確定結(jié)果與實(shí)際有較大出入，可以結(jié)合定性指標(biāo)進(jìn)一步判斷。