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以項目文化提升內控品質
文化管理是企業(yè)管理的最高境界。項目文化是建筑施工企業(yè)的企業(yè)文化延伸、落地到工程項目上的具體表現(xiàn)。良好的項目文化能促進內部控制的建設,而完善的內部控制能進一步規(guī)范和提升項目文化。而以文化來管理項目,本身就是一種內控手段與模式的升級,項目文化是項目品質保證的軟實力,更是企業(yè)發(fā)展的硬支撐。
在多年的文化建設中,中建三局三公司探索出了一套自己的項目文化內控模式——三四四管理模式,即三大杠桿、四項融合、四大成效。此模式在總結提煉、融合傳播現(xiàn)有項目文化品牌的基礎上,不斷培育新的特色項目文化,經過近幾年的發(fā)展,實現(xiàn)了項目文化的大繁榮和項目工程管理的品質提升。
三大杠桿支撐內控品位
通過“規(guī)范定標準,機制促創(chuàng)新,示范引明路”三大杠桿的有力支撐、配套互動,著力打造項目特色文化內控,“以制化人”,“以事化人”,提高內控品位。
規(guī)范定標準。公司在原《項目管理手冊》的基礎了上印發(fā) “一書兩冊”:印發(fā)《政工策劃書》,項目文化建設實行“三納入四同步”即納入項目計劃、納入項目班子議事日程、納入項目經理書記崗位責任,并與生產經營工作同部署、同實施、同檢查、同考核;印發(fā)《項目文明施工形象標化手冊》將CI規(guī)范、文明施工、項目文化、員工禮儀“四合一”充分融入項目后勤管理和文化建設;印發(fā)《CI創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范手冊》,使CI申報資料日趨規(guī)范化、標準化。同時,還制定了項目文化管理流程,使文化管理簡單化、科學化。
機制促創(chuàng)新。將項目文化創(chuàng)新作為一項重要的考核指標簽在年初的兩級黨委目標責任狀中。并明確要求所有在施項目推行“4+2”項目文化模式:“4”即一個品牌宣傳墻、一個企業(yè)文化墻、一個宣傳欄、一本文化宣傳冊;“2”是一份電子刊物、一個項目宣傳片,“4”是必做動作,“2”是創(chuàng)新動作。公司80%的項目都有自己的文化產品。萬達的電子刊物《濱江萬達》、宣傳片“拼在萬達”、“萬達后勤管理”,梅江的《媒體看梅江》、《梅江!梅江!》,天津大悅城的電子刊物《津悅》,無錫國金中心的《文明施工示范冊》,重慶瑞安超高層的報紙《嘉陵帆影》等都是對“三實”文化的最好詮釋與豐富。
示范引明路。天津梅江項目形成了以“凝心精心 誠心 盡心 愛心”為核心的 “五心”文化,形成了以凝聚員工、團結奮進為核心的重慶嘉陵帆影的“揚帆奮進”文化,以及“敢于亮劍、敢于拼搏”的萬達項目文化,都是三公司項目文化建設的典型代表。公司將梅江會展、萬達廣場、嘉陵帆影、天津大悅城、無錫國金中心、舟山港航大廈、廈門集美圣果院商業(yè)中心共七個項目作為首推的項目文化建設示范點。以示范點帶動一個分公司的項目、再帶動整個區(qū)域直至覆蓋全司所有在施項目。
四項融合提升內控品質
良好的氛圍和豐富多樣的載體是內控制度得以貫徹執(zhí)行的關鍵,也是企業(yè)成功的基礎。三公司在項目文化建設過程中,注重四項融合以提升項目文化內控的品質。
與班子建設相融合。項目班子是項目文化的倡導者、推行者、踐行者。項目文化建設只有充分融入項目班子建設,才能更好地滲透到項目職工的血脈之中,才能更好地凝心聚力搞好施工生產。梅江項目班子確立了“為三局而戰(zhàn),為榮譽而戰(zhàn)!”的價值觀、“三實為根爭先為魂 勇?lián)?,責任成就完?rdquo;為項目精神、“時間排滿 空間占滿,人人有事干 事事有人干”為工作理念、“梅江事無小事 小事也當大事做 保分包就是??偘?rdquo;為管理理念、“向黑夜要白天,向雨天要晴天,向假日要工期,實施24小時人海戰(zhàn)術”搶工理念等精神和文化層面的“魂”,以魂凝心聚力,以項目文化為重要管理手段,攻克梅江戰(zhàn)役。最終創(chuàng)造了享譽津門的“天津速度”、“天津精神”、“天津效益”。
與文明創(chuàng)建相融合。文明代表一種文化、一種精神。公司將項目文化建設作為創(chuàng)建各級文明單位的細胞工程,豐富、升華了文明創(chuàng)建層次與水平。在近幾年的文明創(chuàng)建中,三公司每年都確立了一個文化建設的主題: 2009年是三實文化的深化建設年暨與爭先文化的融合年,2010年是“4+2”項目文化管理模式的推進年,今年是項目文化的“四品四創(chuàng)”年。2012年,公司再次蟬聯(lián)湖北省最佳文明單位、廈門分公司獲廈門市第十二屆精神文明建設先進單位、上海分公司獲上海市合作交流系統(tǒng)"雙文明單位"。
與綠色施工相融合。公司用項目文化來統(tǒng)領綠色建筑施工。在施工中一是努力提高資源的利用效率,注重節(jié)約資源;二是努力減輕對環(huán)境的負擔,保護環(huán)境,減少污染。如:福州世茂項目為保護一棵大樹,不惜出重金請園林局支招遷移。萬達項目書記主動上門了解施工噪聲對居民的影響程度;三是關注職業(yè)健康,梅江項目的后勤管理實行“食、住、衣、安、學、醫(yī)、樂、權、賽”全方位“管家+保姆”式的后勤管理,人本關愛一條龍服務,使4200多名勞務工人在多功能“梅江項目社區(qū)”各方面都得到無微不至的關愛,全程無憂、一心一意做好施工生產。目前,公司81個在施土建項目進展順利。以舟山港航、無錫國金、世茂生態(tài)城等項目為代表,施工現(xiàn)場安全防護標準化,成為當?shù)亟ㄔO主管部門推行現(xiàn)場文明施工的活教材;以福州世茂、安裝京東方等項目為代表,技術創(chuàng)新創(chuàng)效。去年,公司有15個項目獲得所在地的最高質量獎。
與創(chuàng)先爭優(yōu)相融合。公司通過樹典型、立標桿,持續(xù)深入開展創(chuàng)爭活動。廈門分公司在古田會議舊址的紅歌賽、積玉橋萬達項目農民工唱紅歌被當?shù)孛襟w爭相報道;公司第四屆優(yōu)秀青年成長匯報會、安裝分公司的“創(chuàng)先爭優(yōu)推進會”受到新老員工的追捧;寧波世茂春曉項目推出青年微博創(chuàng)新活動形式;升級改版《三實文化手冊》,完善三實文化體系;開展員工幸福指數(shù)調查、員工幸福笑臉、幸福感言征集,提升員工幸福力;天津、上海、中南、廣州四個分公司團委負責人公推直選、競聘上崗,一大批85后已經走上了項目班子崗位。重慶嘉陵帆影一期項目獲全國工人先鋒號、北京分公司獲全國青年文明號、積玉橋萬達項目獲“湖北省工人先鋒號”,大大提升了公司的影響力和軟實力。
四大成效彰顯內控品牌
推進項目文化建設內控的目的就是要有成效,要有利于項目各方面的發(fā)展。三公司項目文化建設內控模式每年在近百個在建項目實施、推廣、深化,創(chuàng)造了燦爛的特色項目文化,取得了四大成效。
育英才。豐富的項目文化培育了一大批優(yōu)秀的項目管理人才和卓越的項目管理團隊,公司目前擁有32名全國優(yōu)秀項目經理,279名國家注冊建造師;項目管理團隊尤以“天津魯班團隊”和“世茂營銷團隊”為勝。“魯班團隊”是三公司在天津四個魯班獎工程建設的直接參與者、管理者,他們十年四奪魯班獎,創(chuàng)造了整個天津市的建筑奇跡。“三實為根爭先鑄魂”的精神通過“魯班團隊”進行了有效落實和傳承。如今,梅江會展二期、五礦大廈、重慶超高層項目都是魯班團隊在施工管理,他們將會再樹豐碑、再立新標。“世茂營銷團隊”是以誠信經營,依靠現(xiàn)場促市場,與業(yè)主建立牢固的長期合作關系,遍地開花,廣結“良緣”的營銷團隊,他們負責從信息跟蹤,到項目商務洽談,到竣工結算再到后續(xù)工程的承接。該團隊10年間先后承接到上海世茂、杭州世茂、常熟世茂、蘇州世茂、福州世茂、武漢世茂等系列工程,簽約額逾200億元。公司在全司推廣“世茂經驗”,積極對接高端,主攻區(qū)域性標志工程。今年截止目前,實現(xiàn)中標額258億元,產值83億元,同比分別增長94.32%、42.77%,創(chuàng)歷史同期最高水平,成為全局幸福指數(shù)最高的公司。
強管理。發(fā)端于天津武田項目的精細管理,經過多年的實踐,升華為獨具三公司特色的“精心策劃精細管理 鑄造精品”的 “三精”項目管理理念,并在全司推廣實施。公司在業(yè)內率先推行項目商務策劃書范本;建立項目物資采購平臺,推行全面預算管理,降本增效;在職工中開展“精確管理十要十不要”和“金點子”征集活動,為公司降本增效近千萬元;八閩第一高樓——福州世茂國際中心項目的爬模頂升技術屬三局首例國內第三,安裝分公司京東方項目在業(yè)內率先引進虛擬仿真BIM技術,公司兩年科技創(chuàng)效四千多萬元。公司成為總公司旗下少有的無虧損、無掛靠、無借貸的“三無”公司。
樹品牌。無錫國金項目享譽華東,成為當?shù)赝袑W習的標桿;天津濱海新區(qū)的十大戰(zhàn)役地區(qū),三公司進駐六個;在上海、杭州、福州、武漢、南昌、成都、哈爾濱等地,只要有世茂的地方就有三公司與世茂集團的握手約定。“十一五”以來,公司創(chuàng)造了4個國優(yōu)、2個魯班獎工程,57項工程獲得工程所在地質量最高獎,較好地彰顯了“爭先”之魂,將中國建筑打造成了一塊熠熠生輝的金字招牌。
拓市場。2012年,公司實現(xiàn)了高度的突破,承接了我國西部第一高樓——468米的重慶化龍橋嘉陵帆影二三期工程;實現(xiàn)了體量的突破,承接了總造價44.7億元的成都世茂猛追灣總承包工程。正如公司董事長、總經理唐浩所言:以現(xiàn)場促市場,金杯銀杯抵不過業(yè)主的口碑。
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成都公司:成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓