2015年咨詢工程師考試《項目組織與管理》：項目管理組織的基本原理

　　項目管理組織的基本原理

　　（一）組織結(jié)構(gòu)

　　1.組織構(gòu)成：組織是由人員、職位、職責(zé)、關(guān)系、信息等組織結(jié)構(gòu)要素構(gòu)成的。

　　2.組織規(guī)模： 工程項目管理中的組織規(guī)模通常是指該組織管轄人員數(shù)量的多少。

　　3.部門設(shè)置：包括部門職能的合理確定與部門劃分兩個方面的內(nèi)容。部門設(shè)置的最基本形式是把組織的總體任務(wù)分解成若干個子任務(wù)，以完成子任務(wù)的單元為基礎(chǔ)形成部門，即工作部門專業(yè)化。部門設(shè)置的另一種基本形式是實行部門職能化。

　　4.管理幅度

　　管理幅度又稱管理跨度。是指上級管理者所直接領(lǐng)導(dǎo)下級人員的數(shù)量。

　　確定管理幅度時應(yīng)考慮的主要因素： 1）管理工作的性質(zhì)。高層領(lǐng)導(dǎo)面對的往往是事關(guān)全局的復(fù)雜問題，或未遇到過的新問題，決策所產(chǎn)生的后果也往往是影響全局的問題，因此，其管理幅度應(yīng)小一些；基層管理者所進(jìn)行的工作往往是日常的管理工作，其重復(fù)性與類似性都較強(qiáng)，因此其管理幅度可以大一些；如果工作作業(yè)方法與程序的標(biāo)準(zhǔn)化程度高管理幅度也可以大一些。一般情況最高層管理幅度4—8人，基層管理幅度以8—15人為宜。2）管理者與被管理者的工作能力。3）管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。4）層次內(nèi)信息傳遞效率。 5）管理的組織機(jī)構(gòu)之間工作職能的相似性。 6）組織機(jī)構(gòu)在空間上的分散程度。 7）得到協(xié)助的有力程度。 8）經(jīng)營形勢和發(fā)展階段。

　　管理幅度的定量分析。美國洛克希德公司在20世紀(jì)70年代提出了一套定量分析方法。

　　5.管理層次 管理層次是指從管理組織的最高層管理者到最下層實際工作人員之間進(jìn)行分級管理的不同管理層次。 整個組織按從上到下的順序通常分為決策層、協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層和操作層四個層面。決策層是指管理目標(biāo)與計劃的制定者階層；協(xié)調(diào)層是決策層的重要參謀，屬于咨詢階層；執(zhí)行層是指直接調(diào)動和安排項目活動、組織落實項目計劃的階層；操作層是指從事和完成具體任務(wù)的階層。

　?。ǘ┎块T劃分的方法

　　工程項目組織管理中常用的部門劃分方法主要有職能劃分法、程序劃分法、業(yè)務(wù)劃分法、區(qū)域劃分法等。

　　職能劃分法有利于提高組織的專業(yè)化程度，提高管理人員的技術(shù)水平，但可能使項目人員缺乏總體眼光，不利于高級管理人員與項目運作人員的培養(yǎng)。

　　程序劃分法有利于專業(yè)人員的培養(yǎng)和作用的發(fā)揮，但各部門之間容易出現(xiàn)銜接問題，需要有一個部門或小組去進(jìn)行協(xié)調(diào)與組織。

　　業(yè)務(wù)劃分法設(shè)立部門有利于發(fā)揮專業(yè)人員的專業(yè)特長，有利于培養(yǎng)項目管理人員的項目分析與管理能力，不足是對于各部門都需要的一些專業(yè)，如技術(shù)經(jīng)濟(jì)專業(yè)、財會專業(yè)、信息管理、法律等人員整體需要量大，但這些人員在某一具體部門的工作量又往往不夠飽滿，造成人力資源的浪費。

　?。ㄈ┞殑?wù)的確定與分析

　　1.職務(wù)的確定

　　2.職務(wù)特征模型（五個核心維度）：技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性、自主性、反饋。前三個方面決定了工作職務(wù)意義的重要程度，自主性帶來個人責(zé)任感。

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