力場(chǎng)分析：分析積極和消極的因素

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有道之主，將用其民，先和而后造大事。
　　——《孫子兵法》

　　為什么使用力場(chǎng)分析

　　在選擇項(xiàng)目、制定項(xiàng)目戰(zhàn)略或做出項(xiàng)目決策時(shí)，總會(huì)遇到有人贊成，有人反對(duì)的情況，例如，項(xiàng)目發(fā)起人就是不同意項(xiàng)目經(jīng)理所提出的一種執(zhí)行項(xiàng)目的特別方法，如果此人的阻力非常大，即便項(xiàng)目經(jīng)理想采取的方法是最好的，那么他也只得按發(fā)起人的意見，采用另一種不同的方法去做。
　　力場(chǎng)分析幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)分析那些贊成和反對(duì)意見的方面與來(lái)源，評(píng)估這些意見對(duì)項(xiàng)目決策影響力量的大小，以便有針對(duì)性地制定相應(yīng)的措施來(lái)增加和擴(kuò)大贊成意見的積極作用，排除和削弱反對(duì)意見的消極影響，或者將反對(duì)意見轉(zhuǎn)化成中立甚至贊成意見，從而確保贊成力量的總和大于反對(duì)力量的總和，使不同意見的力量能夠求同存異而趨于一致，達(dá)成共識(shí)，從而確保項(xiàng)目決策能夠得到切實(shí)的貫徹。
　　通常有四種辦法來(lái)處理阻力：不予理睬、設(shè)法克服、繞開或使其中立。有時(shí)，最好的辦法就是對(duì)阻力不予理睬，因?yàn)槿绻恪霸诤酢彼?，它就只?huì)增長(zhǎng)。但是你必須確認(rèn)你能安全地忽視阻力。當(dāng)我們不能忽視阻力時(shí)，最常用的辦法是努力去克服它，但是當(dāng)你努力去克服阻力時(shí)，它通常就會(huì)變得更強(qiáng)大，這時(shí)你可能需要強(qiáng)權(quán)政治。繞開反對(duì)意見是一種治標(biāo)不治本的辦法，常常導(dǎo)致長(zhǎng)期的負(fù)面結(jié)果，因此應(yīng)該少用此法。最有效的方法常常是找到某種辦法使反對(duì)意見中立，這意味著使阻力消失了。

　　力場(chǎng)分析有哪些作用

　　* 促使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從正、反兩個(gè)方面考慮問(wèn)題，明確積極的和消極的意見，使不同的意見都能得到充分的考慮；
　　* 對(duì)決策或需要解決的問(wèn)題呈現(xiàn)出贊成和反對(duì)兩種觀點(diǎn)，易于比較和分析；
　　* 鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目其他利益相關(guān)者對(duì)積極的和消極的意見進(jìn)行系統(tǒng)的分析和對(duì)照，并對(duì)每一種意見的相對(duì)優(yōu)勢(shì)取得一致看法；
　　* 鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)問(wèn)題的實(shí)際根源和解決辦法做出系統(tǒng)的分析和全方位的思考；
　　* 迫使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同思考，如何加強(qiáng)贊成的力量，如何轉(zhuǎn)化反對(duì)的力量，使期望中的變化得以實(shí)現(xiàn)；
　　* 確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)思想上達(dá)成共識(shí)，行動(dòng)上步調(diào)一致。

　　怎么用

　　（1) 事先準(zhǔn)備一張大白紙，在它的中間用白板筆畫出一個(gè)大大的“T”字圖形，在T的上面寫上需要分析的論點(diǎn)和問(wèn)題，在T右上方寫出希望爭(zhēng)取的理想情況。
　?。?) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中討論，想出實(shí)現(xiàn)理想情況時(shí)所有內(nèi)在的和外在的贊成意見或者推動(dòng)力，將這些意見寫在T的左邊。
　　（3) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中討論，想出阻礙理想情況實(shí)現(xiàn)的所有反對(duì)意見或者阻礙力，將這些意見寫在T的右邊。
　　（4) 比較和分析贊成與反對(duì)的兩種意見，將重點(diǎn)放在如何轉(zhuǎn)化或者削弱反對(duì)意見的阻礙方面，因?yàn)?，要改變?nèi)藗兊囊庖娀蛳敕ǎ瑔螐耐苿?dòng)積極因素來(lái)爭(zhēng)取變化反而會(huì)適得其反，而從排除障礙手腳的方面卻往往更有效，這樣做才能真正突破阻礙變化的狹口。
　　（5) 通過(guò)討論，運(yùn)用意見歸類或重復(fù)投票之類的方法使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最終達(dá)成一致意見。

　　舉例

　　某公司決定開發(fā)出一種新產(chǎn)品，有人主張依靠自己的力量獨(dú)立自主開發(fā)，也有人主張尋找合作伙伴聯(lián)合開發(fā)，上圖就是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)合作開發(fā)這種新產(chǎn)品的開發(fā)方法進(jìn)行的力場(chǎng)分析。
　　經(jīng)過(guò)上面的力場(chǎng)分析，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)找到了贊成和反對(duì)合作開發(fā)這種項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略的各種力量，然后進(jìn)行了充分的分析和討論，制定了如下表的處理這些反對(duì)意見的措施，結(jié)果使這些反對(duì)意見也不再是阻力，最終使合作開發(fā)這種產(chǎn)品開發(fā)方式得到了大家的贊成和支持。