過度項目思維給企業(yè)帶來的潛在危害

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過度項目思維給企業(yè)帶來的潛在危害喬東 項目管理知識的普及，項目管理者資格認證，項目管理方法被企業(yè)的普遍認知，都使得項目管理方法的應用需求迅速高漲。項目管理作為一種新型的管理方法，給傳統(tǒng)企業(yè)注入了新的活力，確實為幫助企業(yè)解決諸多的管理問題，提供了新的思路和手段。引入項目管理方法能夠給企業(yè)所帶來的益處，是毋庸置疑的。 但是，我們同時也看到一種潛在的危險，就是企業(yè)在引入項目管理方法的過程當中，存在著矯枉過正的現(xiàn)象，有的企業(yè)中存在著“過度項目思維”。所謂項目思維，就是把所有的工作任務都視為項目，按照項目管理的思路來組織實現(xiàn)目標，用項目管理的方法來處理過程中的各種問題，重點關(guān)注每一個具體項目目標的實現(xiàn)。項目管理對于解決具體問題確實能夠起到非常有效的作用。但是，項目并不是孤立存在的，它直接受到其外部環(huán)境的影響，主要是受到其所處的企業(yè)環(huán)境的影響，如果過度項目思維，就可能會導致項目與企業(yè)之間產(chǎn)生沖突。這一點需要引起大家的警覺。 

　　企業(yè)需要長期的生存和發(fā)展，不僅要考慮眼前的利益，還要兼顧長遠利益。企業(yè)作為一個整體，關(guān)注全局利益的最大化，為此可能犧牲局部的利益。企業(yè)為了降低成本，一定希望生產(chǎn)過程具有高度的可重復性，使企業(yè)具有穩(wěn)定性。企業(yè)希望每次的生產(chǎn)過程都能夠為以后積累經(jīng)驗和財富，使企業(yè)能夠持續(xù)成長。而項目則具有高度的動態(tài)性，項目的目標、過程、組織等都是臨時的、獨特的，項目目標的針對性很強，這方面就可能會與企業(yè)的期望產(chǎn)生沖突。這就需要處理好企業(yè)與項目的關(guān)系，使項目目標與企業(yè)目標取得一致。 

　　企業(yè)中的項目，是為了實現(xiàn)企業(yè)的特定目標而存在的，是為企業(yè)服務的，這是企業(yè)中項目管理的基本原則。在這一前提下，企業(yè)在項目過程中，往往不僅要解決直接面臨的具體問題，并且還要為后續(xù)的生產(chǎn)、管理提供支持，就需要在企業(yè)與項目之間取得平衡，例如單項目利潤與長期客戶關(guān)系之間的平衡，項目中技術(shù)實現(xiàn)難度與長期技術(shù)轉(zhuǎn)型要求之間的平衡，項目技術(shù)方案的復雜度與產(chǎn)品生命周期要求的平衡，項目中文檔編寫的工作量與以后的服務支持及產(chǎn)品升級之間的平衡，等等。項目的臨時性的特點與企業(yè)的持續(xù)運行之間，經(jīng)常存在著各種各樣的沖突，要解決這一沖突，只能站在企業(yè)的角度進行權(quán)衡，而不能站在項目的角度進行取舍。所謂的“過度項目思維”，就是當企業(yè)長期、全局的目標與項目短期、局部的目標出現(xiàn)沖突時，沒有從企業(yè)的角度出發(fā)，而是站在項目的角度進行思維，選擇的結(jié)果往往是滿足了項目的目標，卻給企業(yè)帶來了損失或留下了隱患。這在一些項目中表現(xiàn)得比較明顯，例如，有的項目為了完成特定的業(yè)務需求，希望采用最直接的技術(shù)方案來實現(xiàn)，但這可能不符合系統(tǒng)整體架構(gòu)的要求，會影響將來系統(tǒng)長期發(fā)展和支持未來新需求的能力；有的項目為了趕工期，裁減項目過程中的步驟，結(jié)果就可能會帶來產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷，帶來后續(xù)更大的維護成本（質(zhì)量的失敗成本），有的項目由于資源支持不足，就選擇了降低文檔質(zhì)量（如果允許裁減則肯定會裁減掉），結(jié)果給后續(xù)的維護和開發(fā)都帶來很大的困難。過度項目思維，就可能給企業(yè)造成過度強調(diào)局部、短期利益的傾向，這對于企業(yè)管理來說是不利的。