項目管理的環(huán)境知識

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 項目和項目管理是在一個遠大于項目本身的環(huán)境中實施的，項目管理人員必須明白這個大的環(huán)境--項目的日常工作管理對于項目的最終成功是必要而不充分的。本章講解的是項目管理的幾個關鍵問題（本文的其它部分將不再另述），這一主題包括以下幾點內容：

 2.1項目的階段和項目的生命周期

 因為項目都是些具有唯一性的工作，因此它們包含一定程度的不確定性，組織在實施項目時通常會將每個項目分解為幾個項目階段，以便更好的管理和控制，并且將執(zhí)行組織正進行的工程與整個項目更好的連接起來?？偟膩砜?，項目的各個階段構成項目的整個生命周期。

 2.1.1項目階段的特征

 每個項目階段都以一個或一個以上的工作成果的完成為標志，這種工作成果有形的，可鑒定的。如一份可行性研究報告、一份詳盡的設計圖或一個工作模型。這些中間過程，以至項目的各階段都是總體邏輯順序安排的一部分，制定這種邏輯順序是為了確保我們能夠正確的界定項目的產品。

 一個項目階段的結束通常以對關鍵的工作成果和項目實施情況的回顧為標志，作這樣的回顧有兩個目的：1）決定該項目是否進入下一個階段；2）盡可能以較小的代價查明和糾正錯誤。這些階段末的回顧常被稱之為階段出口，進階之門或是關鍵點。

 每個項目階段通常都規(guī)定了一系列工作任務，設定這些工作任務使得管理控制能達到既定的水平。大多數(shù)這些工作任務都與主要的階段工作成果有關，這些階段通常也根據(jù)這些工作任務來命名：識別需求、設計、構建、測試、啟動、運轉，以及其它恬當?shù)拿Q。在第2章第1節(jié)的第3個總是中我們將討論幾種具有代表性的項目生命周　期。

 2.1.2項目生命周期的特征

 項目生命周期確定了項目的開端和結束。例如，當一個組織看到了一次機遇，它通常會做一次可行性研究，以便決定是否應該就此設立一個項目。對項目生命周期的設定會明確這次可行性研究是否應該作為項目的第一個階段，還是作為一個獨立的項目。

 項目生命周期的設定也決定了在項目結束時應該包括或不包括哪些過渡措施。通過這種方式，我們可以利用項目生命周期設定來將項目和執(zhí)行組織的連續(xù)性操作鏈接起來。

 大多數(shù)項目生命周期確定的階段的前后順序通常會涉及到一些技術轉移或轉讓的，比如設計要求、操作安排、生產設計。在下階段工作開始前，通常需要驗收現(xiàn)階段的工作成果。但是，有時候后繼階段也會在它的前一階段工作成果通過驗收之前就開始了。當然要在由此所引起的風險是在可接受的范圍之內時才可以這樣做。這種階段的重疊在實踐中常常被叫“快速跟進”。

 項目生命周期通常可以確定：

 每個階段所需做的技術性工作（如：確定建筑師的工作是不是設計階段的一部分，或者是執(zhí)行階段的一部分）。

 每個階段所涉及的人（如：實時工程在識別需求和設計中需要涉及實際操作人員）。

 對于項目生命周期的說明可以是非常概括的，也可以非常詳細。高度詳細的說明可能會包含大量的表、圖和清單，以便于確定項目生命周期的結構，并確保其穩(wěn)定性。這種詳細說明的方法常常被叫做項目管理方法學。

 大多數(shù)項目生命周期的說明具有以下共同的特點：

 對成本和工作人員的需求最初比較少，在向后發(fā)展過程中需要越來越多，當項目要結束時又會劇烈的減少。

 我們可以從圖2-1中看到這一變化。

 圖2-1生命周期的一般樣板

 在項目開始時，成功的概率是最低的，而風險和不確定性是最高的。隨著項目逐步地向前發(fā)展，成功的可能性也越來越高。

 在項目起始階段，項目涉及人員的能力對項目產品的最終特征和最終成本的影響力是最大的，隨著項目的進行，這種影響力逐漸削弱了。這主要是由于隨著項目的逐步發(fā)展，投入的成本在不斷增加，而出現(xiàn)的錯誤也不斷得以