如何控制IT項目成本

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　　隨著IT企業(yè)市場在不斷拓展，大多數企業(yè)的IT成本面臨難題，IT管理者應從成本動因的角度出發(fā)來控制IT成本，避免損害那些決定企業(yè)IT核心價值的要素，但是由于缺乏科學的管理經驗，即使是最富經驗的成本控制高手，IT成本居高不下，尤其是中國的中小型企業(yè)，全憑主觀直覺削減IT成本也無異于一場高風險的賭博。企業(yè)在削減IT成本時，不應對各種開支不加辨別，一視同仁。因為如果不分青紅皂白，把每一項看似多余的IT開支都削減掉，很可能會削弱企業(yè)的IT競爭力而影響到持續(xù)經營的能力，結果是得不償失。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　一、什么是成本驅動因素法?泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　成本動因法(Cost Driver)亦稱成本驅動因素法，它是作業(yè)成本計算法的核心內容。成本動因是指決定成本發(fā)生的那些重要的活動或事項，它可以是一個事項、一項活動或作業(yè)。成本動因是識別和研究導致資源消耗變化、影響IT質量和實施周期時間的任何事件和情況。簡言之，成本動因就是導致IT活動成本發(fā)生變化的因素，也就是只要是能導致IT成本發(fā)生變化的任何事件，就是成本動因。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　成本動因是從本質上定義的，它是一個抽象的概念。IT成本來源于IT活動的價值消耗的成本行為。成本行為則取決于影響成本的主要結構性因素，即成本驅動因素。成本動因可分為兩個層次：一是微觀層次上的與IT日?；顒酉嚓P的成本動因，即IT運營成本動因;二是IT項目層次上的成本動因，即IT項目成本動因。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　一般來說，IT運營成本動因都是比較固定的、常規(guī)的因素，壓縮和削減的可能性和余地都不大。而IT項目成本動因則與IT運營成本動因不同，它是從企業(yè)整體的、長遠的業(yè)務目標高度出發(fā)考慮的成本動因。從IT項目角度來看，影響成本態(tài)勢主要來自IT項目投資和IT項目實施執(zhí)行活動。這類成本動因分為軟硬件設備投資成本動因和實施執(zhí)行性成本動因兩大類。因此，IT項目成本動因主要分為兩方面：一是取決于領導層對業(yè)務計劃的投資決策;二是取決于IT項目經理執(zhí)行過程中的成本控制。而這兩個方面有時都會存在比較大的隨意性和彈性余地。兩類成本動因的劃分，為CIO改變其成本結構提供了能動選擇，也為CIO有效進行成本削減與控制提供了方向。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　說到要削減IT成本，一個核心問題就是要確認IT成本分配是否合理和透明。那么，為什么成本透明化對IT成本分配如此重要?試想一下，如果某天你收到一個300元的電話賬單，而通常都是150元，并且電信公司僅在賬單上標一個總價，并沒有告訴你詳細收費信息，這樣你很可能會質疑其收費的合理性。但如果該賬單包含更多詳細的信息，那么你就會明白為什么費用會增加。同樣地，對于IT成本而言，企業(yè)高管們也很想了解在為哪些IT服務付費以及每項服務的具體成本，包括IT運行、維護成本。然而許多IT部門卻無法提供這種程度的財務透明，因此IT成本財務透明有著前所未有的重要性。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　IT成本實現透明化意味著IT管理者可以清晰地了解提供IT服務所需的資源及相關成本。另外通過IT成本財務透明化，也能幫助CIO衡量其所提供的IT服務的成本/效益價值比，并且還可以了解IT服務成本與其它替代服務(如外包服務)的成本比較，為合理分配IT資源提供數字化的依據。另外，如果IT不能提供支持每項業(yè)務服務的成本信息，那么業(yè)務部門也將很難準確衡量其業(yè)務價值的收益比。因此，企業(yè)希望獲得每項IT活動的明細成本是IT預算投資回率(ROI)的具體要求。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　二、 應用成本動因法削減IT成本的流程泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　從哪里下手削減IT成本?這是大家經常會問到的一個看似簡單的問題。事實上，CIO們多年來一直都在削減IT成本，然而卻沒有看到多大的成效。原因是削減多余的IT開支，而又不損害企業(yè)的競爭優(yōu)勢是需要采取有效的視角，是要基于嚴謹的事實而非僅憑感情或直覺作出判斷。成本動因法避免了CIO僅僅關注那些膚淺易得的削減成本收益，轉而仔細分析成本削減對IT績效的影響，并保護和強化那些決定IT核心價值的要素。以下和大家分享我公司的一些經驗總結和做法：泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　(1)在削減之前了解其價值。為了實現控制和削減IT成本，我們需要了解各項IT活動的實際成本和各種IT交付成果的價值。否則，不明不白的削減努力只會使重要的業(yè)務流程功能退化，并且降低其價值。弄清楚這些問題的一個好辦法就是尋求專家的幫助，如在IT團隊中增加一個財務顧問來幫助理解成本和成本背后的驅動因素。只有清楚了解特定IT活動的相關聯(lián)成本，才能更有效的確認IT項目的投資回報率和IT營運是否高效能。而且，這有助于CIO和其他業(yè)務部門經理展開合作，重新評估業(yè)務經理所要求的服務水平或者重新評估業(yè)務部門正在使用的IT服務的價值。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　(2)細分成本類型，明確成本構成結構。有些時候，企業(yè)的共有IT成本根本沒有被分攤到經營活動中去，結果不被分攤到相應的部門或項目上的IT費用就可能像吹氣球一樣迅速膨脹。因此，想要合理地分配和削減共有的IT成本，就必須要能更精確地描述出各項IT開支的用途和將其歸類。這樣，CIO就不但能對企業(yè)當前的IT成本結構有所認識，還能了解IT成本變化的趨勢，從而更準確地分辨出成本最高和增長最快的IT活動。club

　　在進一步的分析中，還需要將成本變化的主要動因轉換為具體指標進行標準化評估。因為如果只看總量，某些成本就可能會失真。例如，一些被認為績效最佳的IT項目可能并不如想象中那么好;而在某些沒有察覺的領域，IT成本可能非?？捎^并在快速增長。值得注意的是：這階段的研究并不是追求能徹底發(fā)現所有的多余IT成本，窮盡一切削減成本的機會。這樣費時太多，且容易失去方向。CIO應對最有可能降低成本的項目提出一些有根據的假設，使下一步能更深入的尋找削減成本的機會和更有針對性。項目管理論壇

　　(3)成本財務透明化，優(yōu)選最佳成本削減方案。這一階段應涵蓋IT運營的方方面面，包括硬件、軟件、網絡和服務。方法是創(chuàng)建一個對每項IT服務的所有成本驅動因素的目錄，如把IT設備、應用、IT人員等成本動因制作成為一個服務成本目錄。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　最佳成本削減方案是建立在每項成本的高度透明化上，也就是說CIO需要知道提供IT服務所需的資源及相關財務費用。要實現這一點，需要的不僅僅是IT視角，在很多情況下還需要從財務的角度實現透明化，以便找到IT活動的真正成本動因。因為在IT活動中某些成本動因可能更突出，并非所有IT成本動因都同等重要，CIO應當將這些IT成本動因按重要性進行優(yōu)選。優(yōu)選是一項復雜的過程，需要使用一系列指標來評估每項成本削減計劃。bbs

　　(4)建立成本動因指標模型，與行業(yè)基準相比較PgMp