培訓(xùn)管理軟件
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培訓(xùn)公司的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”
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作者：郝志強(qiáng)
在日益混亂的培訓(xùn)市場(chǎng)上，在越來越聰明的培訓(xùn)經(jīng)理的挑剔下，在和魚龍混雜的講師的斗爭(zhēng)下，培訓(xùn)公司必須越來越成熟，不能靠概率取勝，不能靠推銷取勝，而是要在講師的課程上，創(chuàng)造一些附加價(jià)值出來，才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。簡(jiǎn)單地來說，要變被動(dòng)營銷為主動(dòng)營銷，變賣單個(gè)課程為賣系列課程，變課程銷售為咨詢服務(wù)。總之，要做一些讓培訓(xùn)經(jīng)理或講師覺得有價(jià)值的事情，才好！
所謂被動(dòng)推銷是和主動(dòng)營銷相對(duì)應(yīng)。被動(dòng)營銷是培訓(xùn)經(jīng)理要要什么課，培訓(xùn)公司就提供什么課。培訓(xùn)公司基本上是服務(wù)員，完全滿足客戶的需求。一年到頭來，培訓(xùn)公司發(fā)現(xiàn)，自己忙得要死，被HR逼得要死，但利潤不高，找不到工作的快樂。主動(dòng)銷售是培訓(xùn)公司把講師的大綱研究透了，對(duì)培訓(xùn)課程這個(gè)產(chǎn)品熟悉了，培訓(xùn)銷售人員和講師溝通到位了，對(duì)客戶企業(yè)的需求把握準(zhǔn)確了，對(duì)學(xué)員要解決的問題理解深刻了，把講師的優(yōu)秀課程，賣到合適的客戶那里去。當(dāng)然主動(dòng)營銷，對(duì)培訓(xùn)公司的水平要求比較高，他們要研究講師的課程，要和講師多溝通，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶，要學(xué)會(huì)說不，而不是培訓(xùn)經(jīng)理要什么，馬上就給什么。
所謂賣系列課程是和賣單個(gè)課程對(duì)應(yīng)。賣單個(gè)課程就是把課程看成獨(dú)立的主題，今天賣一個(gè)銷售課程，明天賣一個(gè)管理課程，后天賣一個(gè)財(cái)務(wù)課程，這樣不連續(xù)地，以課程為單位來銷售。用這樣的方式銷售課程，雖然加起來量很大，但因?yàn)槭橇闶鄄皇桥l(fā)，銷售的成本很高，利潤不大。而且這樣的銷售方式，不利于維護(hù)客戶關(guān)系，鎖不住客戶，培訓(xùn)公司的經(jīng)營也無計(jì)劃。
培訓(xùn)課程的銷售，最好采用賣系列課程的方式，比如說營銷系列，中層管理系列，講師訓(xùn)練系列，生產(chǎn)系列等。就拿我的系列講師訓(xùn)練來說吧，培訓(xùn)公司可以先賣我的《講授式授課技能訓(xùn)練》（讓學(xué)員學(xué)會(huì)講課，解決張嘴授課的問題）、半年以后賣《引導(dǎo)式授課技能訓(xùn)練》（讓學(xué)員學(xué)會(huì)引導(dǎo)，解決授課技巧的問題），一年半以后再賣《教學(xué)設(shè)計(jì)》（解決課程開發(fā)的問題），兩年以后再賣《授課心理學(xué)》（解決授課的理論問題）。
即便是客戶的培訓(xùn)經(jīng)理，想更換培訓(xùn)公司，更換培訓(xùn)講師，企業(yè)的學(xué)員不干！學(xué)員被郝志強(qiáng)洗腦和鎖定，才是培訓(xùn)的最高境界！兩年下來，客戶被培訓(xùn)公司牢牢地抓在手上，銷售的成本大大降低，培訓(xùn)公司的利潤很可觀，培訓(xùn)公司的經(jīng)營將很有計(jì)劃性。賣課程成了種果樹，可以連續(xù)多年，從上面采摘果實(shí)，不是種麥子。不過種果樹的技術(shù)含量，可要比種麥子的技術(shù)含量高。
再有就是變課程銷售為咨詢服務(wù)。培訓(xùn)公司的銷售人員要做培訓(xùn)經(jīng)理的顧問，如果能從學(xué)員的能力模型做起，直到后面的培訓(xùn)，那這個(gè)客戶就被你鎖定。我遇到杭州的一個(gè)企業(yè)，在2010年1月份和我要5月份的時(shí)間，他說他們做好了規(guī)劃。根據(jù)銷售人員的素質(zhì)模型，要上渠道管理的課程，所以找到了我這里。我真是佩服呀，這個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)管理，已經(jīng)到了相當(dāng)?shù)木辰缌?。但你看看國?nèi)的企業(yè)，有多少企業(yè)有核心崗位員工的素質(zhì)模型，有多少企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)，和素質(zhì)模型，和人力資源系統(tǒng)，和IT系統(tǒng)，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接呢？很少有培訓(xùn)和能力模型相結(jié)合，很少有培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，很少有培訓(xùn)和企業(yè)的問題相結(jié)合。很多培訓(xùn)是想起來了，就搞那么一下子。
企業(yè)要的是咨詢式的培訓(xùn)，要的是解決問題，而不是單個(gè)的培訓(xùn)項(xiàng)目。所以如果培訓(xùn)公司有咨詢的能力，整合講師，來做成咨詢方式的培訓(xùn)，這樣的項(xiàng)目將更有市場(chǎng)。不過把培訓(xùn)公司，改造得有咨詢能力，這個(gè)很難。還不如咨詢公司，在現(xiàn)有的咨詢基礎(chǔ)上，嫁接講師的授課能力，幫助企業(yè)來把項(xiàng)目落地為好。
作為培訓(xùn)公司你要想清楚，你的定位是什么，你的利潤來自哪里，最好完成這三個(gè)轉(zhuǎn)變，變被動(dòng)營銷為主動(dòng)營銷，變賣單課程為賣系列課程，變課程銷售為咨詢服務(wù)，才是真正專業(yè)的培訓(xùn)公司。
來源：中人網(wǎng)博客
在日益混亂的培訓(xùn)市場(chǎng)上，在越來越聰明的培訓(xùn)經(jīng)理的挑剔下，在和魚龍混雜的講師的斗爭(zhēng)下，培訓(xùn)公司必須越來越成熟，不能靠概率取勝，不能靠推銷取勝，而是要在講師的課程上，創(chuàng)造一些附加價(jià)值出來，才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。簡(jiǎn)單地來說，要變被動(dòng)營銷為主動(dòng)營銷，變賣單個(gè)課程為賣系列課程，變課程銷售為咨詢服務(wù)。總之，要做一些讓培訓(xùn)經(jīng)理或講師覺得有價(jià)值的事情，才好！
所謂被動(dòng)推銷是和主動(dòng)營銷相對(duì)應(yīng)。被動(dòng)營銷是培訓(xùn)經(jīng)理要要什么課，培訓(xùn)公司就提供什么課。培訓(xùn)公司基本上是服務(wù)員，完全滿足客戶的需求。一年到頭來，培訓(xùn)公司發(fā)現(xiàn)，自己忙得要死，被HR逼得要死，但利潤不高，找不到工作的快樂。主動(dòng)銷售是培訓(xùn)公司把講師的大綱研究透了，對(duì)培訓(xùn)課程這個(gè)產(chǎn)品熟悉了，培訓(xùn)銷售人員和講師溝通到位了，對(duì)客戶企業(yè)的需求把握準(zhǔn)確了，對(duì)學(xué)員要解決的問題理解深刻了，把講師的優(yōu)秀課程，賣到合適的客戶那里去。當(dāng)然主動(dòng)營銷，對(duì)培訓(xùn)公司的水平要求比較高，他們要研究講師的課程，要和講師多溝通，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶，要學(xué)會(huì)說不，而不是培訓(xùn)經(jīng)理要什么，馬上就給什么。
所謂賣系列課程是和賣單個(gè)課程對(duì)應(yīng)。賣單個(gè)課程就是把課程看成獨(dú)立的主題，今天賣一個(gè)銷售課程，明天賣一個(gè)管理課程，后天賣一個(gè)財(cái)務(wù)課程，這樣不連續(xù)地，以課程為單位來銷售。用這樣的方式銷售課程，雖然加起來量很大，但因?yàn)槭橇闶鄄皇桥l(fā)，銷售的成本很高，利潤不大。而且這樣的銷售方式，不利于維護(hù)客戶關(guān)系，鎖不住客戶，培訓(xùn)公司的經(jīng)營也無計(jì)劃。
培訓(xùn)課程的銷售，最好采用賣系列課程的方式，比如說營銷系列，中層管理系列，講師訓(xùn)練系列，生產(chǎn)系列等。就拿我的系列講師訓(xùn)練來說吧，培訓(xùn)公司可以先賣我的《講授式授課技能訓(xùn)練》（讓學(xué)員學(xué)會(huì)講課，解決張嘴授課的問題）、半年以后賣《引導(dǎo)式授課技能訓(xùn)練》（讓學(xué)員學(xué)會(huì)引導(dǎo)，解決授課技巧的問題），一年半以后再賣《教學(xué)設(shè)計(jì)》（解決課程開發(fā)的問題），兩年以后再賣《授課心理學(xué)》（解決授課的理論問題）。
即便是客戶的培訓(xùn)經(jīng)理，想更換培訓(xùn)公司，更換培訓(xùn)講師，企業(yè)的學(xué)員不干！學(xué)員被郝志強(qiáng)洗腦和鎖定，才是培訓(xùn)的最高境界！兩年下來，客戶被培訓(xùn)公司牢牢地抓在手上，銷售的成本大大降低，培訓(xùn)公司的利潤很可觀，培訓(xùn)公司的經(jīng)營將很有計(jì)劃性。賣課程成了種果樹，可以連續(xù)多年，從上面采摘果實(shí)，不是種麥子。不過種果樹的技術(shù)含量，可要比種麥子的技術(shù)含量高。
再有就是變課程銷售為咨詢服務(wù)。培訓(xùn)公司的銷售人員要做培訓(xùn)經(jīng)理的顧問，如果能從學(xué)員的能力模型做起，直到后面的培訓(xùn)，那這個(gè)客戶就被你鎖定。我遇到杭州的一個(gè)企業(yè)，在2010年1月份和我要5月份的時(shí)間，他說他們做好了規(guī)劃。根據(jù)銷售人員的素質(zhì)模型，要上渠道管理的課程，所以找到了我這里。我真是佩服呀，這個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)管理，已經(jīng)到了相當(dāng)?shù)木辰缌?。但你看看國?nèi)的企業(yè)，有多少企業(yè)有核心崗位員工的素質(zhì)模型，有多少企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)，和素質(zhì)模型，和人力資源系統(tǒng)，和IT系統(tǒng)，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接呢？很少有培訓(xùn)和能力模型相結(jié)合，很少有培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，很少有培訓(xùn)和企業(yè)的問題相結(jié)合。很多培訓(xùn)是想起來了，就搞那么一下子。
企業(yè)要的是咨詢式的培訓(xùn)，要的是解決問題，而不是單個(gè)的培訓(xùn)項(xiàng)目。所以如果培訓(xùn)公司有咨詢的能力，整合講師，來做成咨詢方式的培訓(xùn)，這樣的項(xiàng)目將更有市場(chǎng)。不過把培訓(xùn)公司，改造得有咨詢能力，這個(gè)很難。還不如咨詢公司，在現(xiàn)有的咨詢基礎(chǔ)上，嫁接講師的授課能力，幫助企業(yè)來把項(xiàng)目落地為好。
作為培訓(xùn)公司你要想清楚，你的定位是什么，你的利潤來自哪里，最好完成這三個(gè)轉(zhuǎn)變，變被動(dòng)營銷為主動(dòng)營銷，變賣單課程為賣系列課程，變課程銷售為咨詢服務(wù)，才是真正專業(yè)的培訓(xùn)公司。
來源：中人網(wǎng)博客
