教育培訓(xùn)行業(yè)：教學(xué)質(zhì)量該怎么準(zhǔn)確定義

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    　　眾所周知，教學(xué)質(zhì)量是衡量一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校實(shí)力高低的標(biāo)準(zhǔn)，只是教學(xué)質(zhì)量該怎么定義，不同人給不同的解釋。比如說(shuō)，能提高學(xué)生分?jǐn)?shù)的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量就高，教學(xué)質(zhì)量是高水平教師的代名詞等等一系列解釋，我覺(jué)得都不是很準(zhǔn)確，下面我就來(lái)簡(jiǎn)要分析下什么是教學(xué)質(zhì)量： 　　首先解釋下為什么上述概括答案不夠準(zhǔn)確，提分是教學(xué)質(zhì)量好的一個(gè)結(jié)果，并非是教學(xué)質(zhì)量的本身，也不可能將其列為核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如在同一家醫(yī)院，醫(yī)生的醫(yī)術(shù)，治療過(guò)程中能采用的技術(shù)手段，設(shè)備儀器的先進(jìn)性可以作為這家醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而不能簡(jiǎn)單用一個(gè)能把病治好來(lái)描述。教學(xué)質(zhì)量就是高水平的教師，但仔細(xì)琢磨又會(huì)覺(jué)得有些問(wèn)題。例如在一家餐館，你給顧客提供的產(chǎn)品是做好的美味佳肴，而不是把廚師作為產(chǎn)品提供給消費(fèi)者，所以你的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是廚師的手藝和食材的素質(zhì)，而不是廚師本身。當(dāng)然，如果你有一個(gè)好廚子，他掌握的技術(shù)自然是你公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，但反過(guò)來(lái)想一下，如果不是一個(gè)廚師而是一臺(tái)機(jī)器能擁有和廚師一樣的技術(shù)，那么你同樣擁有著核心競(jìng)爭(zhēng)力。也就是說(shuō)，人只是核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體，而載體上的技術(shù)和手段才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 　　目前大型的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由于分工的專業(yè)化良好，教材研發(fā)、培訓(xùn)機(jī)制都能較好地進(jìn)行，則教學(xué)質(zhì)量還可以得到一定的保證。我們都說(shuō)教學(xué)質(zhì)量是培訓(xùn)行業(yè)的生命線，從這個(gè)角度來(lái)看，進(jìn)入行業(yè)滯脹期后，一定會(huì)有一大片中小機(jī)構(gòu)退出教培業(yè)舞臺(tái)，同時(shí)出現(xiàn)個(gè)體戶機(jī)構(gòu)興興向榮的局面。 從另一個(gè)角度來(lái)看，如果某一天通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)把教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等難題一一解決，依靠技術(shù)手段提升教學(xué)體驗(yàn)和教學(xué)結(jié)果，那么將對(duì)整個(gè)行業(yè)帶來(lái)革命性的變化。 　　我們知道，教育培訓(xùn)行業(yè)和其他的服務(wù)業(yè)有著很大的不同。你既要讓學(xué)員自愿地去接受知識(shí)和學(xué)習(xí)方法，你還要強(qiáng)制他去完成作業(yè)和監(jiān)督他的教學(xué)效果。這使得教育培訓(xùn)行業(yè)是既重視體驗(yàn)又重視結(jié)果，兩者缺一不可的行業(yè)。給學(xué)習(xí)線索就是加強(qiáng)體驗(yàn)，給學(xué)習(xí)指導(dǎo)就是加強(qiáng)結(jié)果，體驗(yàn)導(dǎo)向加強(qiáng)學(xué)生內(nèi)隱的學(xué)習(xí)行為，結(jié)果導(dǎo)向加強(qiáng)學(xué)生外顯的學(xué)習(xí)行為，吸引學(xué)生學(xué)習(xí)靠體驗(yàn)導(dǎo)向，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)靠結(jié)果導(dǎo)向。 　　綜上所述，教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該是由教學(xué)方法和技術(shù)手段共同組成，換句話說(shuō)，就是既要注重學(xué)生體驗(yàn)還得考慮結(jié)果，教師擁有優(yōu)秀的教學(xué)方法的才具有穩(wěn)定持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才是能提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)質(zhì)量的學(xué)校。新東方的課程在一定程度上確實(shí)吸引學(xué)員，提升了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，但一味地追求學(xué)員體驗(yàn)，而放棄學(xué)員結(jié)果個(gè)人覺(jué)得不是長(zhǎng)久之計(jì)，畢竟我們更加重視通過(guò)學(xué)習(xí)能達(dá)到怎樣的效果。

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