教育行業(yè)現(xiàn)狀分析——泛普

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 教育行業(yè)現(xiàn)狀分析——校管家

忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。盡管傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式開始感受到冬季北風(fēng)的吹襲，然而對整個(gè)教育培訓(xùn)市場的討論卻變得更加熱烈?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得無論是做教育的，還是做IT的都堅(jiān)信在不遠(yuǎn)的將來，教育領(lǐng)域?qū)⑾破鹨徊ǜ锩?a href=http://52tianma.cn/erp/langchao/ target=_blank class=infotextkey>浪潮。

然而，不幸的是，截止目前還沒有任何一家網(wǎng)絡(luò)教育公司建立起真正有效的在線培訓(xùn)模式。毫不客氣地說，做網(wǎng)絡(luò)教育的網(wǎng)絡(luò)公司不懂教育，做網(wǎng)絡(luò)教育的教育公司不懂網(wǎng)絡(luò)（當(dāng)然他本身可能也不懂教育培訓(xùn)），大家都沒有想清楚網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢在哪里，教育培訓(xùn)的特點(diǎn)是什么，就甩開膀子蠻力干，最終只能成為真網(wǎng)絡(luò)教育模式出現(xiàn)前的試驗(yàn)性炮灰。各位可以思考一下，這個(gè)在不斷深化的互聯(lián)網(wǎng)模式真的無所不能嗎？網(wǎng)絡(luò)給你做飯啊？不行，它只能幫你訂外賣，等線下師傅做好后再通過線下物流送到你的餐桌前。網(wǎng)絡(luò)可以把你從北京飛到廣州嗎？不行，它只能幫你訂票，你還得到線下去做火車或者飛機(jī)。那么網(wǎng)絡(luò)究竟可以干什么呢？網(wǎng)絡(luò)可以讓你閱讀新聞，觀賞電影，玩網(wǎng)絡(luò)游戲，與朋友溝通交流，還包括剛才提到的訂購各類商品和服務(wù)?？偠灾W(wǎng)絡(luò)就是只能干兩件事情：一個(gè)是可數(shù)字化信息的傳播，一個(gè)是可信息化信息的處理。網(wǎng)絡(luò)的傳遞功能降低的時(shí)間成本和空間成本，網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化處理功能降低了人工成本，這兩個(gè)功能是網(wǎng)絡(luò)行業(yè)能顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的最直接的優(yōu)勢。將這兩個(gè)功能轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用。

大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)，純網(wǎng)絡(luò)模式能提供的所有服務(wù)和產(chǎn)品中，其實(shí)只是只有四項(xiàng)是可以帶來收益的，分別是：一、信息收集與發(fā)布平臺(tái)。典型的實(shí)例自然是門戶網(wǎng)站、資源類網(wǎng)站、搜索引擎，盈利模式主要為廣告，次要為出售信息；二、人際交流平臺(tái)。典型實(shí)例為即時(shí)通訊工具、社交論壇、博客、微博等，盈利模式主要為廣告，次要為出售虛擬特權(quán)；三、交易平臺(tái)。典型實(shí)例為各類電商、電子售票系統(tǒng)等，盈利模式主要為交易手續(xù)費(fèi)，次要模式為金融收益；四、電子娛樂產(chǎn)品銷售平臺(tái)。典型實(shí)例為視頻網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)，盈利模式是廣告和直接銷售娛樂產(chǎn)品并重。當(dāng)然，除了以上的純網(wǎng)絡(luò)模式外，還有混合網(wǎng)絡(luò)盈利模式，舉個(gè)例子，校管家網(wǎng)站基本上是不盈利的，但它可以把這些網(wǎng)站上的用戶轉(zhuǎn)化到線下的培訓(xùn)課程中來，實(shí)現(xiàn)線下培訓(xùn)的盈利。從廣義上來看，可以看成實(shí)質(zhì)是利用信息收集與發(fā)布平臺(tái)，降低了廣告成本，并把這部分“虛擬”的廣告收益直接轉(zhuǎn)化到線下產(chǎn)品中去。

進(jìn)一步研究這四項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品，大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的共同特點(diǎn)，那就是消費(fèi)者有較強(qiáng)的主動(dòng)消費(fèi)意愿?？吹竭@里大家都會(huì)覺得奇怪，難道消費(fèi)行為還有被動(dòng)的嗎？體驗(yàn)導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)消費(fèi)者是具有強(qiáng)烈主動(dòng)消費(fèi)者意愿的，而結(jié)果導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)更多的是被動(dòng)消費(fèi)意愿。在線進(jìn)行的活動(dòng)最大的特點(diǎn)是客戶端幾乎是無任何強(qiáng)制性，你可以隨時(shí)地啟動(dòng)或終止服務(wù)，可以因?yàn)槿魏纹渌聞?wù)而離開網(wǎng)絡(luò)端。這就是為什么教育培訓(xùn)行業(yè)很難實(shí)現(xiàn)純網(wǎng)絡(luò)模式下的發(fā)展，因?yàn)榻逃嘤?xùn)行業(yè)具有體驗(yàn)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向的雙重屬性，通過網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教育培訓(xùn)的良好體驗(yàn)，卻無法實(shí)施真正的結(jié)果控制。沒有好的結(jié)果，教育培訓(xùn)行業(yè)的消費(fèi)者是不可能會(huì)持續(xù)買單的。

請各位想想現(xiàn)有的在線教育模式，基本上就是一個(gè)打包出售知識(shí)信息的平臺(tái)。對于沒有強(qiáng)制力乃至沒有真實(shí)互動(dòng)的視頻課程，其作用就僅僅比一本高質(zhì)量的教科書高些。學(xué)生有問題還是回去線下問老師。要想提分，學(xué)生還得在線下老師的強(qiáng)制安排下完成作業(yè)。做網(wǎng)絡(luò)教育的網(wǎng)絡(luò)公司往往把教育培訓(xùn)想到太簡單，認(rèn)為提供良好的課程就可以吸引學(xué)生。而事實(shí)上，強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)制化的學(xué)習(xí)狀態(tài)，真實(shí)有效的互動(dòng)都是教育培訓(xùn)中不可或缺的關(guān)鍵要素。永遠(yuǎn)不要忘記教育的本質(zhì)是社交活動(dòng)，沒有互動(dòng)環(huán)境的培訓(xùn)那就只是一個(gè)信息傳遞過程了。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要想革新教育培訓(xùn)行業(yè)，先得知道這個(gè)行業(yè)目前存在的問題，在思考如何利用網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞和信息處理功能來解決這些問題。前面已經(jīng)提到，由于教培行業(yè)需要對學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)制力，所以純網(wǎng)絡(luò)模式很難起到好的效果。那么第一種途徑便是不要想著去顛覆線下的教培模式，而是通過真正的O2O混合模式來降低成本，提升教學(xué)品質(zhì)。我們來看看線下培訓(xùn)的弊端在哪里。網(wǎng)絡(luò)混合式教學(xué)解決不了一對一模式的弊端，因?yàn)榧词雇ㄟ^網(wǎng)絡(luò)你也無法大幅增加好教師的絕對數(shù)量。班組教學(xué)從目前來看是能獲得可持續(xù)發(fā)展得線下教學(xué)模式，然而班組教學(xué)模式也有很多問題。

大家都能夠發(fā)現(xiàn)，在落實(shí)教學(xué)效果的行為中產(chǎn)生了大量的時(shí)間空間成本和人力成本，而事實(shí)上這些成本可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來削減和剔除。首先，班上課程的安排問題同時(shí)還有更新老師上課的情況，不僅可以讓學(xué)員了解到學(xué)員在這問題結(jié)束后就能及時(shí)的反映給教師，并使得教師盡快地做出調(diào)整以解決學(xué)員的問題，且能最快地幫助教師改進(jìn)自己的課程。這樣的課堂將會(huì)是一個(gè)有高效率的課堂。然后就是，在下課后學(xué)生是否來齊或者是學(xué)生作業(yè)的完成進(jìn)度，老師很難一個(gè)個(gè)的去打電話要學(xué)生去完成作業(yè)，學(xué)生也會(huì)發(fā)現(xiàn)課外機(jī)構(gòu)的作業(yè)很難進(jìn)行有效的角度，所以也就完成不了，如果作業(yè)情況都能在網(wǎng)上發(fā)布，并要求學(xué)員們在指定的時(shí)間內(nèi)通過PC端完成，一旦學(xué)員沒有完成就自動(dòng)發(fā)送消息給授課老師提示，這樣可以減輕老師的工作讓給，將學(xué)員的課后完成情況都能及時(shí)的反饋給老師，能讓教師最大程度上針對學(xué)生的問題設(shè)計(jì)下一個(gè)課程，若這套系統(tǒng)能完美的運(yùn)行，就能大幅度的提升課堂效率和效果，徹底打敗不是互聯(lián)的傳統(tǒng)課程。

很多培訓(xùn)公司都能開發(fā)出類似的小屋管理系統(tǒng)，可惜幾乎都失敗了，因?yàn)樗麄兌际撬@開教師單獨(dú)為學(xué)員提供服務(wù)，顯示是無法取得良好的效果的，但是如果大家使用校管家這款軟件，效果就大大的不一樣了，上述所說的情況基本上都能夠?qū)崿F(xiàn)。