企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性

　　企業(yè)培訓(xùn)在當(dāng)前已經(jīng)獲得了絕大多數(shù)企業(yè)的承認(rèn)，目前所面對(duì)的問(wèn)題大致也就是由于對(duì)于企業(yè)相關(guān)問(wèn)題的不夠了解導(dǎo)致的培訓(xùn)效果遠(yuǎn)不如預(yù)期的現(xiàn)象。然而很多方面的問(wèn)題現(xiàn)在也可以通過(guò)具體的分析來(lái)解決。同時(shí)關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)很多企業(yè)還有一方面問(wèn)題沒(méi)有足夠的重視，那就是培訓(xùn)課程之后的企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估工作。



我們可以這樣認(rèn)為，沒(méi)有效果評(píng)估的企業(yè)培訓(xùn)并不是完整的企業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果評(píng)估在某些方面意義上是非常重要的。很多企業(yè)的管理者在培訓(xùn)上做了較大的投資，但是真正的效果卻并不如想象中好，這方面就很可能是沒(méi)有做好企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估方面工作的原因。關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估方面的工作，具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)層面：



反應(yīng)層面：關(guān)于反應(yīng)層面來(lái)說(shuō)，需要針對(duì)內(nèi)容，方法，講師，材料，報(bào)名程序等方面年做好評(píng)估工作。而評(píng)估方面的衡量尺度，也并非只有一種方法，一般來(lái)說(shuō)常見(jiàn)的有四分法，五分法，七分法和十分法。通常來(lái)說(shuō)比較常用的方法就是五分法，其優(yōu)勢(shì)在于操作較為簡(jiǎn)便。對(duì)于這方面的評(píng)估工作來(lái)說(shuō)，易于進(jìn)行是很明顯的優(yōu)點(diǎn)，但是這種方式也有著非常明顯的缺點(diǎn)，那就是員工的個(gè)人情感因素會(huì)嚴(yán)重影響針對(duì)講師的評(píng)分，往往不是很成功的培訓(xùn)課程，講師受到的評(píng)價(jià)卻出奇的高。



學(xué)習(xí)層面：對(duì)于相關(guān)的學(xué)習(xí)層面的評(píng)估，目前可以運(yùn)用的方法主要有演示，討論，角色扮演等等。對(duì)于這個(gè)層面的評(píng)估工作具備的優(yōu)點(diǎn)就是能夠賦予學(xué)員相對(duì)較大的壓力從而促使學(xué)員更好的去學(xué)習(xí)，另外這種方式對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)師也有著較大的壓力，能夠促使培訓(xùn)師更為負(fù)責(zé)的進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)工作。



另外，關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題，也可以考慮以下解決辦法：1.小心選擇適合這樣做和值得這樣做的課程，如公司行為、時(shí)間管理等；2.注意選擇合適的評(píng)價(jià)時(shí)間，即在培訓(xùn)結(jié)束多長(zhǎng)時(shí)間后再來(lái)評(píng)價(jià)；3.要取得學(xué)員主管的配合。首先要讓他了解，學(xué)員參加這樣的培訓(xùn)有利于其更好地工作；其次深入地溝通評(píng)估的目的和方法，并在批準(zhǔn)這個(gè)培訓(xùn)時(shí)就讓他知道他在事后需要予以配合；4.充分利用咨詢(xún)公司的力量。因?yàn)檫@個(gè)層面的評(píng)估比較復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)，占用的時(shí)間和精力也很多，人力資源部門(mén)要充分借用咨詢(xún)公司的經(jīng)驗(yàn)和人力，有些事情可以外包出去。









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