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理解80后,多給80后鼓掌
追求自我,帶來管理挑戰(zhàn)
有一種觀點認為,80后具有前代人所沒有的個性,他們在職場上表現(xiàn)得過于自信,目標與成就導向過于強烈,頻繁跳槽;平等意識很強,無懼領導權威,說話“沒大沒小”。
的確,在我看來,80后自認為具備解決世界難題與高屋建瓴的能力。同時,一些80后會將他們的個人目標置于公司目標之前,他們希望工作環(huán)境具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性、娛樂性和現(xiàn)金報酬性。此外,他們從小就被教導不要落于人后,要追求自由平等,希望工作與生活有距離,能夠得到公平對待。如果他們覺得自己獲得了不公平的對待,他們也不會掩飾自己,甚至會做出跳槽的沖動決定。
和他們的上一代相比所不同的是,80前的一代自工作起就培養(yǎng)了努力工作、認真做事的習慣。而80后所想的是,我怎樣通過努力工作從而掌握自己的生活,而不是讓工作成為我生活的全部。可以說,80后則更重視工作與生活的平衡。
早在幾年前,從80后剛開始步入職場,他們的聰明、激情、與企業(yè)文化格格不入等,就成為管理層對80后幾乎一致的印象。支持者認為,應該把80后置入呵護式的環(huán)境中,讓他們慢慢適應,在合適的場合和合適的時間,把事情做得更好。但不少80后堅持認為,他們在工作中碰到的最大困難是,管理人員不能放手讓他們盡情發(fā)揮,他們是不需要權威的一代。
換位思考,發(fā)揮80后的優(yōu)勢
目前,80后已經逐漸走上管理崗位。以紅桃網為例,中高層管理人員中超過70%是80后。公司高管既是80后的上司,也是他們的導師,要開始思考80后為何有截然不同的工作態(tài)度、他們需要什么等這些新問題了。如何和他們愉快合作,是任何一個公司的CEO都無法回避的問題。
現(xiàn)實中,提到80后多數高層管理人員都會搖頭。其實,絕大多數人都沒有真正思考的是,作為公司高管,我們是在扮演塑造和引導80后的角色。同時,作為高管層,也要自我反省公司的管理是否存在不妥之處,不能一味沉浸在自己熟悉的環(huán)境中,而忽視了80后的需要和特點。換言之,公司高管應該是“二個極端之間的一個橋梁”。80后最需要的是工作與生活的平衡,希望工作有相當的彈性。年長員工則希望維持傳統(tǒng)的企業(yè)文化,工作時間是有價值的。公司高管應該在這兩者中間扮演好一個平衡的角色。
作為年長一代,有責任和有義務在自己的經驗基礎上,引導80后做得更好。這比說教更有效,因為,80后更渴望成功與成就感。
尊重他們
80后希望他們的方式與觀點都能夠獲得尊重式的對待,哪怕是他們是沒有經驗的新人。80后渴望得到認可,但當他們工作中遇到問題,甚至不小心把事情搞砸,需要上司有技巧地處理。這時候,不歧視他們,是最好的尊重?!拔也皇且郧爸赋鲞^這個問題嗎?”請切忌不要用這種語氣和80后說話,他們是沒有經歷過歧視長大的一代,他們不希望聽到指責性的語言。因此,溝通過程中注意語言的平和性。
不要使用管制方式
今天的企業(yè)不得不為80后對網絡的需求讓步,微博、QQ、社交網絡等都不得不開放給80后。因為,想限制80后的網絡社交需求是不可能的事情。此外,雖然他們在使用網絡時,其工作與社交之間沒有明確的界限,可能經常二者混在一起。但80后也更善于通過網絡來完成工作目標。
成為他們的導師。80后都更喜歡自我管理,他們希望上司扮演的是導師角色。企業(yè)在設計組織架構時,應該考慮80后對自治結構的需求,管理人員或監(jiān)督者扮演教練與導師角色,持續(xù)鼓勵他們學習與成長。上司在給80后技術指導時,他們希望上司能夠提供快速而持續(xù)的反饋,告訴他們怎樣可以做得更好,而不是等到評估績效的時候再和他們說。
給他們提出挑戰(zhàn)
80后對工作的期望值已經發(fā)生了重大變化,他們不認同工作8小時然后回家的習慣。可以給80后一些極具挑戰(zhàn)性的工作,他們會很樂意地接受并認真去完成,如果他們沒有完成,幫助他們發(fā)現(xiàn)問題并再次交給他們去解決。
營造輕松職場氛圍
80后不僅希望快樂工作,而且希望工作中有快樂,他們認為良好的職場互動,更利于工作。因此,辦公室環(huán)境對80后變得非常重要,輕松、寬容的工作環(huán)境更能吸引他們。相反,過于嚴肅的氛圍和復雜的人際關系,會讓80后覺得同事間的溝通互動困難,也不易于鼓勵他們分享自己的觀點。同時,缺乏人性的規(guī)章制度肯定會讓80后拂袖而去。
不僅80后,越來越多90后也加入職場中,作為管理者,最重要的不是做事,而是做人,有能力把不同特點的人團結其左右,發(fā)揮其優(yōu)勢,讓其為你效勞,為你排憂解難,才是每個管理者必需時刻去學習的重點。理解80后,多給80后鼓掌吧。