企業(yè)的人才培養(yǎng)靠e-Learning

e-Learning（電子化學習）登陸中國已有十多個年頭了，其應用歷史幾乎與國外相當。如今一些國有大中型企業(yè)花費精力、不惜成本在企業(yè)內(nèi)部建設了e-Learning系統(tǒng)，想方設法推廣應用，但效果卻不太理想，e-Learning已然成為教育培訓部門的困惑。而企業(yè)教育培訓工作也已走到十字路口，在人力資源管理體系中長期處于重要但不重視的尷尬境地，難以與人才培養(yǎng)直接掛鉤，工作成績無法取得突破。

    信息技術廣泛應用于企業(yè)教育培訓，支持了管理的精細化和決策的高效率。目前，電子化學習隨處可見，網(wǎng)絡學習、手機學習、在線點播、同步課堂等，形式越來越豐富，應用越來越普遍，企業(yè)實施e-Learning已成為必然。但縱觀國內(nèi)企業(yè)e-Learning應用效果，尚有待提升。文章從企業(yè)教育培訓與人力資源管理工作的關系分析入手，提出e-Learning應融合于企業(yè)教育培訓工作之中，通過系統(tǒng)規(guī)劃，穩(wěn)步推進，避免誤區(qū)，以期作為企業(yè)實施e-Learning的參考。

       如何改變教育培訓工作的困境呢？只有將e-Learning與人才培養(yǎng)有效結合，才能更加體現(xiàn)e-Learning的價值，才能使企業(yè)更加認同教育培訓工作，促其地位得到實質(zhì)提升。人事工作是國內(nèi)企業(yè)人力資源管理工作的核心，實踐表明，人事不可能主動聯(lián)絡教育培訓。與其坐等，不如行動，教育培訓只有走在人力資源管理前列，才會被重視。必需指出，e-Learning不僅是學習工具，更是學習理念，還是工作方式。

       一　e-Learning系統(tǒng)的重新規(guī)劃

       企業(yè)中跟教育培訓工作相關的系統(tǒng)和工具一般有人力資源管理系統(tǒng)、培訓管理系統(tǒng)、培訓檔案系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、信息網(wǎng)站以及考試、測評、調(diào)查、課程研發(fā)等培訓支持工具。建設e-Learning系統(tǒng)首先要準確定位，合理處理好各種系統(tǒng)和工具的關系。一般來說，e-Learning系統(tǒng)并不具備培訓項目全流程管理功能，也不能賦予e-Learning系統(tǒng)行政管理職能，使其替代企業(yè)辦公系統(tǒng)。目前市場上主流的e-Learning產(chǎn)品最核心的功能是在線學習，培訓管理和數(shù)據(jù)分析都不是其專長，e-Learning主要解決學習問題，記錄學習信息，是企業(yè)教育培訓成果的數(shù)據(jù)來源。

       企業(yè)建設e-Learning系統(tǒng)的常規(guī)做法是采購成熟產(chǎn)品后定制開發(fā)，集成已有系統(tǒng)或進行系統(tǒng)對接。量身定做功能豐富、操作便利的系統(tǒng)自然是值得期待的，但需量力而行，目前e-Learning行業(yè)的系統(tǒng)集成開發(fā)服務水平還有待提升，一定程度上會影響系統(tǒng)建設。量變將產(chǎn)生質(zhì)變，用戶多、數(shù)據(jù)大的企業(yè)尤其要關注產(chǎn)品性能和服務商實施能力。如果未準備到位，不妨先試試e-Learning平臺服務租用吧。

       二　從培訓到學習

       e-Learning的重點是學習，強調(diào)學習自主性，要用好e-Learning，必需順其道而行之。培訓主要是組織調(diào)訓，企業(yè)教育培訓主管部門應統(tǒng)籌策劃，正確處理好培訓與學習的關系。

       1、從企業(yè)學習模式開始

       e-Learning和現(xiàn)場培訓都是常用的學習方式，企業(yè)應為其構建好學習模式，和諧共處、優(yōu)勢互補是原則。學習模式一般分為正式學習和非正式學習，企業(yè)主要使用的網(wǎng)絡學習模式具體有快速學習、混合式學習、引領式學習和自主學習、互動學習，特點體現(xiàn)為組織學習與自主學習相結合、網(wǎng)絡學習與現(xiàn)場培訓相結合、互動學習與知識管理相結合。e-Learning要在組織中真正發(fā)揮其價值，需要兩手共抓，從學習解決方案入手，一手抓正式學習；從知識管理入手，一手抓非正式學習。

       2、成為企業(yè)知識中心

       e-Learning靠什么來吸引學員？內(nèi)容絕對是應考慮的因素，尤其是企業(yè)專業(yè)類課程，我有你無，信息共享，最能體現(xiàn)出價值。假如在e-Learning平臺上能夠找到企業(yè)各條線各崗位人員的培訓課程，能夠找到相關各類學習資料，您還有什么理由拒絕使用呢？

       知識管理屬于學習戰(zhàn)略層面，或許有點高高在上，就從e-Learning起步吧。逐步健全分類分級的崗位培訓課程體系，先考慮豐富內(nèi)容，再細分類型，規(guī)劃學習路徑，逐漸形成企業(yè)學習地圖；把所有學習資料都放進來吧，講義、文件、手冊等，我們都需要。

       3、成為企業(yè)學習平臺

       學習跟學語言一樣，需要有環(huán)境。e-Learning也需要有氛圍，非正式學習值得提倡，企業(yè)應給予政策引導和機制激勵，努力培育學習文化。e-Leanling講究互動，互動學習能夠拉近學員距離，使學習不再孤單，讓學員樂于指導他人、貢獻知識，從而在企業(yè)內(nèi)部形成學習自適應系統(tǒng)。除了鼓勵員工相互協(xié)助外，企業(yè)可考慮提供主動式服務，打造“云學習服務平臺”，形成“有問題就找e-Leanling”的學習態(tài)勢。

      三　從育人到用人

      學習是過程，成果是紐帶，使用是目標。教育培訓要上升至人才培養(yǎng)，必須實現(xiàn)學用結合。對于人才甄選，員工具有的能力是根本，但是能力不易評判，測評具有局限性，認證是較為有效的辦法。依靠人才測評和學習認證，助力企業(yè)人才培養(yǎng)。

      1、成為企業(yè)認證中心

      在分類分級崗位培訓課程體系基礎上，設計學習路徑；注重整體學習效果，引入學習認證，檢驗學習成果。認證的設計應結合員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)可以圍繞管理人員領導力培養(yǎng)、專業(yè)人員資格認證、業(yè)務人員持證上崗工作思路開展基于能力的學習認證，e-Leanling提供認證管理。

      認證的實施，需要配套相應的管理制度，通常企業(yè)教育培訓部門有能力獨立發(fā)起培訓認證，不妨先嘗試做起。認證工作著重面向人才儲備，并以崗位適應性培訓認證為輔。認證需要保持專業(yè)性，做到寧缺毋濫，品牌認證項目的推出有助于擴大認證影響力。

      2、成為企業(yè)測評中心

      人才測評是門專業(yè)技術，教育培訓部門負責人才測評工作具有先天優(yōu)勢。人才測評一般具有明確的測評目的，應用于特定對象范圍，通常企業(yè)人力資源管理對于任職測評和選拔測評的需求較為突出，如果教育培訓部門能夠提供人才測評服務，其影響力將顯著提升。