建筑基礎工程管理系統(tǒng)售后服務

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　　建筑工程項目信息內容龐雜，涵蓋了整個項目生命周期中的所有內容，表現(xiàn)形式也多種多樣，有文本圖像、數(shù)字報表、編程等內容，各項目之間的交流都建立在這些內容之上，因此，通過架構統(tǒng)一的建筑工程系統(tǒng)，將信息進行歸類整理，分為投資、生產(chǎn)、企業(yè)決策、售后服務等多個內容，以此為基礎實現(xiàn)各個項目在信息管理系統(tǒng)當中的協(xié)調安排。

　　工程項目信息化管理系統(tǒng)構建要秉承收益最大化的原則，以最小的資源付出，獲得最大的經(jīng)濟收益。在建立統(tǒng)一的工程信息系統(tǒng)之后，便可在此基礎上對具體的建筑工程施工項目搭建系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)建筑工程項目的信息化管理。平臺應該準確涵蓋項目各施工方如工程部、監(jiān)督管理單位、施工單位等各方面意見，建立相互之間的交流溝通信息渠道，保證項目信息的實時共享與穩(wěn)定傳輸，進而提高項目管理效率，實現(xiàn)項目管理的信息化與規(guī)范化。

　　平臺搭建過程相對復雜，涉及辦公財務、物資分配、設備管理、工程計劃等內容，因從整體框架出發(fā)，逐步細化，采用集中與分布式相結合的方法搭建系統(tǒng)平臺。一款好的工程項目管理系統(tǒng)，其安全性和售后保障都會做的很好，肯定會有售后保障的，這點在選擇的時候可以放心，如果是在使用項目管理系統(tǒng)時遇到了無法解決的問題，可以先咨詢一下公司的系統(tǒng)管理員，因為他們肯定是會比其他員工更加了解系統(tǒng)的情況，或者直接聯(lián)系系統(tǒng)廠商，他們會有專業(yè)的售后客服來解決問題。

　　一、那么現(xiàn)在市場上的建筑基礎類工程項目管理系統(tǒng)的售后服務一般是什么樣的呢?

　　這個每家的工程項目管理系統(tǒng)的售后服務都是不同的。售前服務是決定能否獲得項目的關鍵，廠商的投入資源一般來說較大，售前服務表現(xiàn)相對較好。但是在這一環(huán)節(jié)中也會存在一些問題，如廠商的售前人員素質參差不齊，售前團隊的專業(yè)素養(yǎng)還需要進一步提高，廠商在與客戶的商務溝通能力、以及對客戶行業(yè)了解程度方面也存在不足等

　　售中服務主要圍繞產(chǎn)品實施和客戶培訓，協(xié)助客戶搭建平臺，導入數(shù)據(jù)，完成系統(tǒng)的安裝和對接，進一步梳理需求并完成定制開發(fā)，為系統(tǒng)管理員和使用人員進行使用培訓等;

　　售后服務則指通過各種通訊工具、遠程支持或上門服務的方式幫助企事業(yè)單位解答和解決使用系統(tǒng)中遇到的問題，進行定期維護產(chǎn)品升級等等。

　　泛普軟件的工程項目管理系統(tǒng)的售后服務方式如下 ：

　　1、提供標準化2500個在線培訓視頻，每一個模塊和功能點都有詳細介紹視頻、操作手冊;我們運維服務中心QQ群隨時關注運維、電話解答、遠程交流、視頻語音培訓等

　　2、我們公司負責全程運維售后服務，我們有嚴格的巡檢制度考核我們的運維部門，對客戶負責