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家紡電商erp
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在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的浪潮推動(dòng)下,電子商務(wù)在貿(mào)易領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。中小外貿(mào)企業(yè)開始通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、網(wǎng)上談判、電子交易以及合同簽訂等一些手段,突破了時(shí)間與空間的限制,極大地提高了物流運(yùn)轉(zhuǎn)的有序性。電子商務(wù)已成為未來(lái)外貿(mào)的主要發(fā)展方向,具有廣闊的市場(chǎng)前景。
電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用雖然還不夠不完善,但它卻逐漸改變了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式,電子商務(wù)運(yùn)用電子信息技術(shù)解決商業(yè)問題,創(chuàng)造商機(jī)和引導(dǎo)社會(huì)需求提供了新的方式,并開發(fā)出了新的發(fā)展空間。它將外貿(mào)領(lǐng)入了一個(gè)電子信息化的時(shí)代,為外貿(mào)的可持續(xù)發(fā)展開辟了一條嶄新的途徑,將成為未來(lái)外貿(mào)發(fā)展和走向的重大因素之一。
家紡電商erp的主要需求及解決方案:
[客戶管理]:客戶集中建檔管理加密存儲(chǔ),達(dá)到互相隔離與集中并舉,防止業(yè)務(wù)撞單及人員流動(dòng)造成的客戶流失,泛普軟件設(shè)定平級(jí)之間互相屏蔽,并根據(jù)部門、職務(wù)不同設(shè)定字段信息的查閱、修改、刪除等權(quán)限。做到客戶信息的充分隔離,并能集中管控集中資源。指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)帕累托“二八法則”專注開發(fā)高價(jià)值客戶,提高客戶轉(zhuǎn)化率;并能集中管控并對(duì)客戶來(lái)源、行業(yè)、區(qū)域、部門等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,方便進(jìn)行家紡行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行廣告投放、市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道開拓、績(jī)效考核等決策支持。
[銷售過(guò)程]:客戶交接信息,不只是散亂客戶名單羅列,需要以往所有溝通聯(lián)系記錄,清晰明確客戶需求及洽談細(xì)節(jié),否則將浪費(fèi)大量的潛在客戶,也無(wú)需再?gòu)念^開始銷售過(guò)程。 泛普軟件通過(guò)洽談進(jìn)展管理可以節(jié)省大量客戶開發(fā)成本的同時(shí),防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁機(jī)挖墻腳。
[團(tuán)隊(duì)管理]:家紡行業(yè)業(yè)務(wù)人員必須清晰明確銷售過(guò)程關(guān)鍵要素、關(guān)鍵點(diǎn),做到章法有度的專業(yè)銷售,部門領(lǐng)導(dǎo)能夠知曉各客戶新進(jìn)展程度,統(tǒng)籌安排工作計(jì)劃及投入精力。發(fā)現(xiàn)問題予以指導(dǎo)解決,全力提升團(tuán)隊(duì)銷售技能。泛普軟件協(xié)助企業(yè)科學(xué)把控銷售流程,量化過(guò)程考核機(jī)制,消除結(jié)果考核的弊端,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立章法有度的銷售管控體系,系統(tǒng)性的提升團(tuán)隊(duì)的銷售戰(zhàn)斗力。
[費(fèi)用管控]:提升家紡行業(yè)企業(yè)利潤(rùn),必須做到“開源、節(jié)流”中的費(fèi)用控制,費(fèi)用開銷必須與客戶、業(yè)務(wù)行蹤密切關(guān)聯(lián),做好“事前申請(qǐng)、事中存證、事后審查”相結(jié)合,清晰明確的把每一筆費(fèi)用都用在刀刃上。
[銷售臺(tái)賬]:銷售數(shù)據(jù)必須細(xì)致,能夠?qū)崿F(xiàn)成本、利潤(rùn)的計(jì)算、業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)金提成等績(jī)效核算,及時(shí)催收回款,預(yù)防壞賬發(fā)生。
[售后服務(wù)]:及時(shí)記錄客戶反饋問題、投訴、咨詢、處理情況等,不斷完善服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。建立售后服務(wù)各種問題及解決方案知識(shí)庫(kù),方便家紡行業(yè)客服人員快速響應(yīng)客戶的服務(wù)要求。
[協(xié)同辦公]:家紡行業(yè)公司文件、公告通知、任務(wù)目標(biāo)上傳下達(dá),保證消息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞與反饋。待辦事務(wù)提醒、工作日志、請(qǐng)假、出差、用款、費(fèi)用報(bào)銷及自定義表單等業(yè)務(wù)流程審批、設(shè)備資產(chǎn)、辦公用品、車輛管理、公文流轉(zhuǎn)等。
[人力資源]:實(shí)現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列人力資源管理,調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為家紡行業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
[財(cái)務(wù)管理]:銷售回款、應(yīng)收款、銷售開票、采購(gòu)付款、應(yīng)付款、采購(gòu)收票、成本核算、費(fèi)用報(bào)銷、固定資產(chǎn)、薪資統(tǒng)籌等貫穿整個(gè)公司的資金流。通過(guò)對(duì)各財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,設(shè)法“開源”、“節(jié)流”,實(shí)現(xiàn)家紡行業(yè)企業(yè)利潤(rùn)大化。
家紡業(yè)在中國(guó)是一個(gè)勞動(dòng)密集程度高和對(duì)外依存度較大的產(chǎn)業(yè)。中國(guó)是世界上最大的紡織品服裝生產(chǎn)和出口國(guó),紡織品服裝出口的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)對(duì)保證中國(guó)外匯儲(chǔ)備、國(guó)際收支平衡、人民幣匯率穩(wěn)定、解決社會(huì)就業(yè)及紡織業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要?,F(xiàn)代紡織制造業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展方向圍繞著紡織工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),市場(chǎng)情況調(diào)整的需求,趨向于工藝性、連續(xù)性和成套性;高速度、高效率和免維護(hù)性;標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和通用化;低能耗、低噪音和低公害。
家紡行業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和重要的民生產(chǎn)業(yè),正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期。整個(gè)行業(yè)面臨人口紅利消失、原材料價(jià)格上漲、環(huán)保壓力增大、出口縮減等現(xiàn)實(shí)問題。面對(duì)發(fā)展困境,紡織行業(yè)積極求變,不斷推進(jìn)兩化深度融合,加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,以智能制造為手段,推動(dòng)我國(guó)紡織行業(yè)向高端發(fā)展。隨著紡織服裝行業(yè)智能化發(fā)展速度加快,企業(yè)實(shí)施智能化改造的熱情高漲。
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