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泛普軟件討論：ERP選“軟件”還是選“理念”

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    企業(yè)決心實施ERP之初，如何選型往往是一個很大的命題，面對林林總總、千差萬別的ERP廠商和企業(yè)自身的環(huán)境、條件，每個行業(yè)每家企業(yè)都有不同的 具體問題要面對。

     有一定信息化基礎和實力的企業(yè)以經(jīng)濟、實惠、可控的原則，有可能傾向于自行組建具備開發(fā)信息系統(tǒng)能力的IT部門，自行設計、開發(fā)、實施并 運維ERP軟件系統(tǒng)，但這樣的項目如何授權(quán)、人才如何培養(yǎng)和保留、實施團隊如何配制、領(lǐng)導者信心以及支持力度等問題，常常讓這個過程艱難而沒有結(jié)果；還有 許多企業(yè)選擇委托項目型軟件公司定制開發(fā)所需要的進銷存軟件網(wǎng)絡版軟件網(wǎng)絡版，認為把事情交給專業(yè)人士打理，看似省心省事，實際還是效果不佳，但由于脫離業(yè)務基礎平臺而直 接從底層編程開發(fā)的軟件定制從來就不是一條坦途——做產(chǎn)品和做項目是兩個層次的事，所以ERP項目定制通常亦是過程曲折、結(jié)果難堪。

     以上方式問題多多，那 么企業(yè)實施ERP便只剩下一條大路可以走，即選擇適合企業(yè)的、市場上已有的成熟、通用的行業(yè)軟件，因為通用ERP軟件的最大優(yōu)勢就是成熟度，歷經(jīng)多年研 發(fā)、在大量用戶實際應用經(jīng)驗反饋基礎上持續(xù)完善發(fā)展的成果，無疑是企業(yè)選型中可行性最高、信息化風險最小的選擇。

　　本文將針對制造業(yè)企業(yè)如何選擇成熟、通用的ERP軟件展開討論。通常，在選擇時，常會出現(xiàn)以下幾種問題：

　?、?ldquo;軟件導向論”，不管企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理需求如何，首先考慮選擇誰家的軟件。

　　②“品牌免責論”，不認真分析企業(yè)的需求，選擇世界品牌，實施不成功，我沒有責任。

　　③“唯價格論”，信息化軟件和咨詢服務價格千差萬別差別，誰的價格便宜買誰的，存在很大風險。

　?、?ldquo;忽視行業(yè)特點和專業(yè)的咨詢服務”，不同的行業(yè)管理特點和需求不同，其他行業(yè)成功不等于你會成功。

　　一、軟件導向論

　　ERP實施中的軟件選型，軟件商的產(chǎn)品和服務只有和企業(yè)實際情況契合，才可能實現(xiàn)企業(yè)實施ERP項目的目標。企業(yè)的性質(zhì)不同，對ERP的需求也 不同。有的企業(yè)可能沒有生產(chǎn)方面的業(yè)務，而只有財務方面的業(yè)務，那么它選擇ERP軟件時僅僅需要一個財務方面比較好的ERP軟件就可以滿足自身需求，但是 有的企業(yè)會有生產(chǎn)方面的業(yè)務，那它在選擇ERP軟件的時候就不僅僅要滿足財務方面的需求，還得滿足生產(chǎn)方面的需求，綜合考慮在財務和生產(chǎn)方面都表現(xiàn)不俗的 產(chǎn)品。如果不能深入分析企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和管理需求，一味的考慮軟件的選擇無疑是不夠明智的。

　　二、品牌免責論

　　品牌效應在任何行業(yè)都是存在的，軟件行業(yè)也不例外，企業(yè)實施ERP往往是一筆不小的投入，負責選型者也深感“責任重大”，在此重壓下，無視企業(yè) 自身條件和需求，選擇世界品牌的軟件商合作無疑是“風險最小”的一種方式，項目成功最好，如若失敗，那也可以說，這么有名氣的產(chǎn)品企業(yè)都未能順利實施，那 失敗就成了必然，有了這樣的“正當理由”，自然對于此過程中的所有人都可以免責。

　　三、唯價格論

　　某次售前工作中，客戶項目組成員之一很狐疑的問我，他接觸過一家公司可以以幾十萬的價格實現(xiàn)他們的所有需求，何以我們的價格差距如此之大，我沒 有過多解釋，只是請他多多了解那家公司的解決方案是否真的名副其實，可以診斷并解決企業(yè)真正的問題和需求。正所謂“一分錢一分貨”，信息化軟件和咨詢服務 的價格的確千差萬別，如果僅僅以價格低為選型依據(jù)，可以說在立項開始，企業(yè)就將項目置于一個非常危險的境地了。

　　四、忽視行業(yè)特點和專業(yè)的咨詢服務

　　目前很多市場上的軟件公司的產(chǎn)品通用性極強，幾乎可以針對各行各業(yè)，人們都說隔行如隔山，ERP項目的實施，在同行業(yè)中尚且很難復制，在其他行業(yè)實施的成功案例是否真的可以復制到本行業(yè)中來，這值得我們思考。

　　那么，企業(yè)面對如此復雜和龐大的市場，究竟該如何選擇適合自己的ERP廠商呢，我們覺得可以從以下幾個方面進行考量：

　?、贅淞⑿枨髮虻姆结槨Ｊ紫让鞔_企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，行業(yè)特點，管理需求的重點，是選擇軟件及合作的前提。

　?、谑走x滿足需求的國產(chǎn)軟件。好的國產(chǎn)軟件不僅具備先進的管理思想、管理模式和業(yè)務流程，它在國情化、廠情化、用戶化方面更具優(yōu)勢。

　　③選擇有行業(yè)經(jīng)驗的合作伙伴。軟件好不等于實施一定成功，選擇行業(yè)專家做咨詢服務，保證企業(yè)管理變革到位、實施順利。

　?、苘浖到y(tǒng)架構(gòu)的先進性、開發(fā)性、可擴展性、持續(xù)發(fā)展的能力、功能的完整性、核心業(yè)務的處理能力。

　　首先，企業(yè)要樹立以自身需求為導向的選型方針，以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、所處的行業(yè)特點和管理需求為基礎考慮選型的方向，這也是選擇軟件及合作的前提。

　　其次，國內(nèi)企業(yè)的首選范圍應該是滿足企業(yè)需求的國產(chǎn)軟件。國外的ERP軟件自然有很多優(yōu)點，但是也存在著很多問題，排除國外軟件費用高昂不談， 國外ERP軟件的服務支持網(wǎng)點基本都設置在北京、上海等大型城市，對于中小城市的支持力度不夠；國外軟件在實施階段雖然投入較大，但到了維護階段比起國產(chǎn) 軟件隨叫隨到的售后服務差距較大；再如，國外ERP軟件操作復雜度比國內(nèi)ERP軟件高，操作者必須經(jīng)過長期專門培訓才能上手；國外ERP軟件存在著漢化的 問題，很多漢化出來的單詞有很強的直譯痕跡，使用者不容易理解；最后，也是比較關(guān)鍵的一點，國外ERP軟件是建立在西方管理模式和思維角度上的，這點和中 國特色的管理模式有一定的沖突。所以，綜合來看，國產(chǎn)軟件在國情化、廠情化、用戶化方面無疑具有更大的優(yōu)勢。

　　再次，企業(yè)應選擇具有行業(yè)經(jīng)驗的合作伙伴。前文已經(jīng)提到，ERP項目不是簡單的機械設備，企業(yè)買到產(chǎn)品對照使用說明就可以安裝使用，項目的成功 很大程度上依賴于實施團隊的水平，所以，軟件選的好不等于項目成功，而選擇適合企業(yè)的行業(yè)專家做深入的診斷和咨詢，才是保證企業(yè)管理變革到位、實施順利的 關(guān)鍵。

　　最后，ERP軟件的選型還應考慮到軟件系統(tǒng)架構(gòu)的先進性、開發(fā)性、可擴展性及持續(xù)發(fā)展的能力、軟件功能的完整性和對企業(yè)核心業(yè)務的處理能力，這些都將影響項目實施是否順利，以及項目驗收后企業(yè)進一步應用的提升水平和維護成本。

　　企業(yè)選擇ERP軟件的根本目的是要提高企業(yè)的管理水平，從管理中要效益。綜上所述，我們認為企業(yè)在選型的時候要以企業(yè)現(xiàn)有條件、發(fā)展戰(zhàn)略和真實需求為基礎，經(jīng)過多方面的對比才能找到適合自身情況的合作伙伴

發(fā)布：2007-04-16 11:00    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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