企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)時要注意什么？

　　在當前經(jīng)濟下行的背景下，許多企業(yè)都正面臨著經(jīng)營上的困難，如成本上漲、利潤下滑、市場競爭激烈、預(yù)算緊縮等問題。與此同時，作者還觀察到了另一個有趣的現(xiàn)象，即信息化程度高的企業(yè)和信息化程度低的企業(yè)在應(yīng)對危機時的反應(yīng)截然不同。

　　通常而言，尚未實施信息化的企業(yè)往往會通過減少生產(chǎn)規(guī)模、削減員工福利和費用預(yù)算等手段來控制支出，但是他們往往無法有效處理自身資源、庫存、效率和市場等方面的問題。相比之下，信息化程度高的企業(yè)則擁有更多的對策選擇，目標更加清晰，例如通過市場分析發(fā)掘需求、通過庫存庫齡分析優(yōu)化物資庫存狀況以確保資金不被囤積、通過成本分析快速應(yīng)對形勢變化、通過流程業(yè)務(wù)優(yōu)化提高員工效率和資源利用率等。許多企業(yè)直到危機降臨才意識到，信息化對企業(yè)管理的重要性。在這個關(guān)鍵時刻，企業(yè)該如何正確選擇適合自己的 erp系統(tǒng)呢?

　　目前，國內(nèi)企業(yè)管理軟件市場上涌現(xiàn)了眾多ERP產(chǎn)品，正確選擇適合的ERP產(chǎn)品是企業(yè)信息化的關(guān)鍵一環(huán)。

　　一、功能實用性：

　　1、如果您對ERP系統(tǒng)不甚了解，也沒有足夠的時間去深入研究，建議選擇知名品牌。選擇當?shù)赜杏绊懥Φ能浖放瓶梢员苊庾邚澛?，不過這種選擇方式下，成功實施的概率相對較低。

　　2、如果您對ERP系統(tǒng)有一定了解，建議注重軟件的實際應(yīng)用性。品牌聲譽并不一定適合每家企業(yè)。對于企業(yè)來說，一個好的產(chǎn)品應(yīng)當具備“能用、夠用、實用、易用”的特點。

　　3、“能用”——要考慮軟件廠商的軟件成熟度和市場覆蓋率，以免成為試驗品。

　　4、“夠用”——功能越多并不意味著功能越強大，反而可能導(dǎo)致實施難度增加、周期延長和費用增加。實用性——企業(yè)需求的解決應(yīng)考慮7：2：1的原則，即能解決70%的問題，20%的問題可以通過特殊方法解決，剩下的10%則需要企業(yè)自行想辦法解決。沒有一款軟件能完全滿足企業(yè)需求，能夠滿足90%的需求已經(jīng)相當不錯。

　　5、“易用”——考慮到大部分中國企業(yè)員工素質(zhì)不高、流動率高的現(xiàn)狀，軟件易學易用至關(guān)重要，否則將影響員工及時的使用。

　　6、在簽訂合同之前，務(wù)必進行詳盡的測試，將真實數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)，包括銷售、采購、倉庫、生產(chǎn)、收付款等全流程測試，確保系統(tǒng)能夠滿足70%以上的需求。在測試過程中，與服務(wù)商進行互動，一方面了解軟件功能，另一方面也讓服務(wù)商了解您的需求，同時觀察服務(wù)商的服務(wù)水平和解決問題的效率。

　　二、行業(yè)實施經(jīng)驗：

　　1、“三分軟件，七分實施。”是這個領(lǐng)域的經(jīng)典格言。實施ERP系統(tǒng)時，實施顧問的經(jīng)驗至關(guān)重要。經(jīng)驗豐富的實施顧問能夠有效引導(dǎo)客戶，借鑒同行業(yè)的寶貴軟件管理經(jīng)驗，幫助客戶實現(xiàn)更佳的使用效果。相反，缺乏行業(yè)經(jīng)驗的實施顧問可能導(dǎo)致工廠管理人員需要花費大量時間與精力與顧問溝通，解釋工廠情況，甚至導(dǎo)致角色顛倒，使得實施顧問僅僅局限于軟件功能解說，未能將管理理念和行業(yè)經(jīng)驗融入管理軟件中。這樣一來，企業(yè)不僅難以取得良好效果，甚至可能因為軟件使用而降低靈活性，得不償失。

　　2、當然，并非所有中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)都具有明顯的行業(yè)特點，選擇通用ERP產(chǎn)品已能滿足企業(yè)需求。在這種情況下，重要的是注意售后服務(wù)的問題。

企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)時要注意什么？

　　三、售后服務(wù)：

　　1、通常，售前顧問水平較高，能夠熟練回答企業(yè)問題。然而一旦合同簽訂后，轉(zhuǎn)入售后階段，派遣的售后顧問可能會出現(xiàn)一問三不知的情況。

　　2、在簽訂合同之前，必須明確服務(wù)商如何協(xié)助企業(yè)進行實施，是否有詳細的實施計劃，實施人員是否固定、熟悉產(chǎn)品、具備良好溝通能力，以及出現(xiàn)問題后的解決時效等方面。對于通過代理商提供的ERP系統(tǒng)，需明晰軟件開發(fā)商和代理商各自的職責。建議優(yōu)先選擇能夠提供本地服務(wù)的ERP系統(tǒng)，盡管網(wǎng)絡(luò)已十分發(fā)達，大部分問題均可通過遠程方式解決，通常無需親臨客戶現(xiàn)場。

　　3、建議通過平臺如天眼查等了解服務(wù)商的能力，包括公司成立時間、法律糾紛情況等。選擇成立時間超過8年的服務(wù)商較為安全。此外，應(yīng)注意避免選擇只在官網(wǎng)上吹噓產(chǎn)品優(yōu)勢而缺乏實質(zhì)信息的ERP系統(tǒng)。要警惕自稱可適用于所有行業(yè)的ERP系統(tǒng)，除國內(nèi)少數(shù)一線品牌外，其他二線品牌難以覆蓋所有行業(yè)。

　　四、價格：

　　1、價格是許多中小企業(yè)首要考慮的因素，尤其是在當前經(jīng)濟形勢下。有限的資源和預(yù)算使得選購具有性價比的ERP產(chǎn)品至關(guān)重要。熟悉ERP系統(tǒng)的企業(yè)可以奉行“藝高人膽大”的原則。

　　2、優(yōu)先考慮能夠提供免費測試的服務(wù)商，因為這表明他們對自家產(chǎn)品的自信程度。

　　3、許多ERP系統(tǒng)的費用包括軟件費、實施費、二次開發(fā)費、年維護費、服務(wù)器租賃費等。在簽訂合同時，務(wù)必明確各項費用，確保項目實施周期和費用會在合同中明確規(guī)定。

　　五、軟件可擴展性：

　　產(chǎn)品的功能是否齊全，企業(yè)目前可能暫時不用這個功能，但是軟件必須有這個功能，萬一以后需要可以直接購買或使用。

　　通常一個ERP系統(tǒng)應(yīng)該具備銷售、采購、生產(chǎn)、計劃、技術(shù)、倉庫、質(zhì)量、委外、財務(wù)等功能，有些還會配備手機端口。需要按照企業(yè)未來三年的需求規(guī)劃來選擇ERP產(chǎn)品。

發(fā)布：2024-04-16 16:19 編輯：泛普軟件 · xieqing [打印此頁] [關(guān)閉]

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