OA所支撐的業(yè)務過程一直處于被動狀態(tài)

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OA實施為什么矛盾重重？ 一 各方矛盾

    用戶方常常抱怨，在OA里修改點東西需要通過IT部門甚至是開發(fā)商，從協(xié)調成本超過修改成本，恨不得自己馬上拿鼠標就改了，自己能等，可是管理上的要求不能等。而且，往往是需求談不清，理還亂，站得再高也看不夠遠，考慮越多，換來的也是不周全，新增一塊管理業(yè)務之后，不知所謂的需求從何談起，把一個簡單業(yè)務快速構建起來比去談太多不定的未來對工作而言更加有效。

IT部門或者系統(tǒng)供應商常常抱怨，用戶方需求整理的不夠大而全，導致系統(tǒng)反復修改和二次開發(fā)，bug頻出……

二 原因分析

1，錯將OA當做一個系統(tǒng)來管理

    我們在上文就提到過，OA不是一個系統(tǒng)，而是個系統(tǒng)群。很多系統(tǒng)供應商對OA錯位定位導致本來可以各司其責的分權管理的模塊被人為的增加了幾重問題匯總和任務分解的環(huán)節(jié)，傳遞路徑越長，反饋越慢，越傳越走樣，與OA系統(tǒng)本就是為了快速適應過程的概念相悖，給人的感覺就是使不上勁

2，OA所支撐的業(yè)務過程一直處于被動狀態(tài)

    如果有對結果的約束性要求，則過程被僵化，既然不追求結果，重在過程，則過程的的隨時調整也就是日常工作，所謂OA的具體需求本就無始無終

3，沒有對OA中不同類型的模塊進行分類管理

    工作流、資料庫、異構類型的模塊管理的難度、深度、方法差異很大，在不區(qū)分的情況下，所有的模塊都按照“小系統(tǒng)的模式”管理，管理成本自然高，但是前提條件是以上分類必須很成熟。把個性化的模塊完全等同于個性化的代碼了。沒有重點打造有共性的模塊原型，工作過于個性化
 

三，用戶對OA的真正要求：變與便

    每個客戶當初在決定上OA系統(tǒng)時候，都是為了追求方便快捷的工作，一部分客戶發(fā)現上了OA后反倒使原先雖然不規(guī)范但是靈活的工作流程僵化了，顯然，這違背了上系統(tǒng)的初衷，導致這種結果的直接原因就是：部分OA不能跟著及時變，導致用oa反而被束縛要讓oa永遠都是方便的，就讓他能跟著用戶需求快速反應，快速變化。