OA辦公系統(tǒng)核心需求就是顧客購(gòu)買產(chǎn)品的理由

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  當(dāng)客戶購(gòu)買我們的OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品后，首先我們需要安裝和培訓(xùn)服務(wù)，就是給客戶正確的安裝我們的產(chǎn)品，并且在此基礎(chǔ)上給客戶培訓(xùn)軟件使用方法，讓客戶可以更加清晰的了解怎么使用我們的OA軟件。當(dāng)客戶對(duì)軟件哪些部分不清楚時(shí)，我們需要耐心的為客戶解答，直至客戶理解。客戶需要的不僅是好的OA軟件，還需要好的售后服務(wù)，這樣可以讓客戶真心的喜歡使用我們的軟件，讓我們的企業(yè)走的更遠(yuǎn)。

安裝和培訓(xùn)完畢后，在接下來(lái)企業(yè)使用軟件的過(guò)程中，如果客戶對(duì)OA辦公系統(tǒng)的使用方面還是有一些不太清楚，這就需要我們更強(qiáng)大的售后支持。OA辦公系統(tǒng)核心需求就是顧客購(gòu)買產(chǎn)品的理由，泛普OA辦公系統(tǒng)的服務(wù)人員在客戶咨詢的時(shí)候，首先會(huì)幫助客戶搞清楚這些問(wèn)題，評(píng)估可行性，然后在最短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確為客戶解答疑難，確保做到實(shí)實(shí)在在的為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，使我們的客戶得到滿意的答復(fù)。

英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)："一個(gè)人可以面對(duì)多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大！"評(píng)估是必不可少的：如果你不能評(píng)估它，你就不能控制它，如果你不能控制它，你就不能管理它，如果你不能管理它，你就不能改進(jìn)它。沒(méi)有評(píng)估，所以的結(jié)果都是意外。人們購(gòu)買的不是產(chǎn)品，而是用來(lái)解決問(wèn)題的方案。不論是產(chǎn)品還是售后服務(wù)，泛普軟件都是在為您解決問(wèn)題。

時(shí)時(shí)刻刻為客戶著想，以解決客戶實(shí)實(shí)在在問(wèn)題為宗旨的售后服務(wù)是所有客戶的需求，也是泛普軟件的要求。