OA引進(jìn)了許多獨立和裝備在一個容器里的活動組件

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

盡管受訪者有很大的差別，一個問題是非常清楚的：治理是大多數(shù)機(jī)構(gòu)都需要顯著提高的一個領(lǐng)域。擁有成熟的OA實施的企業(yè)還把治理當(dāng)作是提供OA成功基礎(chǔ)的領(lǐng)域。這個領(lǐng)域在他們的機(jī)構(gòu)中是如此重要和如此沒有充分重視令他們感到意外。
　　正如早些時候提到的那樣，OA治理比在傳統(tǒng)環(huán)境中的治理更重要，因為當(dāng)機(jī)構(gòu)采用OA的時候，他們一般都是從一個包含少量大型的、靜態(tài)的和捆綁良好的應(yīng)用程序和系統(tǒng)的架構(gòu)轉(zhuǎn)向許多小的、容易訪問的業(yè)務(wù)服務(wù)環(huán)境。OA的主要好處，如服務(wù)重復(fù)使用和增強(qiáng)的業(yè)務(wù)靈活性，意味著這些較小的業(yè)務(wù)服務(wù)之間的關(guān)系及其對業(yè)務(wù)的影響非常復(fù)雜，很難掌握和控制。如果做錯了，OA很快就變成混亂。
　　OA引進(jìn)了許多獨立和裝備在一個容器里的活動組件。這些組件在整個企業(yè)范圍內(nèi)廣泛地重復(fù)使用，是重要任務(wù)商務(wù)流程的一個重要組成部份。當(dāng)一個服務(wù)改變時會發(fā)生什么事情?你如何保證你消費(fèi)的服務(wù)是高質(zhì)量的?如果一個混合服務(wù)的子組件撤銷之后會發(fā)生什么事情?你如何保證一項新的服務(wù)符合IT、業(yè)務(wù)和管理政策?你如何確保一項服務(wù)預(yù)計的運(yùn)行時間?這些問題都說明了OA的需求。這是有關(guān)管理服務(wù)的質(zhì)量、一致性、預(yù)測能力、變化和相互依賴性的問題。這是有關(guān)把面向服務(wù)的靈活性與傳統(tǒng)的IT架構(gòu)控制結(jié)合在一起的問題。
　　OA廣泛應(yīng)用的一個重要挑戰(zhàn)是雖然服務(wù)質(zhì)量的管理是極為重要的，但是，有關(guān)質(zhì)量的信息必須要有效地溝通和衡量。質(zhì)量第一次必須要向消費(fèi)者證明和說明以獲得消費(fèi)者的信任并且創(chuàng)建一個有效的共享的服務(wù)環(huán)境。