緊密耦合的OA系統(tǒng)定義在應用程序環(huán)境中的治理和控制

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考慮OA中信任的重要性的一個有用的方法是考慮等消費者市場的例子。匿名的購買者和銷售商在這個市場結合在一起并且迅速建立某種程度的信任，盡管他們都是匿名的。根據(jù)基本的經(jīng)濟理論，一個市場需要信息有效地發(fā)揮作用。信息是任何市場的生命線，主要是因為信息能夠讓買主和銷售商做出明智的決策，并且提供建立信任的基礎。eBay網(wǎng)站上的購買者和銷售商根據(jù)信息進行交易。購買者只有在知道提供了什么產(chǎn)品、銷售的條款和條件、銷售商的信譽等信息之后才做生意。同樣，銷售商要及時得到購買者支付能力和意愿。在這方面，OA是沒有區(qū)別的。OA沒有信任就不能取得成功。如果消費者不能確認質量、可預見性以及條款和條件的透明度，消費者就不能重復使用這些服務。按照同樣的方式，在不理解和不控制訪問、配置和可重復使用的服務的整個適應性之前，機構不應該鼓勵使用這些服務。
　　緊密耦合的OA系統(tǒng)定義在應用程序環(huán)境中的治理和控制。OA以不同的方式表明應用環(huán)境是不同的和一直在變化的。這意味著治理必須在不同的抽象層次上進行管理，在服務本身上進行管理。政策需要從代碼中提取出來并且作為與它們有關的元數(shù)據(jù)。使這個事情更加復雜的是這樣一個事實：在松散耦合的世界，變化使是一個常量并且在增長。松散耦合的架構可能包含數(shù)百個根據(jù)自己的獨特額生命周期發(fā)展和變化的服務。隨著這些變化同時發(fā)生，一個IT機構如何識別和管理這種潛在的影響和變化的相互依賴性?這是OA治理領域的一個關鍵。
　　擔負開發(fā)OA治理流程任務的企業(yè)設計師面臨的挑戰(zhàn)是為那些管理嚴格足以保護這個業(yè)務的服務創(chuàng)建一個開放的市場。但是，過于嚴格的管理可能造成應用失敗。服務需要能夠被輕松地訪問并且顯示出是可信賴的。但是，如何和什么時候重復使用或者修改這些服務需要認真地控制。