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ERP實(shí)施中的降險(xiǎn)方法六:重視人才是關(guān)鍵
千夫易找,一將難尋,企業(yè)管理ERP的困境,也是人才的困境。ERP要求企業(yè)的實(shí)施者既要懂響應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù),又要懂管理。尤其是企業(yè)的信息管理部門,他們的素質(zhì)要求更高。當(dāng)前,很多企業(yè)的現(xiàn)有人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需求。因此,企業(yè)必須重視人才的選聘和挖掘。
ERP人才的獲取,一是通過外部空降。聘請相關(guān)行業(yè)的信息管理工作主管雖然可能困難些,企業(yè)也要因此擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),但那無疑是一支捷徑。除此之外,企業(yè)也應(yīng)該重視復(fù)合型人才的培養(yǎng)。很多企業(yè)管理者常把信息管理人才當(dāng)作一般的行政人員,沒有把他們當(dāng)作是企業(yè)來之不易的財(cái)富,這些人才在企業(yè)中的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及市場銷售人員和產(chǎn)品開發(fā)者,造成信息管理人才的流失,對ERP的實(shí)施也造成了影響。因此,企業(yè)應(yīng)該重視信息管理方面的人才,為他們提供一個(gè)合理的生存、發(fā)展空間,以便使ERP正確實(shí)施。簡單地說,企業(yè)管理ERP人才分為三個(gè)層次。
最高端的是ERP高級人才。該層面人才包括研發(fā)人才和企業(yè)的CIO(首席信息官)等。他們一方面要熟練掌握技術(shù),另一方面還必須有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),能將技術(shù)和管理緊密結(jié)合,將常規(guī)的管理技術(shù)與公司特點(diǎn)相結(jié)合。因此,高級ERP人才要有深厚的行業(yè)背景,因?yàn)閷τ?a href=http://52tianma.cn/gongsi/ds/ target=_blank class=infotextkey>企業(yè)信息化這個(gè)特殊應(yīng)用市場來說,僅僅了解信息技術(shù)和軟件產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要了解企業(yè)管理方法、目標(biāo)市場特點(diǎn)和企業(yè)的運(yùn)營模式,以及企業(yè)所處社會的文化背景等。只有深刻理解企業(yè)的需求,才能提供有效的信息技術(shù)解決方案。
中間層面稱ERP中堅(jiān)人才,又稱ERP實(shí)施顧問。這類人才必須是技術(shù)和管理的復(fù)合型人才。從知識層面上講,一名合格的ERP實(shí)施顧問必須有財(cái)務(wù)知識、計(jì)算機(jī)知識和管理知識;從經(jīng)驗(yàn)上看,要有一定的企業(yè)管理實(shí)踐,了解某行業(yè)企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃、采購庫存、財(cái)務(wù)、銷售、人力資源中的一個(gè)或多個(gè)管理過程。因此很多優(yōu)秀的企業(yè)管理ERP顧問不是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身,而是從企業(yè)管理崗位上轉(zhuǎn)行過來的資深行業(yè)專家。優(yōu)秀顧問的年齡一般都在30歲以上,沒有較長時(shí)間的ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn),稱不上合格的ERP人才。最底端的是普通應(yīng)用人才。必須懂得企業(yè)管理ERP的基本原理,能夠熟練操作和維護(hù)ERP相關(guān)工具。
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