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要面試零售業(yè)ERP實施,應(yīng)該看些什么?
erp系統(tǒng)和ERP實施的主要問題分析
簡單地說,ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源和計算機資源的集成化系統(tǒng),企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是一項管理創(chuàng)新工程,是一項中外管理模式互相沖突、交匯、聚合的過程。企業(yè)在ERP實施過程中涉及到的業(yè)務(wù)流程重組也主要是圍繞上述幾個會計和物料模塊展開,全面的流程重組還難以實現(xiàn)。
國際著名的管理軟件評估結(jié)構(gòu)Gartner Group 在90年代初期定義了ERP系統(tǒng),指出ERP系統(tǒng)是一個根據(jù)訂單對企業(yè)范圍內(nèi)的資源進行規(guī)劃和財務(wù)核算的信息系統(tǒng),并且強調(diào)ERP系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的MRP II系統(tǒng),而且采用了先進的信息技術(shù)。
這是因為ERP系統(tǒng)跨越了物料、加工工作地、設(shè)備、勞動力等制造資源的范圍,覆蓋了供應(yīng)商的資源、客戶資源、企業(yè)多個工廠之間的制造資源、多個分銷地點的銷售資源、企業(yè)人力資源、管理會計資源、設(shè)備預(yù)維修資源等管理資源。此外,零售行業(yè)erp支持離散型、流程型等混合制造環(huán)境,應(yīng)用范圍從制造業(yè)擴散到了零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、銀行業(yè)、電信夜、政府機關(guān)和學(xué)校等事業(yè)部門,通過融合數(shù)據(jù)庫技術(shù)、圖形用戶界面、第四代查詢語言、客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)、計算機輔助開發(fā)工具、可移植的開放系統(tǒng)等對企業(yè)資源進行了有效的集成。因此,簡單地說,泛普軟件零售行業(yè)ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源和計算機資源的集成化系統(tǒng),企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是一項管理創(chuàng)新工程,是一項中外管理模式互相沖突、交匯、聚合的過程。
由于ERP系統(tǒng)涉及到企業(yè)資源和計算機,而且涉及到企業(yè)財務(wù)應(yīng)收應(yīng)付流程、發(fā)貨與收貨流程、客戶訂單接受與生產(chǎn)單發(fā)放流程、盤點流程、領(lǐng)料與出庫流程中企業(yè)的深層業(yè)務(wù)活動,因此對ERP實施的過程中要對計算機軟件的實施過程以及實施過程中的管理進行雙層的監(jiān)控。這要求企業(yè)既要對軟件實施本身的生命周期的需求、計劃進行實現(xiàn),同時還要對實施本身的管理變革進行監(jiān)控,泛普軟件以典型的流程和單據(jù)來驅(qū)動項目的開展。我國企業(yè)由于對ERP本身的陌生、對ERP實施過程的管理模式的變遷缺乏經(jīng)驗,因此很難對實施質(zhì)量進行把關(guān)。
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