麥肯錫季刊：全球網(wǎng)絡

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　　過去20年間，全球化和數(shù)字技術(shù)共同建造了一系列龐大而復雜的網(wǎng)絡，將每一項經(jīng)濟和社會活動編織在了一起。如今，大量的貨幣、商品、數(shù)據(jù)和人員正以前所未有的速度跨境流動。自1990年以來，貿(mào)易流的增長速度已達全球GDP 增長速度的1.5倍，跨境資本流的擴展速度已經(jīng)達到 GDP 增長速度的3倍，信息流更是在以指數(shù)級速度增長。

　　這些網(wǎng)絡構(gòu)成了一個全球通信和信息網(wǎng)格，讓人們在瞬間即可實現(xiàn)大規(guī)模互動。在這種數(shù)字架構(gòu)中，原有的界線開始變得模糊：跨境資本流同時也是信息流；即時供應鏈同時又是即時信息鏈。譬如，現(xiàn)如今流通的每10美元中，只有1美元是實際紙幣，即可以拿在手里或放入錢包的鈔票，其他9美元都是虛擬貨幣。

　　在這種網(wǎng)格中，瞬間即可同時發(fā)生數(shù)萬億次大大小小的交易。最近這次經(jīng)濟衰退的觸目驚心之處不僅在于衰退來得如此之快，還在于眾多形態(tài)各異的市場同時陷入低谷。截至2008年底，經(jīng)濟合作與發(fā)展組織1中90%以上的經(jīng)濟體貿(mào)易額的降幅超過了10%。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？全球性貿(mào)易下滑的原因在于，產(chǎn)品生產(chǎn)已日益擴大到世界上的每一個角落。如今，典型的制造企業(yè)通常依賴世界各地超過35家不同的合同制造商為自己的產(chǎn)品提供必需的零部件；對于某些企業(yè)，比如汽車和飛機制造企業(yè)，它們可能需要數(shù)以萬計的合同制造商。難怪在過去40年中，半成品的貿(mào)易額在貿(mào)易總額中所占的比重翻了一番。

　　這種相互聯(lián)系在資本市場中表現(xiàn)得更加明顯。又有誰會想到，當拉斯維加斯的抵押貸款無法收回時，冰島的金融體系可能因此而崩潰呢？

　　這些復雜的自我適應的體系有其自身的組織動力規(guī)律。由于不存在來自某一中心的統(tǒng)一指導，這些體系各自發(fā)展、演變，相互交織、干擾破壞；此外非常重要的一點是，它們還自我修復。例如，2008和2009年之交的冬季，正值經(jīng)濟危機最嚴峻的時期，當時資本流動一度陷入停滯，而全球信息網(wǎng)絡卻在不斷擴大。據(jù)思科系統(tǒng)公司估計，2009年的全球數(shù)據(jù)流動量增長了近50%。去年，僅中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶就增加了1.5億以上，這使該國的網(wǎng)民數(shù)量與全球最大的社交網(wǎng)站Facebook 的用戶數(shù)量幾乎持平。去年，F(xiàn)acebook 的用戶群擴大了三倍以上，會員數(shù)量高達4億，如果這些人組成一個國家，那將成為世界第三人口大國。

　　在數(shù)字網(wǎng)絡急劇發(fā)展的同時，金融危機使大多數(shù)國家對于維護市場經(jīng)濟和促進資本與貿(mào)易自由流動的承諾的重要性凸顯了出來，盡管新的監(jiān)管形態(tài)尚待具體確定。自危機爆發(fā)以來，各國政府平均每天通過三項保護主義措施，但這些措施的新增作用并不大，影響面尚不及全球貿(mào)易額的1%。

　　與此同時，危機孕育出新的經(jīng)濟聯(lián)系。例如，中國與非洲之間的貿(mào)易流的年增長率達到了30%，由此形成了在幾年前還幾乎不存在的穩(wěn)健結(jié)實的商業(yè)網(wǎng)絡。類似地，亞洲已經(jīng)取代北美和歐洲，成為中東地區(qū)最大的貿(mào)易伙伴。新興市場之間的貿(mào)易額也在不斷增長。最近，印度無線運營商Bharti 正在競標收購科威特運營商 Zain 在非洲的資產(chǎn)，一旦競標成功，將會造就一家業(yè)務遍及南亞和非洲20多個國家的全球無線巨頭。

　　如今，每一個公司都是全球性企業(yè)——最富創(chuàng)新能力的企業(yè)正努力把全球網(wǎng)絡的特征融入自己企業(yè)的DNA中創(chuàng)新型企業(yè)可利用這些新網(wǎng)絡的強大聯(lián)鎖優(yōu)勢來推動自身的發(fā)展。有些新企業(yè)甚至能產(chǎn)生顛覆性的影響，比如 Skype。迄今為止，Skype 創(chuàng)立還不到7年，而且沒有任何網(wǎng)絡基礎設施，但它現(xiàn)在已經(jīng)成為世界最大的跨國電話呼叫運營商。盡管許多企業(yè)都盡力避免采取這種激進的業(yè)務模式，但它們還是需要從戰(zhàn)略角度進行思索，如何利用這些新興的網(wǎng)絡來改善現(xiàn)有的業(yè)務模式。企業(yè)可以借助“近岸外包”、“群體眾包”以及復雜的勞動力套利等方法，來有效地生產(chǎn)產(chǎn)品、收集創(chuàng)意、尋找員工、交付服務，以及與客戶建立聯(lián)系。

　　當一位英國護士通過無線電子平板設備訂購藥品時，她就將自己的醫(yī)院鏈接到了全球信息網(wǎng)絡上，這將有助于創(chuàng)新型企業(yè)不斷發(fā)展壯大并走向國際化。

　　同樣，懂得如何在全球供應鏈中占據(jù)制高點的企業(yè)將會蓬勃發(fā)展。日本企業(yè)對這種策略的掌握可謂無人可及。在收入超過10億美元的30個不同的技術(shù)行業(yè)中，日本企業(yè)控制著70%以上的全球市場份額。日本企業(yè)取得如此佳績的原因在于，它們開發(fā)出了一系列控制瓶頸的關鍵技術(shù)，而這些技術(shù)正是許多大型行業(yè)所賴以生存的基礎。例如，萬寶至馬達公司 （Mabuchi Motor） 生產(chǎn)了全球90%的用于調(diào)節(jié)汽車反射鏡的微型馬達。日本電產(chǎn) （Nidec）公司 生產(chǎn)了全球75%的硬盤驅(qū)動器。在用于微處理器和其他集成電路的基片和粘接化學材料方面，日本企業(yè)幾乎占據(jù)了全球100%的市場份額。

　　信息網(wǎng)格已使每個公司都變成了全球性企業(yè)，不論該公司的規(guī)模有多小?，F(xiàn)在，即使是個體經(jīng)營者，也能夠通過 eBay 或阿里巴巴等銷售平臺向全世界的客戶銷售產(chǎn)品。Snaproducts 是一家美國的產(chǎn)品開發(fā)公司，全球的員工總數(shù)不足40人，它通過虛擬采購為美國零售商提供多種低成本的季節(jié)性和基本產(chǎn)品，如夏季的人字拖、圣誕節(jié)的裝飾品、化妝品以及襪子等，其中襪子在過去三年的銷量就超過了5,000萬雙。該公司將以客戶為中心的高規(guī)格設計流程與低成本的生產(chǎn)結(jié)合在一起；首先，它與零售商合作，共同預測多變的消費趨勢，然后，與東南亞的眾多低成本制造商合作，共同設計和采購產(chǎn)品。這種方式令零售商可以快速銷售高利潤的產(chǎn)品，Snaproducts 更是實現(xiàn)了高達400%的同比增長率，而且還不需要擁有庫存。

　　您的客戶用上了微博，您如何回應？

　　未來10年中，全球網(wǎng)絡產(chǎn)生的最重要的商業(yè)影響可能是，它將使消費行為產(chǎn)生顛覆性的變化。在這種變化面前，我們已經(jīng)見證的極度透明的價格、無處不在的信息，以及眾多由參與其中的消費者構(gòu)成的新型網(wǎng)絡都很可能變得黯然失色?；叵?5年前，世界上只有不到3%的人擁有手機，互聯(lián)網(wǎng)用戶更是不足1%。而如今，這兩個比例分別達到了50%和25%。

　　技術(shù)的日新月異正在改變著人們的行為方式，這種轉(zhuǎn)變在以前是根本無法想像的。比如，由于短信、電子郵件和社交網(wǎng)絡得到了突飛猛進的發(fā)展，美國人如今的閱讀時間比10年前增加了30%。