ZigBee零售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)示下一代購(gòu)物體驗(yàn)

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　　為能源管理、商業(yè)和消費(fèi)應(yīng)用產(chǎn)品創(chuàng)建無(wú)線解決方案的全球企業(yè)聯(lián)盟 ZigBee? 聯(lián)盟 （ZigBee? Alliance）日前宣布已經(jīng)制定并批準(zhǔn)了 ZigBee Retail Services（ZigBee 零售服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)。ZigBee 成員現(xiàn)在可以將新標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中。ZigBee Retail Services 是一個(gè)開(kāi)放、全球性、易于實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，可幫助零售商打造新的購(gòu)物體驗(yàn)、加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度并提高運(yùn)營(yíng)效率。

　　為造福零售商和消費(fèi)者，ZigBee Retail Services 為個(gè)人購(gòu)物助理 （Personal Shopping Assistant）、智能購(gòu)物車 （Intelligent Shopping Cart）、電子貨架標(biāo)簽 （Electronic Shelf Label）、資產(chǎn)跟蹤標(biāo)簽 （Asset Tracking Tag）、員工客戶服務(wù)系統(tǒng) （Employee Customer Concierge），甚至家庭網(wǎng)關(guān) （In-Home Gateway） 等各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供無(wú)縫支持。ZigBee Retail Services 幫助零售商只需利用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)就能在店內(nèi)完成零售工作涉及的各個(gè)方面，例如購(gòu)物、資產(chǎn)跟蹤、能源管理、商品陳列和營(yíng)銷以及藥房服務(wù)。這種全面綜合的方法使零售商可以降低成本、提高效率并獲得用來(lái)改善服務(wù)的顧客購(gòu)物行為信息。

　　The Kroger Co.（克羅格公司）高級(jí)副總裁 Marnette Perry 表示：“ZigBee Retail Services 的獲批是為客戶和企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售購(gòu)物轉(zhuǎn)型的重要一步。這一創(chuàng)新技術(shù)將幫助零售商加強(qiáng)購(gòu)物者忠誠(chéng)度，讓他們從進(jìn)店到離店全程幾乎無(wú)需等待，享受真正愉快的店內(nèi)體驗(yàn)。”

　　ZigBee Retail Services 標(biāo)準(zhǔn)的能力將大幅提升整個(gè)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)力和效率，使零售商能夠從源頭到倉(cāng)儲(chǔ)再到商店貨架對(duì)貨物進(jìn)行全程監(jiān)控。通過(guò)資產(chǎn)跟蹤并監(jiān)控易腐貨物的溫度和濕度，可以減少商品腐壞和損失的情況，從而提升分銷過(guò)程中貨物的安全和保安。事實(shí)證明，ZigBee 系統(tǒng)的可靠性和可擴(kuò)展性再加上與 ZigBee Building Automation（ZigBee 樓宇自動(dòng)化）、ZigBee Light Link 和 ZigBee Smart Energy（ZigBee 智能能源）等其他 ZigBee 標(biāo)準(zhǔn)整合的能力，讓零售商可以進(jìn)一步降低經(jīng)營(yíng)成本和對(duì)環(huán)境的影響。零售商還可以將多個(gè)供應(yīng)商的設(shè)備合并到一個(gè)可以輕松集成后端系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中，從而充分享受標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的好處。

　　領(lǐng)導(dǎo)本標(biāo)準(zhǔn)制定的行業(yè)領(lǐng)先的零售和無(wú)線通信領(lǐng)導(dǎo)者包括 The Kroger Co.、飛利浦 （Philips）、施耐德電氣 （Schneider Electric）、德州儀器 （Texas Instruments）、美國(guó)電話電報(bào)公司 （AT&T）、Exegin、Kinney Consulting、Nietzsche、San Juan Software、意法半導(dǎo)體 （STMicroelectronics）、意大利電信 （Telecom Italia）、Ubilogix、V-Mark 和德利多富 （Wincor-Nixdorf）。在獨(dú)立測(cè)試服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)助下，采用 ZigBee 聯(lián)盟程序?qū)υ摌?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了驗(yàn)證。測(cè)試是為了確保符合這一標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者可以放心購(gòu)買任何廠家生產(chǎn)的、所有符合 ZigBee Retail Services 標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

　　ZigBee 聯(lián)盟主席兼首席執(zhí)行官 Tobin J.M. Richardson 說(shuō)：“ZigBee Retail Services 為零售業(yè)的相關(guān)各方提供了新的標(biāo)準(zhǔn)典范。新的購(gòu)物和零售方式對(duì)顧客、零售商和環(huán)保都有好處。”