網(wǎng)友呼喚大件物流服務(wù)水平提升

摘要：

一天到貨不要想，兩天三天運(yùn)氣好，四五六天還算早，七天以上很正常。從這句打油詩(shī)里，就能去年雙十一物流的窘態(tài)，毫不夸張地講，從11月11日開(kāi)始，全國(guó)人民都在為物流著急。

物流不給力，直接影響了用戶對(duì)電商服務(wù)的體驗(yàn)評(píng)價(jià)，雖然在交易額上取得了漂亮的數(shù)據(jù)，但線下物流服務(wù)的表現(xiàn)卻明顯拉低了全民狂歡的含金量，甚至讓不少人對(duì)今年雙十一活動(dòng)心有余悸。面對(duì)信任危機(jī)，天貓、京東、易迅等電商巨頭在今年網(wǎng)購(gòu)節(jié)日前夕紛紛主推物流優(yōu)勢(shì)，希望借此提振用戶信心。

實(shí)際上，從去年雙十一情況來(lái)看，大件物流并非都是疲于應(yīng)付。日日順物流在業(yè)內(nèi)率先推出“按約送達(dá)、送裝同步、超時(shí)免單”等差異化服務(wù)，直面網(wǎng)友的難題，打造全流程用戶最佳體驗(yàn)。日日順物流率先提出這個(gè)，并非只是一個(gè)口號(hào)，而是基于日日順物流多年的耕耘和發(fā)展。目前日日順物流依托在全國(guó)已經(jīng)建立的7600多家縣級(jí)專賣(mài)店，26000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣(mài)店，19萬(wàn)個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站以及在全國(guó) 2800多個(gè)縣建立了物流配送站和17000多家服務(wù)商，真正做到了“銷(xiāo)售到村，送貨到門(mén)，服務(wù)到戶”，解決了三四級(jí)市場(chǎng)的配送難題。日日順物流在全國(guó)建了3000多條客戶配送專線、6000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在全國(guó)串成一張送裝同步的網(wǎng)，無(wú)論用戶身在何地，都能實(shí)現(xiàn)在本地下單、異地送貨，配送范圍達(dá)到了前所未有的廣度。去年雙十一當(dāng)天，海爾天貓旗艦店完成近億元訂單，24小時(shí)之內(nèi)，日日順物流實(shí)現(xiàn)了包括黑龍江、新疆、西藏、海南、四川等在內(nèi)的全國(guó)5000多個(gè)訂單完成配送安裝，消費(fèi)者的整體滿意度也比行業(yè)高出50%。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，要解物流之痛，既不是朝夕之事，也遠(yuǎn)非疑難雜癥，借助外力也好，自建通道也好，最重要的是切實(shí)解決用戶的痛點(diǎn)。通過(guò)行業(yè)間共同搭建開(kāi)放平臺(tái)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)無(wú)疑更利于創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)。據(jù)悉，目前日日順物流憑借大件物流、服務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)吸引了淘寶天貓、京東、易訊、亞馬遜等300多家企業(yè)合作。相信今年雙十一有了日日順物流，網(wǎng)友購(gòu)買(mǎi)大件商品將能享受更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，無(wú)憂購(gòu)物才是用戶最關(guān)切的。

開(kāi)發(fā)物流配送系統(tǒng)的物流網(wǎng)轉(zhuǎn)載于海力網(wǎng)。

發(fā)布：2007-04-07 10:15 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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