現(xiàn)在酒店會(huì)員系統(tǒng)管理都有哪些？

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 　　這個(gè)軟件其實(shí)很多，像泛普系統(tǒng)、一卡易啊等等。所以還是建議你在選擇時(shí)要仔細(xì)分析，細(xì)心選擇。我給你建議一個(gè)軟件供你參考，泛普會(huì)員管理系統(tǒng)性價(jià)比比較高

       酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，包括酒店集團(tuán)與酒店集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)，單體酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)，酒店集團(tuán)與單體酒店的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底也就是對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)，也就是我們通常說(shuō)的酒店會(huì)員競(jìng)爭(zhēng)。

　　泛普會(huì)員管理軟件包括顧客資料、顧客消費(fèi)記錄、積分、儲(chǔ)值、計(jì)次、庫(kù)存管理、折扣管理、電子優(yōu)惠券、服務(wù)計(jì)劃、短信服務(wù)及各類綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表。通過(guò)會(huì)員管理軟件，企業(yè)可以實(shí)施各類會(huì)員制營(yíng)銷，吸引新顧客消費(fèi)，防止老顧客流失，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;各類服務(wù)計(jì)劃和短信服務(wù)的利用，可以有效進(jìn)行客戶關(guān)懷，提高客戶服務(wù)滿意度，促進(jìn)企業(yè)和顧客之間的溝通。

　　泛普會(huì)員管理軟件還有以下獨(dú)有的特點(diǎn)，能夠有效幫助商家進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷：

　　一、金融級(jí)別安全的儲(chǔ)值卡系統(tǒng)

　　會(huì)員事先存錢在卡里或者購(gòu)買等值的會(huì)員卡成為酒店的會(huì)員，后續(xù)消費(fèi)直接刷卡。泛普可實(shí)現(xiàn)充值贈(zèng)送，贈(zèng)送的部分按月按次返還，快速充值，增加按充值金額范圍不同，按不同比例贈(zèng)送。這樣酒店可以迅速回籠資金，加速現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，同時(shí)提高了顧客的粘性，有效防止客戶流失。

　　管理端可設(shè)置分店或者前臺(tái)收銀是否擁有儲(chǔ)值卡消費(fèi)、充值、以及可充值額度的權(quán)限，確保商家利益的安全。

　　后續(xù)刷卡消費(fèi)可根據(jù)需要輸入密碼，消費(fèi)完或者其他積分儲(chǔ)值有任何變動(dòng)均會(huì)有短信自動(dòng)提醒，提高了消費(fèi)的安全性、透明度和科技含量。會(huì)員也可以隨時(shí)自助查詢儲(chǔ)值和積分。

　　二、時(shí)段折扣設(shè)置

　　不同類型的房間，可以設(shè)置不同的價(jià)格

　　不同的時(shí)段，可以設(shè)置不同的價(jià)格

　　三、移動(dòng)手持POS支持多點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)扣費(fèi)

　　考慮到許多大型酒店消費(fèi)應(yīng)用點(diǎn)比較多，如餐飲部，客房部，桑拿部等，各個(gè)點(diǎn)之間的消費(fèi)結(jié)賬需要緊密聯(lián)系但是又受到地域限制的情況，泛普特開發(fā)出手持POS和EPOS，具有跨地域性好、占有空間小、可移動(dòng)性強(qiáng)、總體實(shí)施成本低廉等特點(diǎn)，自帶打印小票機(jī)，可刷各種會(huì)員卡，且通過(guò)GPRS上網(wǎng)，每月只需10元流量套餐便可，能夠滿足酒店前臺(tái)或者其他點(diǎn)空間不足不能使用電腦但是又能實(shí)現(xiàn)軟件所有功能的需求。

　　四、會(huì)員在線自助查詢積分

　　泛普系統(tǒng)可跟貴公司網(wǎng)站對(duì)接，從而將會(huì)員登陸口嵌入到貴網(wǎng)站，會(huì)員可通過(guò)上網(wǎng)查詢自己的詳細(xì)消費(fèi)記錄和總積分;會(huì)員可在線申請(qǐng)兌換禮品，后臺(tái)審核通過(guò)后，通過(guò)物流發(fā)送禮品，申請(qǐng)的同時(shí)可查詢公司的最近信息、優(yōu)惠信息、聯(lián)系方式;可查詢自己儲(chǔ)值卡余額積分等;商家可直接將酒店內(nèi)信息發(fā)放到網(wǎng)站，會(huì)員直接在網(wǎng)站上預(yù)訂房間，這樣既提高貴公司網(wǎng)站流量和知名度。

　　會(huì)員可以上網(wǎng)查詢積分和各項(xiàng)消費(fèi)記錄，修改密碼。

　　五、來(lái)電顯示功能，可作為呼叫中心使用

　　在裝有泛普系統(tǒng)的電腦和電話間接一個(gè)來(lái)電裝置，這樣會(huì)員可直接打電話來(lái)預(yù)訂房間或者訂餐，到時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出該會(huì)員的基本信息，提高對(duì)顧客消費(fèi)的滿意度。

　　同時(shí)電話內(nèi)容會(huì)自動(dòng)錄音，明確談話的內(nèi)容和雙方的責(zé)任問(wèn)題。

　　支持遠(yuǎn)程通過(guò)電話輸入密碼，完成定金支付。