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飲食行業(yè)的會員管理系統(tǒng)誰家做得比較好?
泛普軟件在這方面就做的很好,很多餐飲店都是在使用,價格也很美麗。泛普會員管理系統(tǒng)解決方案此方案適合:餐飲行業(yè),酒店賓館,飯店,西餐廳,燒烤吧,火鍋店,休閑飾品店等等餐飲酒店行業(yè)的會員已經(jīng)普及有幾年了,每個酒店都有自己的標準價和會員價,都開展了會員儲值,消費,打折積分,有的還加入了聯(lián)盟商家的會員一卡通商業(yè)中心,一些新的營銷方式也慢慢進入了這些商家中,比如手機會員卡,二維碼優(yōu)惠券……究竟在我們的管理中要運營哪些方案來管理我們的會員呢?我們真正的需求又有哪些,今天我們像各位介紹一套完整的酒店行業(yè)的會員管理系統(tǒng)解決方案。
一、我們都有以下幾大需求:
1)會員信息管理,會員消費習慣,會員數(shù)據(jù)分析中心;
2)收銀消費,打折積分一卡通
3)會員營銷,短信,電子優(yōu)惠券吸引消費;
4)預(yù)定管理,來電彈屏,電話錄音,保證工作高效有序;
5)會員享受的福利,包括積分兌換,會員自助中心。
二、硬件需求:
會員卡貴賓卡、刷卡器,智絡(luò)酒店會員管理系統(tǒng),小票機,客顯,掃描槍,IC卡讀寫器,來電盒,移動pos,二維碼掃描器,錢箱。這些硬件設(shè)備智絡(luò)管理軟件系列產(chǎn)品都是支持的!
軟件需求:智絡(luò)酒店會員管理系統(tǒng)是是一款功能強大,操作簡便的會員管理系統(tǒng)。是店鋪進行會員制管理、會員卡管理、會員積分管理、會員消費管理、會員營銷、結(jié)算收銀必備工具。是采用CS客戶端架構(gòu)的一款適合單個及少量店鋪使用的會員管理系統(tǒng),擁有短信群發(fā)、郵件群發(fā)、郵件備份、來電彈屏,庫存管理、員工提成,生日提醒,庫存提醒等方面功能。優(yōu)其在會員管理方面具有快速消費獲取積分,直接給會員加減積分,積分清零,會員換卡,會員掛失鎖定,會員充值,會員充次,會員推薦等等,是一款強大的會員管理專家級系統(tǒng)。
三、功能介紹
1、管理會員信息
包括會員卡號、會員姓名、會員性別、會員年齡、興趣愛好、參與活動次數(shù)、會員積分、消費總額等,這些屬性可以自定義添加,當然,對于查詢會員信息,只需要搜索關(guān)于該會員的某個屬性就能快速查詢,添加、刪除、修改也是一樣的道理。
2、管理會員等級
比如商家將會員等級設(shè)置成金卡、銀卡、VIP卡這三個等級對會員進行分類,每個會員等級享受的商家優(yōu)惠力度都不一樣,會員等級越高享受的優(yōu)惠也就越大。會員消費滿一定金額,就可以上升會員等級,會員消費時可以獲得積分,積分累積到一定數(shù)額就可以兌換相應(yīng)的禮品,商家可以在會員生日當天給會員贈送一些小禮品等。這也是屬于一種差異化營銷模式,要有針對性的滿足不同類別消費者的需求。
3、管理進銷存
商家需要隨時查看倉庫是否有貨,如果將近上線,商家就需要開始進貨,然后將其銷售出去,對供貨商管理、產(chǎn)品進貨、庫存列表、分店庫存調(diào)撥等進行管理,達到總部統(tǒng)一進貨、分店從總部庫存調(diào)貨的管理模式,各個分店庫存彼此獨立,總部統(tǒng)一調(diào)配。能查看各個分店的具體產(chǎn)品庫存情況,還能輸入關(guān)鍵詞進行檢索查看,并且能將庫存數(shù)據(jù)導(dǎo)出Excel或者打印。
4、管理會員計次消費
可以針對每個會員的消費次數(shù),采用會員卡進行充次,表示憑次卡可以消費某產(chǎn)品多少次。
5、管理會員計時消費
可以限制每個會員的消費時間,這就需要給會員設(shè)置計時消費。這主要在自助餐廳應(yīng)用的會比較多。
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