好用的智能會(huì)員管理軟件介紹

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 　　通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)，商家就可以記錄所有會(huì)員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等;同時(shí)針對(duì)客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù);會(huì)員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的一個(gè)有利工具。

　　一、泛普軟件—智能會(huì)員管理軟件的用處

　　1、搭配積分體系

　　積分體系就是利用積分作為一種虛擬貨幣媒介來(lái)引導(dǎo)用戶的行為，會(huì)員結(jié)合積分激勵(lì)，可以讓用戶按照商家的要求完成留存、促活、轉(zhuǎn)化、拉新等四個(gè)步驟，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商家的既定目標(biāo)，利用積分為會(huì)員賦予更高價(jià)值感。

　　2、培養(yǎng)用戶的粘性

　　商家可以根據(jù)自己的運(yùn)營(yíng)需求，配置每日簽到活動(dòng)，制定平臺(tái)的積分標(biāo)準(zhǔn)。讓用戶行程每天進(jìn)入積分商城的習(xí)慣，當(dāng)簽到獲得的積分就可以用來(lái)抽獎(jiǎng)或兌換積分商城里的產(chǎn)品或者增值服務(wù)，讓積分運(yùn)營(yíng)形成良性的閉環(huán)，提升用戶活躍度和留存度。

　　3、多樣化的活動(dòng)工具

　　商家可以借助第三方會(huì)員管理系統(tǒng)里自主選取和使用，是支持即時(shí)創(chuàng)建即時(shí)上線使用的高效會(huì)員積分系統(tǒng)，也可以設(shè)置抽獎(jiǎng)產(chǎn)品比如禮品卡、虛擬卡券等等。不定期地分析后臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)上線不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，讓所有用戶都可以積極參與其中，覆蓋的積分范圍比較廣，完全可以解決低積分用戶數(shù)量龐大的問(wèn)題，促進(jìn)用戶的活躍度。

　　二、企業(yè)上線會(huì)員管理系統(tǒng)的意義

　　就目前情況來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)零售相較于新零售經(jīng)營(yíng)模式，傳統(tǒng)門店缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，無(wú)法準(zhǔn)確繪制出門店顧客的消費(fèi)畫像，對(duì)顧客消費(fèi)喜好、消費(fèi)能力以及購(gòu)買習(xí)慣等沒(méi)有系統(tǒng)的了解與記錄，導(dǎo)致商家所制定的會(huì)員營(yíng)銷計(jì)劃以及產(chǎn)品策略無(wú)法對(duì)顧客產(chǎn)生吸引力，顧客自然流失到其他門店或線上平臺(tái)。

　　所以，要想入局新零售就先要先從門店信息化管理下手，借助會(huì)員管理系統(tǒng)，完善會(huì)員信息、消費(fèi)記錄以及商品的系統(tǒng)化管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷。

　　總之，從店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，會(huì)員管理系統(tǒng)是很有必要的，首先業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，用Excel這種方式漸漸地不能滿足日常會(huì)員的需求，其次會(huì)員管理系統(tǒng)可以讓管理更加高效，洞察用戶需求，提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。所以會(huì)員管理系統(tǒng)是大部分企業(yè)重要的系統(tǒng)之一。