會(huì)員信息數(shù)字化管理有用嗎?

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 　　在傳統(tǒng)的商場(chǎng)中，顧客和商家的運(yùn)營(yíng)都是分離的，隨意導(dǎo)致很多商家都經(jīng)營(yíng)不善，嚴(yán)重的導(dǎo)致倒閉，在今天這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代就需要一套會(huì)員管理系統(tǒng)。那么，它所帶來(lái)的作用有哪些呢?

　　一、泛普軟件—會(huì)員信息數(shù)字化管理有用嗎?

　　1、項(xiàng)目管理

　　商品項(xiàng)目管理也是會(huì)員管理系統(tǒng)常見的功能。通過(guò)項(xiàng)目管理功能，能幫助商家有效的記錄盤點(diǎn)庫(kù)存，能幫助商家實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目消費(fèi)、計(jì)次扣費(fèi)等功能，是商家必不可少的常用功能。

　　2、會(huì)員營(yíng)銷

　　會(huì)員營(yíng)銷屬于會(huì)員管理系統(tǒng)比較核心、比較特色的功能，當(dāng)商家做活動(dòng)的時(shí)候，就必須得使用此功能。常見的會(huì)員營(yíng)銷功能，比如充值贈(zèng)送、消費(fèi)滿減、消費(fèi)送積分、短信營(yíng)銷、優(yōu)惠券、積分抵扣/兌換等。

　　3、員工管理

　　通過(guò)此功能能幫助商家實(shí)現(xiàn)員工工資提成的核算，是非常實(shí)用且方便的功能。通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)員工管理功能，提前設(shè)置好員工提成比例，會(huì)員顧客在消費(fèi)買單的時(shí)候，系統(tǒng)就可以自動(dòng)計(jì)算出員工的提成業(yè)績(jī)。

　　4、全局設(shè)置

　　會(huì)員管理系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置，會(huì)員登記，會(huì)員/商品擴(kuò)展屬性，產(chǎn)品分類，優(yōu)惠活動(dòng)，小票打印等相關(guān)操作設(shè)置。

　　二、商場(chǎng)為什么需要使用會(huì)員管理系統(tǒng)?

　　1、商城統(tǒng)一的會(huì)員管理，會(huì)員積分可以共享。在任何一家店鋪消費(fèi)，都可以累積積分兌換想要的禮品，增加顧客的消費(fèi)熱情。會(huì)員的余額是通用的，去任何一家店都可以直接支付，不用到處找收銀員，提高了客戶體驗(yàn)，降低了收銀員的人力成本。

　　2、商城統(tǒng)一管理資金，資金可以快速回籠。會(huì)員可以將余額存放在商城管理處，商城可以獲得儲(chǔ)值的周轉(zhuǎn)，讓商城運(yùn)營(yíng)更輕松，不會(huì)擔(dān)心資金問(wèn)題。

　　3、宏觀控制消費(fèi)動(dòng)態(tài)，可以在系統(tǒng)后臺(tái)詳細(xì)了解大部分客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，比如哪家店的銷量最好，客戶喜歡買哪些產(chǎn)品，客戶喜歡在什么時(shí)間段消費(fèi)什么。通過(guò)這些信息的收集，商場(chǎng)可以根據(jù)不同顧客的特點(diǎn)指定個(gè)性化營(yíng)銷，從而使?fàn)I銷更加精準(zhǔn)。

　　最后，商場(chǎng)使用會(huì)員管理系統(tǒng)能夠統(tǒng)一維護(hù)客戶關(guān)系，商場(chǎng)有活動(dòng)或者會(huì)員生日節(jié)日等，商場(chǎng)可以第一時(shí)間統(tǒng)計(jì)齊全，根據(jù)客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)擬定最符合該客戶的活動(dòng)福利，讓客戶體驗(yàn)更好，提升客戶粘性，也能有效刺激客戶購(gòu)物增加營(yíng)業(yè)額。