美甲店需要會員管理系統(tǒng)提供哪些功能呢

　　泛普會員管理系統(tǒng)是專門為美甲店、美容美發(fā)、商場、健身房等等行業(yè)提供的專為會員提供方便的管理軟件。下面我就以泛普軟件為例為你講解一下美甲店所需要的功能

一、網(wǎng)站對接

　　跟現(xiàn)在的網(wǎng)站進行對接，從而能使會員通過登錄公司網(wǎng)站，即可查詢到自己的積分、消費記錄、以及可兌換的積分，甚至可以直接在線申請兌換禮品，后臺審核通過后，通過物流發(fā)送禮品。讓網(wǎng)站動起來。對接時，只需將簡單的代碼植入網(wǎng)頁中即可。會員登錄網(wǎng)站，不僅查詢積分，還能給增加流量，提高產(chǎn)品和品牌知名度，無形中做了一次免費的宣傳。

　　二、會員服務(wù)計劃

　　會員系統(tǒng)的服務(wù)計劃，旨在提高商家的服務(wù)連貫性。通過量身定做的對每個會員執(zhí)行“服務(wù)計劃”，那么系統(tǒng)就會自動在指定時間內(nèi)提醒會員、操作員執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)。此功能不僅能刺激會員的消費積極性，更能提高商家的服務(wù)質(zhì)量，提高會員滿意度。如定期保養(yǎng)、每年年檢服務(wù)計劃提醒，健身行業(yè)的定期健身提醒，美容美發(fā)行業(yè)的燙染項目回訪等等以提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量，不讓任何一個潛在客戶流失。

　　1、建服務(wù)計劃”模板。

　　2、登記會員，選擇對應(yīng)模塊

　　3、今日提醒”中，有當天的服務(wù)計劃列表

　　4、編輯服務(wù)計劃，建立跟蹤記錄

改會員2.png

　　三、員工提成管理

　　員工提成管理，包括員工管理、項目提成設(shè)置、消費時選擇服務(wù)員工，以及每月的員工提成報表幾個部分組成。

　　員工職位管理：新建員工，選擇歸屬店面，以及所屬職位。

　　提成項目設(shè)置：可對所有項目進行提成設(shè)置(不參與利潤分配的不用設(shè)置)，每個提成設(shè)置可分為按固定金額提成、按消費金額比例提成兩種模式。消費時，選擇服務(wù)員工(提成員工)，則提成金額自動計算到對應(yīng)員工名義下;月底統(tǒng)計時，自動生成報表，并導(dǎo)出所有員工提成數(shù)據(jù);

　　四、來電識別功能

　　配合會員管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)來電自動彈出顯示會員基本資料、顯示積分和儲值卡余額，以及詳細的消費記錄等信息，從而讓客服的服務(wù)有針對性，提高客戶的感受程度，從而讓客戶倍感尊貴。

　　產(chǎn)品功能：

　　1、來電自動彈出會員資料，包括基本資料、積分、儲值卡余額和詳細消費記錄;

　　2、實現(xiàn)會員遠程輸入密碼，自動扣費，扣費后自動短信通知會員;

　　3、支持手機號、固定電話綁定，任一號碼來電都能識別;

　　4、自動記錄會員來電記錄，以及通話錄音;

　　5、可配合400/800號碼，更顯尊貴服務(wù)。