會員管理系統(tǒng)的功能需求

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 　　會員管理系統(tǒng)，指的是專門針對企業(yè)的會員進(jìn)行有效管理的系統(tǒng)，通過會員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以了解用戶的很多信息了，比如消費(fèi)特點(diǎn)，意向需求等，這樣就可以提供個性化的服務(wù)了，會員管理系統(tǒng)有哪些功能呢?

　　一、泛普軟件—會員管理系統(tǒng)的功能需求

　　1、會員管理

　　添加會員信息、會員性別、會員生日、會員照片、會員類別分析、會員充值、會員記次、會員扣款、會員加減積分、會員信息批量導(dǎo)入。能夠一目了然的記錄客戶的所有信息，也可顯示到會員列表，能夠快速的定位不同屬性的客戶群體，方便更好的維系客戶。

　　2、短信平臺

　　此短信平臺能夠給會員發(fā)送節(jié)日祝福，生日祝福，優(yōu)惠活動等短信，能夠大大增加與會員之間的互動交流，加深商家與會員的認(rèn)識。相信此平臺是商家會員營銷的最佳利器。

　　3、員工提成

　　可設(shè)置提成規(guī)則，可按照固定金額或者消費(fèi)百分比。并有員工提成統(tǒng)計(jì)，能夠方便快速的查出某段時間的員工提成總計(jì)，有效的分析員工出勤率和安排新的工作計(jì)劃。

　　4、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　報(bào)表管理模塊反映了店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)，為老板的經(jīng)營思路提供有效的依據(jù)。具有消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，交易次數(shù)，交易金額，備注。

　　二、會員管理系統(tǒng)的使用好處

　　可以進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷。企業(yè)是可以根據(jù)會員的信息，習(xí)慣和消費(fèi)行為等因素，去區(qū)分優(yōu)質(zhì)的會員，一般會員以及不良會員的，這樣就可以制定出比較精準(zhǔn)的促銷方案了。企業(yè)在分析篩選出會員群體之后，就可以在會員管理系統(tǒng)里面輕松的制定各類精準(zhǔn)的促銷活動了，同時在活動結(jié)束的時候，還會有清晰的活動分析報(bào)告。

　　可以進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控。在會員管理系統(tǒng)內(nèi)，可以設(shè)置在某個時間段，交易金額大或者是交易頻次高等的情況為異常的交易行為，這樣在設(shè)置后，系統(tǒng)就可以去進(jìn)行自動的監(jiān)測，如果發(fā)現(xiàn)有這種的情況發(fā)生的時候，會員管理系統(tǒng)就會自動的發(fā)出短信通知，提醒注意，從而降低風(fēng)險。

　　可見，會員管理系統(tǒng)的功能是非常多的，它除了具有以上的幾種功能外，還可以進(jìn)行積分營銷和會員關(guān)懷等。企業(yè)可以在不同的節(jié)日，讓會員管理系統(tǒng)自動的發(fā)送對于會員最真摯的祝福，這樣就可以增加會員的粘性了。