會(huì)員管理系統(tǒng)的功能需求

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 　　會(huì)員管理系統(tǒng)，指的是專門針對(duì)企業(yè)的會(huì)員進(jìn)行有效管理的系統(tǒng)，通過會(huì)員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以了解用戶的很多信息了，比如消費(fèi)特點(diǎn)，意向需求等，這樣就可以提供個(gè)性化的服務(wù)了，會(huì)員管理系統(tǒng)有哪些功能呢?

　　一、泛普軟件—會(huì)員管理系統(tǒng)的功能需求

　　1、會(huì)員管理

　　添加會(huì)員信息、會(huì)員性別、會(huì)員生日、會(huì)員照片、會(huì)員類別分析、會(huì)員充值、會(huì)員記次、會(huì)員扣款、會(huì)員加減積分、會(huì)員信息批量導(dǎo)入。能夠一目了然的記錄客戶的所有信息，也可顯示到會(huì)員列表，能夠快速的定位不同屬性的客戶群體，方便更好的維系客戶。

　　2、短信平臺(tái)

　　此短信平臺(tái)能夠給會(huì)員發(fā)送節(jié)日祝福，生日祝福，優(yōu)惠活動(dòng)等短信，能夠大大增加與會(huì)員之間的互動(dòng)交流，加深商家與會(huì)員的認(rèn)識(shí)。相信此平臺(tái)是商家會(huì)員營銷的最佳利器。

　　3、員工提成

　　可設(shè)置提成規(guī)則，可按照固定金額或者消費(fèi)百分比。并有員工提成統(tǒng)計(jì)，能夠方便快速的查出某段時(shí)間的員工提成總計(jì)，有效的分析員工出勤率和安排新的工作計(jì)劃。

　　4、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　報(bào)表管理模塊反映了店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)，為老板的經(jīng)營思路提供有效的依據(jù)。具有消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，交易次數(shù)，交易金額，備注。

　　二、會(huì)員管理系統(tǒng)的使用好處

　　可以進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷。企業(yè)是可以根據(jù)會(huì)員的信息，習(xí)慣和消費(fèi)行為等因素，去區(qū)分優(yōu)質(zhì)的會(huì)員，一般會(huì)員以及不良會(huì)員的，這樣就可以制定出比較精準(zhǔn)的促銷方案了。企業(yè)在分析篩選出會(huì)員群體之后，就可以在會(huì)員管理系統(tǒng)里面輕松的制定各類精準(zhǔn)的促銷活動(dòng)了，同時(shí)在活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候，還會(huì)有清晰的活動(dòng)分析報(bào)告。

　　可以進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控。在會(huì)員管理系統(tǒng)內(nèi)，可以設(shè)置在某個(gè)時(shí)間段，交易金額大或者是交易頻次高等的情況為異常的交易行為，這樣在設(shè)置后，系統(tǒng)就可以去進(jìn)行自動(dòng)的監(jiān)測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)有這種的情況發(fā)生的時(shí)候，會(huì)員管理系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的發(fā)出短信通知，提醒注意，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。

　　可見，會(huì)員管理系統(tǒng)的功能是非常多的，它除了具有以上的幾種功能外，還可以進(jìn)行積分營銷和會(huì)員關(guān)懷等。企業(yè)可以在不同的節(jié)日，讓會(huì)員管理系統(tǒng)自動(dòng)的發(fā)送對(duì)于會(huì)員最真摯的祝福，這樣就可以增加會(huì)員的粘性了。