CRM會(huì)員管理系統(tǒng)有哪些好的，酒店行業(yè)的

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　　你了解下泛普，泛普是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)提供商，泛普CRM是一款基于云計(jì)算SAAS模式的在線CRM，幫助企業(yè)有效節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，性價(jià)比很高，而且操作簡(jiǎn)單易上手，國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè)都在使用。

　　一、 會(huì)員注冊(cè)

　　1.系統(tǒng)的登錄及主界面

　　運(yùn)行CRM會(huì)員管理系統(tǒng) 會(huì)員管理系統(tǒng)，會(huì)彈出如下圖1所示的窗口，在系統(tǒng)下拉框中 有正式系統(tǒng)和 培訓(xùn)系統(tǒng)這二個(gè)選項(xiàng)，其中正式系統(tǒng)是工作上班是使用，正式系統(tǒng)里都是真實(shí)的數(shù)據(jù);而培訓(xùn)系統(tǒng)是在培訓(xùn)及平時(shí)練習(xí)的時(shí)候使用，練習(xí)系統(tǒng)可以隨意地往系統(tǒng)中錄入數(shù)據(jù)。 界面中點(diǎn)擊確定按鈕后，將進(jìn)入如下圖2 所示的界面，在界面中的版本更新是用于更新程序到最新版本，有時(shí)在界面輸入用戶名及密碼，點(diǎn)擊確定按鈕后，會(huì)提示系統(tǒng)已經(jīng)檢測(cè)到最新版本， 是否立即更新，這時(shí)你可以點(diǎn)擊版本更新， 把程序更新到最新。

　　2.會(huì)員注冊(cè)

　　1)快速注冊(cè)：

　　快速注冊(cè)是一種快捷方便的注冊(cè)通道， 在界面中刷會(huì)員卡后，再完善會(huì)員的會(huì)員姓名、會(huì)員類型、會(huì)員密碼、聯(lián)系方式、證件號(hào)碼、email、招葛人等資料?？腿说淖?cè)信息請(qǐng)認(rèn)真輸入，如出錯(cuò)會(huì)關(guān)系到后續(xù)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程及操作(如移動(dòng)話輸錯(cuò)，則客人在消費(fèi)后，則收不到用會(huì)員卡消息后的確認(rèn)信息;如證件號(hào)碼輸錯(cuò)，則客人在掛失或激活會(huì)員卡時(shí)，不能方便有效地識(shí)別客人的身份;

　　如招募人的信息沒(méi)選對(duì)，則后面的泛普招募人獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)報(bào)表、泛普招募人獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 的數(shù)據(jù)則不會(huì)正確。

　　如Email 地點(diǎn)出錯(cuò)，則客人會(huì)出現(xiàn)收不到 泛普會(huì)員系統(tǒng)發(fā)出的郵件)

　　點(diǎn)擊注冊(cè)就可完成會(huì)員卡的注冊(cè)。

　　儲(chǔ)值： 在會(huì)員卡注冊(cè)后，就可以進(jìn)行儲(chǔ)值，界面中點(diǎn)擊儲(chǔ)值 按鈕， 在彈出的界面中進(jìn)行會(huì)員卡的充值操作

　　2)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)準(zhǔn)會(huì)員：

　　網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)準(zhǔn)會(huì)員：有一部分客人是自己在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)申請(qǐng)會(huì)員，注冊(cè)后到酒店拿卡并儲(chǔ)值，這時(shí)需要把會(huì)員卡注冊(cè)下。

　　在界面中，點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)準(zhǔn)會(huì)員，將會(huì)進(jìn)入界面中，注冊(cè)的操作如下所示：

　　首先查詢網(wǎng)絡(luò)會(huì)員信息 ：先選好查詢方式，會(huì)員的查詢方式有如下三種：會(huì)員姓名、電話、 時(shí)間范圍進(jìn)行查詢，選好查詢方式后，然后在輸入框中輸入 查詢信息，再點(diǎn)擊查詢按鈕，即可調(diào)出網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員的信息

　　然后核對(duì)會(huì)員的信息是否正確，在正確的情況下，點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕，即可完成在CRM會(huì)員系統(tǒng)中的注冊(cè)。

　　3)客歷注冊(cè)會(huì)員：

　　客歷：也就是有一部分客人以前在海航酒店集團(tuán)下的酒店入住過(guò)，客人信息保存在客歷庫(kù)中在界面中，點(diǎn)擊客歷注冊(cè)會(huì)員，將會(huì)進(jìn)入界面中，注冊(cè)的操作如下所示：.

　　首先查詢客歷注冊(cè)會(huì)員信息：先選好查詢方式，會(huì)員的查詢方式有如下三種：會(huì)員姓名、電話、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢，選好查詢方式后，然后在輸入框中輸入查詢信息，再點(diǎn)擊查詢按鈕，即可從客歷庭中調(diào)出會(huì)員的信息然后核對(duì)會(huì)員的信息是否正確，在正確的情況下，點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕，即可完成在CRM會(huì)員系統(tǒng)中的注冊(cè)。